一線主管生存包（8）｜管理的本質，就是管理風險

昨天我們聊了「管理是什麼？」今天來談談管理最核心的一個概念——管理的本質，就是管理風險。

許多人以為管理就是訂目標、分配工作、追蹤進度，但如果管理只是這樣，那不過是高級助理的工作。

我最喜歡我前總經理最常講的一句話 : 「沒有奇蹟，只有軌跡」

真正的管理，不只是讓事情按照計畫進行，而是能夠 預見問題，提前應對，降低風險。

身為主管，你的價值不只是確保進度，而是確保當事情不順時，團隊仍然能穩定運行。

1. 風險管理的三個核心問題

作為主管，你應該不斷問自己這三個問題：

✅ 有哪些事情可能出錯？（風險辨識）

✅ 如果發生了，影響有多大？（風險評估）

✅ 我們現在能做什麼來降低風險？（風險應對）

這不只是專案管理的方法，而是所有管理決策的核心思維。

2. 常見的管理風險

在軟體開發或專案管理中，最常見的風險包括：

• 技術風險：關鍵技術還不成熟，團隊沒經驗，可能導致開發卡關。
• 人員風險：關鍵人才離職、新人成長跟不上，影響進度與團隊穩定度。
• 需求變更風險：市場變化或老闆臨時改需求，影響開發進度與團隊士氣。
• 時程風險：估算錯誤、進度落後，導致產品無法如期交付。

作為主管，你的工作不是等這些問題發生後才補救，而是提前發現、設法降低衝擊。

3. 如何有效管理風險？

（1）提早發現問題，養成「危機感」

好的主管，絕對不會等到事情爆炸才處理，而是能在風險發生前，就察覺異常並提前應對。

✅「這個新技術我們團隊沒用過，有沒有辦法先做小規模測試？」

✅「這次開發時程很緊，是否該安排額外資源備援？」

（2）建立應對方案，做好 Plan B

風險管理的重點，不是消除所有風險，而是 當事情真的出錯時，你已經準備好應對方案。

✅「如果這項功能無法如期完成，有沒有可以降級交付的版本？」

✅「如果關鍵成員請假或離職，誰能接手？」

（3）定期檢視風險，確保團隊有共識

風險管理不是一次性動作，而是持續的過程。 你可以在每週例會中加入一個簡單的環節：

✅「目前有沒有什麼我們沒注意到的風險？」
✅「哪個問題需要提前關注？」

過去我們在做大型跨部門專案時，每周周會都會這個環節讓各單位review 風險及提出預警。這不只是你的責任，也應該讓團隊習慣這種風險意識，讓整個團隊一起防範問題發生。

4. 管理風險，不是消滅風險

管理風險的目標，不是讓風險歸零，而是讓風險「可控」。

作為主管，你的任務不是讓團隊永遠不遇到問題，而是讓團隊即使遇到問題，也能夠快速應對、穩定前進。

管理做得好，不是因為「沒有發生意外」，而是即使有意外，也能快速化解，確保團隊不會因為突發狀況而崩盤。

好的管理，能讓風險變成可控範圍內的變數，而不是毀掉團隊的意外。

明天繼續聊：

如何透過數據與指標，來確保團隊的進度與風險管理？

—— 一線主管生存包，連載中，一天一篇，寫到找到工作為止！