社會助長:在有他人在場的情況下,人們更容易完成自己擅長的任務,但更難完成不擅長的任務。
「社會助長」的奇妙效應你是否有過這樣的經驗:一個人安靜地練習投籃時,命中率普普通通;但當球場邊多了幾個朋友觀看,甚至只是路人經過,你的手感突然爆棚,連連進球,自己都嚇了一跳?
又或者,你獨自在家悠閒地組裝一個複雜的家具,還算順利;但當親友來訪,好奇地圍觀你的一舉一動時,你卻開始手忙腳亂,螺絲怎麼也對不準,說明書上的步驟也變得像天書一樣難懂?
這些看似矛盾的現象,其實都指向一個有趣的心理學概念——
「社會助長」(Social Facilitation)。簡單來說,當有其他人在場時,我們會更容易做好我們本來就擅長的事情,但反而會更難做好我們不擅長的事情。
想像一下你是一位經驗豐富的廚師。
平時在家裡,你可能信手拈來就是一桌好菜。但當你參加美食比賽,面對眾多評審和觀眾時,你可能會覺得腎上腺素飆升,手腳更加俐落,將你嫻熟的技巧發揮得淋漓盡致,做出比平時更美味的佳餚。
這就是社會助長的正面效應,他人的存在就像一個無形的催化劑,激發了我們已有的能力。然而,如果你是一位剛開始學開車的菜鳥,平時一個人練習倒車入庫就已經讓你頭冒冷汗。
這時,如果副駕駛座坐著一位經驗老道的親友,一邊指指點點,後座還擠滿了圍觀的鄰居,你可能會更加緊張,手忙腳亂,原本還算順暢的動作變得卡頓,甚至不小心擦撞到旁邊的車輛。
這就是社會助長的負面效應,他人的存在反而成為一種壓力,干擾了我們對不熟悉任務的掌握。為什麼會出現這種看似矛盾的結果呢?
心理學家認為,他人在場會引起我們的生理喚醒(physiological arousal),也就是讓我們更加興奮或緊張。對於我們已經熟練的任務來說,這種適度的喚醒可以提升我們的動機和注意力,讓我們表現得更好。
就像運動員在觀眾的歡呼聲中更能爆發出驚人的力量和速度一樣。但對於我們不熟悉的、需要仔細思考和精確操作的任務來說,過度的喚醒反而會產生負面影響。
它會增加我們的焦慮感,分散我們的注意力,讓我們更容易犯錯。就像學生在監考老師的注視下,面對一道不熟悉的數學題,可能會更加緊張而無法冷靜思考。
社會助長效應在我們的生活中無處不在。從學生在課堂上的表現、員工在辦公室的工作效率,到表演者在舞台上的演出,甚至是在健身房的鍛鍊,他人的存在都可能默默地影響著我們的行為和表現。
了解社會助長效應,可以幫助我們更聰明地安排學習和工作環境。對於需要專注和學習新技能的任務,或許安靜獨立的環境更適合我們。
而對於已經熟練的、需要展現能力的任務,適度的公開場合反而能激發我們的潛力,讓我們表現得更加出色。
下次當你發現自己在眾人面前「人來瘋」或者「掉鏈子」時,不妨想想,這或許就是奇妙的社會助長效應在悄悄地發揮作用。
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