昨日，一位民眾神情雀躍的跑過來，問我是否還記得她。她說前幾天有來向我問問題，而今日出庭時她獲得了想要的結果，因此特地來向我道謝。
我很清楚勝敗與否其實與我無關，然而聽到她的感謝，還是覺得很感動，也一同感受到了她喜悅的心情。
仔細想想，自我做這份工作以來，每天與將近100位民眾談話。這麼多人之中，會回頭感謝的，大概只有幾千到幾萬分之一的機率。多數時候，當事人如果事情辦得不順利，便會責怪我們，雖然這一切其實與我們無關。
一開始做這份工作時，我會很在意有沒有被感謝。當費盡心力向當事人解釋、協助他，對方卻完全不表達感激，會讓我感到有些錯愕和氣餒。
然而，做久之後，我發現自己所給出的，和對方所感受到的並不一定相同。我所給予的能夠讓對方接收到，並且願意向我們回之以禮，其實取決於許多偶然的因素，像是雙方頻率是否相似，以及對方當下的心情。
爾後，我慢慢地理解到，這世界上大多數的人都缺愛，也都渴求愛，無論是低聲下氣的請求，或是張牙舞爪，都只是渴求愛的模樣。而「感謝」是愛的一種形式，如果一個人並不愛自己、感謝自己，難以期待他能夠愛別人、感謝別人。於是，我就不那麼在意自己是否被感謝了。
「這世間有那麼多人想要有掌聲，而這世界本來就缺少掌聲。一但理解了這些，就不會那麼在意有沒有掌聲。」
體會到這些之後，我發現自己工作時情緒變得比較穩定，雖然還是偶爾感到苦澀與委屈。我想這就是所謂的領悟吧。
