個別訪談
．一對一
．要跟受訪者建立一定的關係，對方有見過你，感受到你身為一個研究者，還蠻知道你要做什麼，讓受訪者感到信任。
訪談前的準備與反思．思考你與受訪者間之關係，及受訪者如何看待你的角色與訪談目的。
．考量限制與影響受訪者自主/真誠回應問題之可能因素，包括是否說你想聽的話、及懷疑你與權力者之關係。
如何有效溝通
．反思自己
1個人與研究主題的觀葉及生活經驗。
2是否清楚表達與陳述你的問題。
3提問問題是否符合受訪者之認知理解能力。
4提問問題是否有根據受訪者之經驗與教育背景，那種提問方式較易促使受訪者回應問題。
5是否需要提問此問題
如何決定訪談類型？
．結構式、半結構式、無結構式（差異是問題的開放性，所以要詢問自己問題的開放程度），比如問卷就是結構式，有問題選項也都給你；半結構就是有訪談大綱，規劃一個方向在去詢問；無結構就是沒有訪談大綱，給受訪者自己去陳述。
．反思自己
１問題本身之開放程度為何？
２是否已發展一系列其順序性的問題
３如何自我介紹及開始你的訪談
半結構式訪談
１已有所要提問之架構程序
２不確定受訪者對每一問題的觀點與經驗為何
３提供自己與受訪者間有進行互動之空間；及能根據受訪者之回應。
無結構式訪談
１你想從受訪者的看法與經驗觀點，進行研究主題相關問題的探討
２希望能透過受訪者之回應與經驗分享，幫助你釐清他們所關注的議題及面向
注意事項
．開場問題應避免句爭議及敏感性
．問題本身句開放性
．避免採用「是」、「否」及引導性之問題
比如教師專業社群，在學校就會簡稱教專。
．熟悉受訪者的專業或生活經驗所慣用之專有名詞及常用說法，並以受訪者慣用之語言進行訪談
．能立即在訪談後進行訪談過程與相關問題之紀錄與整理
．徵求受訪者同意你在訪問過程中做紀錄（包刮你對受訪者非語言互動的觀察）
．盡量避免提供你個人的意見或看法
．考量錄音訪談可能限制受訪者的真實回應，及錄音過程的反應性問題
．受訪地點、時間與長度、次數等：地點要考量是安靜、不會有閒人進來，並且要注意男女性別；時間以一小時為接洽。
焦點團體訪談
．錄影：可以清楚知道是誰說這句話，尤其在不熟悉整個群體所有人，也可以知道當時那個團體在互動後，共同產出的結果，那又是如何產出？
意義與特性
．將訪談運用於團體情境，藉由團體互動與討論過程，達到資料蒐集之目的。
．資料來源包含：參與者互動與討論過程、個人意見或觀點、研究參與者間互動的資訊。
．資料類型包刮：語言及非語言（藉由觀察）。
．從「執行過程受控制的程度」（相較於從自然情境之觀察研究），焦點團體訪談是用於研究態度與認知（因不易觀察）。
．適用研究態度和認知。
適用情境與功能
．適用情境
1可單一採用或其他資料收集方法並用，如個別訪談等(發展訪談大綱)
2可用於研究發展支出其或假設擬定階段，及用於研究執行之後續探索分析階段
．問題形式：以評估為目的（不同場域或群體之研究參與者間觀點之異同）。
．可應於行動研究：透過納入研究參與者之觀點聲音以增能其參與改變的能力。
不適用情境
．解決衝突、改變態度或增加溝通。
．討論句敏感性議題，特別是異質性團體。
．討論主題不在研究參與者之經驗範圍。
優點
．提供具互動性的資訊
．提供對相關議題探討及確認的管道
．提供與研究參與者生活有關的表層及深層性相關資料(後者可藉由網路平台的留言對話方式來收集資料)
．省時、省錢、易進行
限制
．非於自然情境中取得資料
．對話內容與方式易受成員間之互動而影響，使議題的探討具不確定性
．主持人隊討論內容具有一定程度之控制與影響
．不適用於蒐集個性被動及害羞者之資料
．研究參與者之個人特徵會影響彼此間之互動(性別、年齡、社會地位及種族等)
．易受「集體思維」及「同儕壓力」影響
焦點團體訪談之時師過程：準備階段
１形成研究目的及問題：比較設計、多階段團體設計（知道困難是什麼、解決方法是什麼）
２篩選及取樣：同一團體採同質性、不同團體採異質性為原則
３訪談地點、時間與長度、次數等：必須會議室、可以錄影、時間以一小時為接洽、次數看設計。
４準備訪談指引或大綱
實施階段：ＰＯＢＡ（觀點、意見、信念或是態度）及主持人之角色任務
．主持人之開場與介紹說明
１說明討論在於交換彼此的ＰＯＢＡ及強調每個人都有不同觀點，而聽取不同觀點是此討論的重要目的
２強調不同意見是被鼓勵與接受的
３說明主持人與討論之議題並無利益關係，只有正面的觀點或意見將限制對議題的廣面討論
主持人之參考指引
．介紹要討論的議題，或採用暖身活動
．介紹討論進行的方式及遵守原則
．以可簡易回答的問題先提問
．敏感性議題的處理
．訪談結束前，摘要談話的內容以釐清是否有誤，並強調保密原則
分析資料及報告撰寫階段
．互動行為的分析：參與者彼此間互動、及選擇探討及主動發言之情形
．觀點分析：含意及前後是否一致；如不一致，影響因素為何？
．身體及語言行為分析：此可作為前兩項之分析佐證參考
總結：何時可採用此方法？
．用於發展擬定個別訪談大綱
．節省時間及費用
．需要快速收集資料
．強化研究資料收集與分析之品質
