主管某次業務輔導時
對組內成員們說了一句話
「其實會讓你那麼生氣，只是因為做法不同」組內成員當然不服氣跟主管的對槓
別部門的某個人竟然可以如此知名
讓我們部門每個與她接觸的人都感到莫名奇妙
「我們會這麼生氣是對方太機車」
「對～而且是每個人都都會對她生氣
是她有問題，而不是我們有問題！」
主管「是呀！因為做法不同，如果大家做法都一樣的話，就不會覺得她提出這訴求很機車啦」
——————————————-
當時大家還是很義憤填膺
所以沒有人聽得進去主管的想法
我當然也是如此
但我現在覺得這句話非常道理
確實是價值觀念不同
會不理解對方為什麼要這樣
然後加深對他的看法與偏見
而且越想還會越盛怒
如果可以適時的提醒自己
「溝通到此結束，理念無法達到一致」
便結案放下斷絕再回想溝通中的一切
其實可以很快的進到下一個案件
但多半的作法除了生氣以外
還會想拉同一陣線的戰友一起
好證明對方的想法極為極端
結果就是讓自己陷入憤怒情緒的消耗裡
看見：
適時的提醒終止生氣的時間
讓自己自我消耗少一點吧
