數據驅動與體驗設計的啟發—從運動科學與健身教學的角度出發
作為一名運動科學博士生與從業近十年的私人教練，這場演講不只讓我大開眼界，更讓我反思在我所處的專業領域裡，是否也存在著未被善用的數據與體驗設計潛力。以下，我將從三個層面來整理這場演講所帶給我的啟發與轉化行動：一、數據的價值不只是分析，而是行動的導向；二、體驗設計的關鍵，在於「理解人性」；三、專業工作者如何轉化角色，成為關係設計者。
一、數據的價值：不只是分析，而是導向行動的力量
楊欣怡營運長在演講中指出，數據在過去多被視為「輔助決策」的工具，例如點擊率、開信率、跳出率等媒體常用指標，但現在已逐漸被轉化為「內容與策略調整的依據」。她強調：「數據並不是冰冷的，而是充滿故事與行為意圖的。」
這樣的論點深深打動了我。在運動科學研究中，我們經常處理如心率變異、乳酸濃度、動作加速度、能量消耗等各種生理與動作數據。然而，我發現無論是實驗設計或現場指導，我們常常過於專注「資料的數量與精準度」，而忽略了這些數據背後所代表的使用者狀態與需求。
例如，在私人教練工作中，當我看到某位學員的訓練紀錄顯示其肌力在過去一個月停滯不前，過去的我可能會直覺性地增加訓練負荷。但透過這次演講的啟發，我開始反思：是否可以先分析其「運動參與頻率」、「睡眠狀況」，或「主觀疲勞評分」等可能具有關聯的數據著手？是否他的動機下降、生活壓力升高，其實才是表現停滯的主因？
數據，若沒有進入人性，就只能停留在表層；但若能回到生活與行為層面，就能成為真正驅動改變的力量。
二、體驗設計的關鍵：從「內容導向」轉為「人性導向」
楊營運長指出，赫斯特媒體近年來不再將「內容產出」視為終點，而是透過對受眾的深入理解與互動，創造出有感、有連結的媒體體驗。她提到：「好的設計不是讓人驚艷的，而是讓人感受到『你懂我』。」
這段話讓我聯想到私人教學中的一個常見困境：即便我們提供了專業、科學化的訓練課表，有些學員仍然無法持續參與，甚至最終流失。究其原因，往往並非課表設計錯誤，而是「體驗感不足」以及「互動感不足」—沒有被理解、沒有被陪伴，沒有覺得自己正在進步。
我開始理解到，「運動處方」不應只是根據體脂率與1RM設計出來的量化方案，而應包含情境感、成就感與互動感的元素。學員在運動時的「感覺」與「情緒體驗」，往往才是他們願意持續下去的關鍵。
舉例來說，我之前曾經嘗試讓學員在訓練過程中自行選擇當天的配樂，設計每四週一次的挑戰小任務，甚至在達成某階段性目標後給予個人化的表現圖卡或成就徽章。這些微小的「體驗設計」，都來自於我試圖不再只是「教他們運動」，而是「一起設計一段值得記住的運動歷程」。
三、從專業者走向設計者：關係的本質才是永續關鍵
演講最後，楊營運長提到媒體的角色不再只是「傳遞資訊」，而是「打造關係」，特別是在數位化的媒體時代，用戶會選擇那些真正理解他們、關心他們、與他們產生情感連結的平台。
這讓我強烈反思身為教練的定位。傳統印象中，私人教練是「知識與技術的提供者」，但未來應該更像是「健康關係的設計師」。我們提供的不只是課表與訓練，而是一段有溫度、有目標、可被記憶的健康陪伴歷程。
這樣的思維轉變，也影響我對研究的態度。我開始思考，未來的運動科學研究是否也應結合「受試者體驗」的指標？是否可以在量化指標之外，納入感受與敘事資料？當我們關心的不只是「訓練能不能提升VO₂max」，而是「這樣的訓練是否讓人更願意繼續運動」，那我們才是真正回應了健康促進的初衷。
四、從學術到實務：我的行動計畫
這場演講帶給我不只是思維的啟發，也推動我重新檢視目前在教學與研究上的實踐方式。以下是我預計執行的具體行動計畫：
- ✅ 整合更多學員日常數據（如：壓力評估、睡眠紀錄、飲食頻率）作為訓練評估依據，而不僅限於運動表現本身。
- ✅ 導入「運動體驗回饋問卷」，了解學員對訓練內容的參與感、挫折感與成就感，作為調整課表設計的重要依據。
- ✅ 在個別訓練與團體課程中設計「里程碑任務」與「體驗挑戰」，創造更強的動機連結與互動感。
- ✅ 在未來研究中嘗試納入質性面向，記錄參與者對訓練介入的感受與經驗，讓數據更貼近人的真實狀態。
結語：將科技與溫度交會於專業實踐中
楊欣怡營運長的演講提醒我們，在這個以數據為核心的時代，真正的關鍵不在於我們能蒐集多少資訊，而是我們是否有能力轉譯這些資訊，成為設計體驗、連結人心的素材。她讓我相信：「真正有影響力的專業，是能理解人性、設計連結，並長久陪伴。」
運動科學與健身產業也需要這樣的覺醒。未來我不再只是教練或研究者，而是一位設計與人共同創造健康記憶的體驗架構者。
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陳映竹！ (Chen, Ying-Chu)，Ph.D. candidate, M.S., M.A., CSCS*D, ACSM-CEP
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陳映竹同時擁有臺師大國際漢學研究所文學碩士，以及臺北市立大學運動健康科學系理學碩士。目前為臺師大體育與運動科學博士候選人。並且擁有美國運動醫學會臨床運動生理師以及私人教練認證！希冀透過平台持續推廣運動與健康科學相關知識，以及肌力與體能相關訓練理論及實務，並提供個人跨領域與教練自我成長歷程，讓有志從事教練產業以及斜槓工作者有所依循。
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