一線主管生存包（6）｜如何做好目標設定？

前幾天我們聊到主管如何處理情緒，以及如何給下屬有效的回饋。但主管的日常挑戰，不只是溝通回饋，更多時候是要帶領團隊往前走。這時，「有效的目標設定」就非常關鍵。

如果目標不明確，即使再多的回饋也無法真正幫助團隊前進。

過去帶領團隊時，我經常發現，許多管理問題的根源，都源於目標設定不清楚或不一致。

一個清晰、明確的目標，能凝聚團隊士氣、讓團隊更主動、更積極地往前走。以下是我整理的五個實用技巧：

1. 先處理人，再處理事：強調目標的意義

設定目標前，先和團隊明確共同想去的方向與意義。
Start with Why，讓團隊認同目標背後的價值。

✅「使用者對產品的耐心與信任是有限的，產品穩定性是我們與競爭者區隔的關鍵因素之一，我們這季度的重點，是提升產品穩定性，目標是開發新功能的同時，讓殘留的major issue下降80%。」

2. 將目標設定成可衡量的數字

目標必須清晰可衡量，團隊才知道怎麼追蹤進度與改善。

❌ 無效：「我們要提升產品穩定性！」（無法衡量）

✅ 有效：「我們要將major issue下降80%，每週追蹤檢視進度。」

3. 將大目標拆解成可達成的小任務

設定大目標之後，必須進一步拆解成團隊能掌握的小任務，讓團隊能看見階段性的成果與進步。

✅「若季度目標是開發新功能的同時，降低80%的major issue，可以設定每週減少10%的階段目標，每週確認進度，團隊會更有信心。」

4. 給團隊發聲的機會，一起設定目標

目標設定不是主管一個人的決定，而是團隊共同的共識。

✅「這是我提出的目標初稿，大家覺得可行嗎？有沒有更好的建議？」

團隊參與目標設定，達成的機率會大幅提升，因為他們覺得這是「自己的目標」。

5. 隨時提醒目標，調整方向

主管的角色不只是設定目標，更重要的是隨時提醒團隊，如果團隊開始偏離目標，你必須及時提醒，並與團隊一起調整方向與步調。

設定固定的檢視時間，例如每日站會及週的進度確認會議，提醒團隊目前的位置：

✅「今天我們距離目標還差多遠？」

✅「現在的進度能否按時達成目標？」

這樣團隊每個人都清楚自己所在的位置，也能及時調整與改進。

目標設定，是主管的基本功，它不只是幫助團隊完成任務，更能塑造團隊文化與氛圍。

真正成功的目標設定，會讓團隊主動投入、自動自發地達成目標，進一步成為真正積極、能夠獨立作戰的團隊。

明天繼續聊：究竟什麼是管理？

—— 一線主管生存包，連載中，一天一篇，寫到找到工作為止！