中小企業永續經營(ESG)與企業社會責任(CSR)的矛盾心情

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當我們談「永續經營」時,我們在說什麼?對中小企業而言,這聽起來像是一個遙遠又昂貴的名詞,但也可能是一種更深的「生活方式」。今天,就讓我們沿著這條路,一起慢慢走進這個看似理性,其實充滿情感的命題。


O|Observe(觀察)

「我們也想做永續,只是沒本錢啊。」

這是我在輔導一間在地餐飲品牌時,老闆對我說的第一句話。他不是不在乎,而是每天都在為員工薪資、食材成本、租金壓力斤斤計較,永續,看似是有餘裕的人才有資格談的事。

但有趣的是,當我問他:「那你們為什麼選擇在地小農蔬菜?」他回答:「因為比較新鮮啊,也想支持他們。」

我點點頭,然後說:「這就是永續,只是你還沒把它說出來而已。」


Q|Question(提問)

永續與CSR,是一筆額外成本,還是一種隱形資產?

中小企業常把永續經營與CSR(企業社會責任)視為「有空再做」的事,覺得那是大企業的PR項目。但我們是否可以反問:


永續,是一種成本? 還是一種讓品牌與顧客建立情感連結的方式? 更甚者,是一種企業在快速變動世界中,穩住自己的「內在指南針」?



D|Deconstruct(解構)

我們來重新拆解「永續」與「責任」這兩個詞

  1. 永續不是口號,是日常決策方式: 它不是印在紙袋上的綠色標語,而是:今天這批包裝要不要換成可回收?這個進貨商是不是碳足跡比較低?這些都是可以「微調但長久」的日常選擇。
  2. CSR不是公關活動,是信任的累積方式: 當你舉辦親子活動、支持地方公益、推動員工照顧制度時,這些行動會轉化成一種「我們知道你在乎的價值」,而這種信任,是品牌最穩定的資產。
  3. 利害關係人,不只是顧客與股東: 包括你的員工、供應商、社區、甚至是你自己。真正的永續,是讓這些角色都能「呼吸得順」。

R|Reframe(重構)

把永續從「任務」變成「品牌語言」

對中小企業來說,與其模仿大企業的ESG報告,不如從自己的品牌故事出發:

  • 你為什麼選這個品類?
  • 你支持的是哪一種生活方式?
  • 你如何讓一筆消費,不只是交易,而是一種價值表態?

當消費者感受到「你做的選擇,和他們相信的價值是一致的」,這個品牌,就不只是商品的載體,而是信念的共鳴器。

而這正是「永續」最真實的商業價值:它讓顧客「願意再次選擇你」。


E|Express(呈現)

最後,我想邀請你做一件簡單的事:

今晚下班後,請靜下心寫一張紙條,內容是:

「我創立這個品牌/經營這間公司,是為了什麼樣的世界?」

「我現在能做哪一個小選擇,讓這個世界更靠近一點?」

你不需要立刻轉型,也不需要變成綠色企業大使。


你只需要開始「看到自己原本就在做的那些好事」,並把它說出來、做出來。


永續,不是新開始,而是看見自己一直都在路上


願我們在這條路上,走得踏實,也彼此照亮。


✦ 如果你也有自己的小品牌、小選擇,歡迎留言分享:「你的品牌,是為了守護什麼而存在?」

這就是,光之練習。在混沌中,慢慢看見一點點亮。


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光之練習ArtMind to Biz
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黃暉展,愛發科技BD經營者、個人與企業品牌顧問。 運用自創的O-Q-D-R-E模型,結合市場趨勢與個人價值,協助個人及中小企業從混沌中提煉清晰,實現可執行、可成長的行動藍圖。 相信清醒而溫柔地前行,讓每一個選擇不放棄的人,都能在現實中練習成為自己的光。
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