最近，大家應該都注意到台南幼兒園事件在網路上引發廣泛討論。事件發酵的過程，也讓我想談談「真相」與「情緒」這兩件事，以及我們這個時代資訊傳播的困境。
情緒總是比真相來得更快。
許多訊息經過剪輯與後製，顛倒是非、抹黑真相，省略事件的前因後果，斷章取義、無限上綱，最終導致社會動盪與不安。
「真相太慢、情緒太快」
DK的這句話讓我深思許久：為什麼這麼多人會被片面的資訊操控？
大家似乎已經習慣用憤怒來表達立場，卻很少有人靜下心來，試著釐清事實。
更令人痛心的是，當事人不但公然說謊，無法提出任何實質證據，還濫用話語權製造陰謀論。透過聳動標題和似是而非的影片，營造出孩童遭遇不當對待的假象。
Protecting the Smiles of Children
保護孩童至關重要，但絕不能拿他們來消費。
保護孩童固然正確，但若利用孩子面對封閉式問題時的無助，無限放大園方的過失，這樣的行為讓人難以認同。
「性侵」是一項極為嚴重的指控。近期如剴剴案、創意私房、培諾米達幼兒園等事件，無不引發社會極大的恐慌。
以家長的角度來看，我百分之百認同：孩童的人身安全永遠是最重要的議題。但這並不代表，擁有流量與話語權的人就可以肆無忌憚地操弄輿論，將社會風向帶往獵巫式的批鬥。
試問刻意剪輯畫面的人：「這究竟是在保護孩童，還是消費孩童？」
跑到教育局咆哮，究竟是要一個交代，還是想把事情鬧大，將事件影射成「吃案」？
當謊言被揭穿，只需要一句「對不起」掩飾過錯；然而，被指控的園長卻早已承受心理創傷，甚至在幼兒園經營上陷入困境。
群眾的憤怒，真的能帶來改變嗎？
我曾在Threads上說過一句話：「製造仇恨非常容易；釐清真相沒人在意」
面對三峽老翁追撞的重大意外，我感到相當不捨，也認為相關單位更應該以嚴謹的態度預防類似事件再度發生。
然而，我選擇不跟隨聲討肇事者的風潮。釐清真相的責任，應該交由檢調與警方來負責。當群眾情緒高漲時，往往只要出現一點蛛絲馬跡，輿論就會迅速指向「蓄意殺人」。
比如隨機殺人事件，深入探究加害者的心理，真的有助於預防悲劇發生嗎？我認為，重點還是應該放在如何有效防範。
對於那些已經失去求生意志的人，想要理解他們的內心，如同盲人摸象，終究難以窺見全貌。
人們常以「原生家庭造成」、「缺乏關懷」、「無業遊民」、「缺乏社交」等說法，試圖解釋加害者的動機。
對此，我提出質疑：「別說了解別人了，我們對自己又有多少真正的認識？」
要真正釐清事件的全貌，必須投入大量時間蒐集資料、查閱文獻。這是我在製作「觀察者系列」時養成的習慣，但大多數人依舊偏好簡單快速的懶人包。
偏誤、假消息與社群瘋傳現象
《The Misinformation Age: How False Beliefs Spread》一書深入探討，在資訊爆炸的時代，為什麼錯誤報導與假資訊往往比真相更有說服力。
人們天生存在思考盲點和認知偏誤，而社群媒體的出現，更讓謠言能以驚人速度擴散。
其實，人類並非全然不理性，而是多數情況下，只依賴有限的資訊，或相信身邊人所說的話。簡單來說，大家往往只聽自己想聽的內容。
在這個注意力極度碎片化的時代，我們更需要培養辨別真偽、交叉比對資訊的能力。
那些擅長煽動情緒、製造話題的人，猶如戴上魔戒，掌控話語權令人欲罷不能。然而，這樣的現象卻讓社會日益分化、仇恨蔓延，始作俑者則藉由流量獲取可觀利益。
而且，這類現象不僅在國內普遍存在，連美國也曾深受QAnon等陰謀論的影響。
什麼是QAnon風波？
QAnon起源於2017年，一位自稱「Q」的用戶在網路論壇4chan現身，自稱擁有最高等級的安全許可，是美國政府內部人士。他在貼文中不斷列舉爭議性極強的論述，強調美國隱藏許多不為人知的秘密，並聲稱川普將對抗所謂「深層國家」的掌權者。
QAnon陰謀論影射許多名人，包括政治人物、企業家、媒體大亨及宗教領袖等，都是虐童集團的共犯。這些說法很快在網路上引發廣泛關注，並催生了「#SaveTheChildren」等標籤大規模擴散。
QAnon的危險在於，它將真實新聞、偽科學、都市傳說與惡意假訊息混合在一起，使支持者沉迷於各種穿鑿附會的指控之中。這些內容如滾雪球般迅速擴大，讓整個網路空間陷入難以控制的瘋狂。
即使QAnon相關內容多次被證實為子虛烏有，但它在網路世界仍具極大號召力。2021年美國國會山莊暴動時，就有大量QAnon支持者參與，甚至有人以「拯救美國」之名，合理化自己的暴力行為。
QAnon現象顯示，在資訊爆炸、社群平台演算法加劇極端化的時代，假訊息與陰謀論不僅足以撕裂社會，更可能引發現實世界的混亂與暴力。這提醒我們，面對片面或過度戲劇化的網路資訊，更要保持懷疑態度，養成查證習慣。
筆者的觀點
其實，這篇文章算是上一篇【觀察者系列】到底是誰把「煽動輿論」的權力交給了媒體？是觀眾？還是電視台？的延伸，只不過這次我更想強調，別讓情緒左右我們的判斷。
另外，我也想提醒各位:「偶爾放下手機，多花點時間關心身邊的人，這才是真正的自由。」
納瓦爾曾說：
「人真正的快樂，是在什麼都不做的時候。」
我認為，這是一種覺察，是懂得自省並願意花時間查證資訊的生活態度。
生活已經夠壓抑、夠辛苦了，真的不必再讓仇恨升級。如果你有情緒需要抒發，其實還有許多更健康的方式可以選擇。
仇恨從不會帶來改變，只會帶來毀滅。
對我而言，真正的快樂，從來不是來自謾罵和指責，而是來自於服務他人、回饋社會。
我希望透過《遺忘師》帶給大家一些啟發與省思。也希望藉由【觀察者系列】讓大家明白求證資訊的重要性。
或許，這樣的做法吃力不討好，但我仍然會繼續堅持下去。
期盼我們都能成為有同理心（共感）的觀察者，而不是只會被情緒煽動的旁觀者。
