
基本資料
原名:Buy Now! The Shopping Conspiracy
上映:2024年片長:1小時24分
類型:紀錄片、理財、行銷、人性、心理、購物狂、快時尚、消費者心理學、廢棄物處理
劇情
採訪前亞馬遜用戶體驗設計師、前愛迪達品牌形象總裁、前知名品牌執行長、服裝製造商、行銷主管、電子工程師、化學工程師、垃圾調查員、服裝設計師等關鍵人物,從他們口中說明 現今各大公司所展現的購物策略與陷阱,讓人反思自身的消費行為。
觀後感 (有劇透,想避雷的請跳過)
推薦度:★★★★☆ 推薦
不得不說,我們真正需要的其實並不多,而引發我們購物的慾望是那些網頁的網站設計、行銷廣告與追尋比較的心態。
那些商品網頁的介面設計,會不知不覺地引導你去購買你想要的物品以外,還會企圖應用廣告、色彩引導、促銷優惠等,讓你花錢買更多你不需要的東西,而這也是消費者行為的大數據分析建構出來的消費陷阱。
這部影片向我們展示了那些品牌背後的消費真相與話術,看到海量的廢棄物與依然可用的庫存品被大量丟棄,那真實影像在眼前呈現十分震撼,而片中旁白用反諷的故事線與語氣呈現,企圖刺激著觀眾們的思考。
看著片中那些驚人的畫面,漸漸地開始反思自己,是否也是中了那些消費的計謀?那些物品真得值得買嗎?是否有過度浪費?能否做出改善?
在面對商家提倡消費主義的浪潮之下,或許我們更應該思考的是「將辛苦賺來的錢花在真正值得的事物上」,以「精準購物、減物生活、減塑習慣」來創造更友善、美好的未來。
很喜歡片中的這兩個觀念:
如果你覺得你需要某件東西,把它放進購物車,等待一個月,如果一個月後你還想要,它可能就是你需要的東西。
少買東西就沒問題了。人生重要的是我們的經歷和我們身邊的人,物質支撐著我們的人生,但這不是終點,也不是目的。去世時,擁有最多東西的人不是贏家。
筆記
Ch1. 增加銷售
我們最重要的代辦事項就是「帶來多少銷售哦?帶來多少利潤?」。如果我們沒有帶來銷售額和利潤,那就是失職。
沒人需要一件新連帽衫、沒人需要一件新T恤,沒人需要一雙新鞋,市面上有太多商品,大多數人擁有的東西都遠超所需。你需要的是一個有說服力的理由,讓你買那產品。
創造新的故事,創造新的商機。講故事在這行業極為重要,能推動消費。各家品牌的角色重點,就是「如何創造大家渴求的商品?」
我們花時間進行消費者研究,了解不同的消費者,我們知道要向消費者傳遞不同的訊息。
要實現利潤最大化,你必須保證當消費者想要買產品時,產品能盡快送到他們手上,分秒必爭。
網頁上的每個像素,都是經過測試和優化,然後優化再優化。而整個系統的設計,就是把網站製作得恰到好處,將各種元素、顏色和產品結合得天衣無縫,這設計最有可能讓消費者買東西。
消費者不是罪魁禍首,他們有消費,但他們為什麼要消費?因為他們很大程度上是被慫恿消費的。
Ch2. 增加浪費
縮短商品壽命,就能將利潤最大化(提升客戶購買次數)。
製造會損壞或瞬間被丟棄的產品,幾乎在每個行業裏都已司空見慣、無一例外。如今有計畫的淘汰,已成了全球成功企業的基石。
電子產品的商業模式,取決於「這些消費者是否需要更換他們現有的產品」。現在每天約有一千三買萬支手機被扔掉,這是很離鋪的天文數字。
源源不絕地推出新產品,會鼓勵消費者棄舊迎新。
維修這項選擇漸漸地消失在人們面前。其實不維修東西,是因為律師不遺餘力去阻止是人得悉這些知識。身為維修公司的我們,甚至還收到其他公司的版權侵權通知,阻止我們取得產品資訊。
這些公司不僅清除產品維修方法的資訊,甚至將產品製造的更難修理。因為難以維修,所以就不得不購買新產品。
只要你的商業模式開始依賴這個更換週期,商品是要被更換,而不是可以長久使用,要逆轉就變得非常困難。
每個節日過後,都會出現大量由企業丟棄的未售商品。每當一個節慶過後,就得開始趕快準備下個節慶的產品,聖誕節、情人節、感恩節、勞動節等。
看到還能用的物品被人丟棄,讓人感到相當鬱悶。但你時不時還會看到更黑暗的東西,公司上級會吩咐員工把還完好的處份品破壞掉,防止被出售,這都是為了讓利潤最大化。
Ch3. 謊話連篇
當公司將自己與環境聯繫起來,是慣用手法,展現這一面的美好,但目的是不想要你去看到他們的另一面。
在商場裡,走到哪都看到騙人的標籤。如今塑膠包裝上的可回收再利用標籤,絕大多數都是假的,因為基本上所有的塑膠都是不可回收再利用的。而那些品牌認為,一旦產品上架,後續怎麼處理都不是他們的問題。
全球回收塑膠的數量,還不到生產塑膠總量的10%。而增加回收並不是解決辦法,真正該解決的辦法是減少製造塑膠。
Ch4. 瞞天過海
如果消費者意識到垃圾問題,可能會對公司成長產生負面影響,因此必須學會如何更有效率掩飾問題,不要被看見。
生產電子設備的公司,從不會開會討論電子產品被丟棄後的處理。那些電子廢棄物漂洋過還,是為了利用和剝削較弱的經濟體,做一些按照正當途徑要花很多錢的事。那些拆卸員得付出健康的代價,因為電子產品內的重金屬會造成癌症和生殖系統疾病,那些電子廢棄物不只是垃圾,而是危險的廢物。
廢棄產品中產生的化學物質,不是只停留在世界各地的垃圾場,這些有毒物質會流入環境,最終引發嚴重的健康問題,像是神經系統疾病、癌症、嚴重的慢性病等。不能再掩飾廢棄物這個問題了!
Ch5. 加強控制
對於公司有異議的員工,會毫不猶豫地開除他們。
金句
買新東西很爽吧?問題是每一年我們消耗和生產的東西越來越多,但沒有人希望你看到當中的黑暗面。
你百分之百被耍了,這是科學。這是有預謀、複雜、機密的科學,促使你購物。不只亞馬遜,大多數的企業公司都在這樣做,他們用盡一切方法隱瞞事實,
「我們要保護公司」的聲音,掩蓋了你腦裡細小的聲音「我們真的要這樣做嗎?」。
商家慫恿我們消費,生產造成的廢物推積如山,影響地球上的每個人。
時裝服務產業,一年生產一億件服飾。世上有多少人?每人有多少件?人們不需要那麼多衣服。
你知道他們怎麼對待員工,你也知道這樣做對地球的害處,妳怎麼還能夠在那裡上班?
如果你經營企業只是為了短期利益、向股東交代、而不關心你所做所為造成的負面後果,那從根本上就出了問題。
每季、每年的銷售量越來越多,就變成一個痛苦的惡性循環,這可能給了你一家美好的生活方式,但身為人類,我覺得有些事情對你很重要,你永遠不可能逃避自己身為同謀的身份。你得在兩者之間取得平衡。
每家生產消費品的公司,都要規劃好產品遭丟棄後的去向,不管是汽車、服飾、電子產品等什麼產品都一樣,每個行業都需要承擔責任,去處理由他們生產、已經用舊用壞的商品。別在把責任推到消費者頭上。
如果你覺得你需要某件東西,把它放進購物車,等待一個月,如果一個月後你還想要,它可能就是你需要的東西。
少買東西就沒問題了。人生重要的是我們的經歷和我們身邊的人,物質支撐著我們的人生,但這不是終點,也不是目的。去世時,擁有最多東西的人不是贏家。
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文末
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