麗嬰房的變與不變：老牌母嬰店如何在市場中找到新機會？

麗嬰房成立於 1971 年，曾是台灣代表性的母嬰用品與童裝品牌，擁有上千家門市，陪伴許多家庭走過育兒時光。

近 10 年來，台灣 0–4 歲人口減少 40%，童裝市場的成長動能轉向「單價提升」與「消費升級」。

而全球童裝市場仍以 8.76% 的年均成長率擴張，主要來自高端童裝與電商，而非傳統實體零售。

面對市場變化，麗嬰房近年來積極推動數位轉型，發展零售媒體網路（RMN）與會員經營。

品牌的角色，或許也正迎來新的調整時機。

市場變了，老品牌怎麼應對？

麗嬰房的狀況，並不是單一問題，而是整個市場變了。

消費者的購物習慣、競爭對手、品牌定位都發生了變化。這讓品牌不能只靠過去的模式，而需要找到新的方式與爸媽產生連結。

試著從麗嬰房的處境出發，或許可以從這三個關鍵變化來找到機會。

■ 快時尚讓童裝變成「順手買」，品牌可以提供更具價值的選擇

Zara、Uniqlo KIDS 讓童裝變得更平價、更新更快，爸媽在買自己的衣服時，順手幫孩子添購幾件變成習慣。當「特地去買童裝」的需求減少，品牌就需要給爸媽一個專程來選的理由。

🔸 機會點：讓童裝不只是童裝，而是一種「育兒解決方案」

• 發展「功能性童裝 + 生活配件」組合
  例如：「防踢睡衣 + 冬季保暖內著」的組合包，讓爸媽不用自己思考怎麼搭配，而是「直接買好一整套」。
• 親子穿搭提案，讓選擇變得更直覺
  如果品牌能提供「寶寶日常穿搭指南」，讓爸媽看到就知道該怎麼選，而不是單純比價，品牌的吸引力就會提升。

當爸媽認為「這裡的童裝更實用、更符合育兒需求」，品牌的價值感就能提升。

■ 新品牌崛起，品牌要如何在特定品類上建立信任感？

近年來，專注單品的母嬰品牌越來越受歡迎，例如小獅王辛巴的奶瓶、Hegen 的母乳儲存瓶，讓爸媽對這個品類產生高度信賴感。

相比之下，綜合型母嬰品牌如果沒有明確的核心強項，可能會讓爸媽覺得「這裡什麼都有，但好像沒有最專業的」。

🔸 機會點：強化品牌「主打品類」，建立權威感

• 用會員數據優化產品策略，找出「品牌最有機會突圍的品類」
  透過麗嬰房會員系統分析，找出爸媽購買頻率最高的童裝品類，例如學步寶寶的防滑襪、透氣內著，並將這些品類強化為品牌主打特色。
• 用「專業內容」建立品牌信任感
  例如：「嬰幼兒服裝怎麼挑？」、「不同材質的優缺點比較」，讓爸媽在搜尋資訊時，先接觸到品牌，進而產生信任。

品牌不需要什麼都做，而是要讓爸媽記得：「這個品類，選這個牌子最對。」

■ 購物方式變了，品牌如何更早進入爸媽的消費決策？

爸媽的購物方式不再是走進門市挑選，而是滑社群、看 KOL 分享、點進電商、直接下單。資訊來源變多，決策變碎片化，品牌如果只是「等」爸媽來找，機會只會越來越少。

🔸 機會點：讓品牌成為「育兒資訊來源」，建立長期關係

• 用個人化推播讓品牌「剛剛好」出現在爸媽需要的時候
  麗嬰房已經建立了會員系統，可以透過 LINE 或 APP，根據寶寶年齡自動推送相關的選購建議，例如：「6 個月開始吃副食品？這些餐具幫助寶寶學習咀嚼。」
• 社群內容經營，讓品牌「出現在爸媽的資訊流中」
  品牌可以推出「XX 系列」，例如：「嬰幼兒穿搭技巧」、「寶寶換季衣物怎麼準備？」。讓爸媽在滑手機的時候，自然而然接觸到品牌內容，而不是等他們自己來搜尋。

品牌不只是賣出東西，而是陪爸媽一起育兒，這樣更容易累積信任感。

當市場變化，品牌如何成為爸媽的首選？

母嬰品牌的競爭，不再只是產品的選擇，而是「品牌在爸媽生活中的角色」

或許，比起單純「怎麼賣更多」，更重要的是「如何讓爸媽願意選擇」。

• 如果爸媽需要機能童裝，品牌能否提供「比快時尚更貼近需求」的選擇？
• 如果爸媽在滑手機，品牌是否出現在他們的資訊流裡，影響他們的決策？
• 如果孩子成長，品牌能否提供不只是童裝，而是整體的「親子生活解決方案」？

麗嬰房曾經是許多爸媽熟悉的品牌，未來的機會或許不在於如何「回到過去」，而是在變化中找到新的角色。

讓爸媽不只是「知道」這個品牌，而是能在需要的時候，自然而然地想到它。

參考資料

麗嬰房數位轉型有成 Baby Connect強勢登場

獨家專訪｜麗嬰房打入全額交割，台灣童裝真的慘兮兮？總座：2大改革拚曙光！