策略型產品經理與接案型產品經理的差異｜EP83
產品經理在不同公司的工作內容差異滿大的，在和不同 PM 的交流中，發現大公司或新創公司產品經理定位也不同，有些偏向純執行面、有些則是全方位、有些則可以接觸到更高決策，這篇想記錄在「策略型 vs 接案型」產品經理的差異。
一、產品經理的定位
⠀⠀產品經理的定位可以用「工具型、B / C端、SaaS 型、Growth」等不同切分方式，但這裡先以工作內容來區分：- 策略型產品經理：主要負責制定產品的「中長期策略」，包含市場研究、競爭分析、設定 Roadmap，並確保產品路徑與業務目標一致。
- 接案型產品經理：主要專注於滿足「客戶需求」，包含收集使用者反饋，根據需求排優先順序功能，確保產品符合客戶期望，並管理客戶關係。
⠀⠀
若以公司類型來區分的話：
- 新創公司的 PM 通常能接觸到策略型產品經理的工作，可以參與產品定位、市場分析，進行產品創新發想。
- 成熟公司的 PM 則會需要更多接案型產品經理來進行產品迭代、維持客戶關係，確保產品穩定成長。
⠀⠀
若以產品樣態來區分的話：
- C 端（Consumer）的 PM 因為面相消費者，通常可以「主動」為使用者規劃場景和流程，因此有機會參與更多發想、策略面的工作。
- B 端（Business）的 PM 則因為多半是企業用戶，有時是「被動」等待企業提供需求，再依照需求規劃功能，確認功能符合企業期待。
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下面兩段會各自說明兩種角色的工作差異。
⠀⠀
二、兩種產品經理的工作差異
⠀⠀
策略型產品經理主要負責產品的中長期策略，確保產品與公司業務目標一致，在新創公司有時 Jr.PM 就可以參與，在中大型公司通常是 Sr.PM 才會參與。
工作內容包括：
- 定義產品願景：訂出明確產品定位和方向，確保 BD/CS/AM/Sales 等各種第一線角色向客戶解釋時，都能順暢說明產品內容，e.g. 協助業務調整 Saleskit。
- 自主產品提案：針對不同競爭對手的功能，分析不同使用方式或流程，找出自己的產品特色或可以開發的方向，e.g. 針對功能進行內部提案。
- 設定戰略目標：偕同業務擬定銷售策略，並調整產品開發順序，確保與業務目標一致，e.g. 動態調整未來 3 個月的開發內容。
- 觀察數據指標：針對特定數據，規劃產品發展方向，e.g. 優化 A 功能為了提升 B指標。
- 規劃團隊人力：針對未來的開發量能，規劃需要補充的人力額度，e.g. 需要額外補充 RDx1、QAx1。
上述技能包括戰略思維、市場分析、領導力、資源協調能力等，確保產品的長期發展，幫助公司在市場中確立競爭優勢。
⠀⠀
接案型產品經理主要專注於滿足客戶需求，包含收集使用者反饋，根據需求排優先順序功能，確保產品符合客戶期望，並管理客戶關係。
工作內容包括：
- 收集客戶反饋：透過使用者訪談或事前會議來獲取客戶需求，並在開發過程中持續交付、持續優化，確保產品符合客戶期待，e.g. 進案前與客戶收集需求。
- 制定優先順序：針對客戶需求調整開發優先順序，確保關鍵功能符合客戶期望，e.g 開發前與客戶確認交付時程。
- 管理客戶期望：在開發前期要不斷和確認功能最終樣貌，避免上線後被客戶說不符期待，e.g. 開發中和客戶確認未來上線樣貌和操作方式。
這個角色需要包括精準溝通、客戶管理、時程控管等能力。
⠀⠀
三、兩種角色的平衡與選擇
⠀⠀
這兩種角色在 PM 的職涯路徑，通常是 Jr.PM 先擔任接案型，Sr.PM 才會是策略型，但也可以看個人特質選擇長期想要走哪種角色。
策略型產品經理：
- 適合喜歡大局思考、長期規劃的人，特別是對市場趨勢感興趣者。
- 適合喜歡策略規劃的工作，擅長數據分析與領導力。
- 適合中階或高階產品經理，需長遠的洞見和產品管理能力。
接案型產品經理：
- 適合喜歡直接與客戶互動、解決即時問題的人。
- 背景可能來自客服、銷售或使用者研究，細心且注重執行。
- 適合初階或中階產品經理，需強大的溝通與客戶管理能力。
⠀⠀
以目前台灣軟體產業的觀察，若要剛入職 PM 就接觸到策略面，通常是直接在 C 端產品工作，或者是累積年資到 5 年左右往 Sr.PM / 管理職邁進；不然多數 PM 仍都是接案型居多，接案型的意思包含在 B 端產品工作，也包含從上往下的任務交派。
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四、總結
⠀⠀
這篇僅單純紀錄兩種角色的差異，但並不是想比較哪一種較好，因為我發現 PM 工作也會根據個人特質而有滿大的職涯選擇，例如往管理層或 IC（獨立工作者），或是在 B 端 / C 端，也會根據自己想累積的技能而有不同偏好。
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《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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