遲到的理由
小紅書裡跨國企業的高管分享了一則他的親身經歷,
當時他在跨國企業當幹部,有次總公司派員來舉開重要會議,台灣的高級幹部全部參加。結果應該能夠提前一點到的捷運竟然發生故障了(當時還沒有手機,因此無法連絡主辦方),所有人都困在捷運中動彈不得,好不容易捷運搶通了,該高幹氣喘噓噓的趕到會議現場時,老外東亞區主管鐵青著臉瞪視著他,他慎重的道歉:「對不起,我遲到了。」然後走到自己的座位坐了下來,此時搭同班車的其他高幹也陸續趕到了,他們的理由非常一致:「捷運故障了,所以……」。主管聽完其他高幹的理由後,有點訝異的看了他一眼。會議後,主管將他留下,問他為何沒有像其他同事那樣說明理由,他說:「遲到了就是遲到了,不管是什麼理由都是遲到了……」從此主管對他另眼相看,不出幾年,他被提拔為東亞區的主管,只因為:他不為自己的過錯尋找任何的理由。錯誤挨罵
同樣是小紅書裡另一企業幹部的事兒。主管助理忙得不可開交卻還得抽空為主管準備第二天早上到外地接洽業務的重要資料。第二天一大早主管直接拿著資料袋就出發了,在高鐵上閉目養神了好一會。下車後,找了家當地早餐店邊吃早餐,邊翻閱著待會接洽業務所需的資料,這才發現少了份重要的書面資料。他氣急敗壞的急電助理,大聲咆哮、質問,沒想到助理的反應完全出乎他的意料之外,助理不像一般碰到這種狀況的下屬:惶恐、顫慄的道歉,乞求原諒,並等著受罰。該助理竟然請主管停個五分鐘再罵他,讓他先問主管幾個問題:是不是**資料?(果然還在公司。)如果現在把資料送過去還來得及嗎?(距離接洽時間還有兩個小時,坐高鐵趕過去約需一個半小時)得到肯定答案後,他亳不猶豫的立即拿著資料趕往高鐵站(車資約是他一個月工資的一半,常人可能會對需支付此龐大車資而有些遲疑…),他在主管接洽業務前將資料送到了,再坐車返回。主管從此對他另眼相看,並帶點玩笑的向同行友人分享此事,不到幾年他就爬升成了令人稱羨的高管。
彎錯車道的反應
對兒女其實都會不自禁的有些期望也有些擔憂。大女創業後遇到諸多挫折和困難,擔憂更多。有天她開著新車載我們去餐廳用餐,但因路況不熟,所以彎錯道了,彎回來需要好幾公里,平常遇到這種狀況,如果是我,大概都會指責內人或路標,沒想到大女竟然是心平氣和的:「走錯路了,到前面可以轉彎的地方再轉回來。」她的修養和直面問題的做法令我嘆服,我不如她,心中因之而為之釋然;好像不必再為她擾憂了;近年反而變成她在為我擔憂了:有沒有做運動?有沒有注意減肥?要注意營養和睡眠……。
小結
人生在世遇事難免,重要的是:如何處理?不推拖,不抱怨,不批評,直面問題,設法解決,問題正是能力高下的關鍵節點。