關於國際業務的工作內容，其實會因為公司性質不同而有所差異，但還是有一些共通的部分。
✏️✏️今天就來分享有什麼相似或是不同的部分吧！！
🌍工作内容分享
先聊聊我自己的公司好了。我所處的公司算是製造業，因為出口量已經占到全球市場的一半以上（目前是如此，未來的數據會隨時間變動），所以相比開發新客戶，我司更專注在維持與既有客戶的長期合作🤝。
出差方面，公司一年大概會安排 3 到 4 次。不過要注意的是，國際業務並不一定都要出差，也有很多是完全在辦公室處理國際事務的工作，有些人不喜歡出國但是外文能力很好還是可以考慮做相關工作🖥️🖥️。
至於出國的部分🚀，出國的國家會依客戶所在地而定。以我司為例，客戶分布在北美、歐洲、中東以及其他地區，不同組別會去不同的國家出差。每個國家都會分成一組，而我們這組人數比較多，通常是組長級以上才會出差，偶爾才會帶組員一起去。不過實際的出差安排，還是要到公司面試時詢問最準。💼
以時間來說，通常都需要年資有半年至一年以上才可能會安排出差，也是需要等職員瞭解整個流程的運作，實際出差才不會遇到客戶問問題回答不出來的尷尬場面。
至於各家公司國際業務的共同點，一定會有的就是和國外的信件往來。信件內容幾乎都是全英文的，或者用當地語言，偶爾可能會有電話或視訊會議，但這種情況真的很少，而且通常是高階主管才會負責。
📨信件內容大致會包括：
- 產品報價
- 產品推廣（例如：附上價目表寄給客戶）
- 售後服務（回覆客戶產品的相關問題）
- 客訴處理（收到客訴後，要和其他部門討論是哪個環節出了問題，並提出改善方案，這時候就會需要跨部門溝通。）
💻有時候還會需要操作 ERP 系統（就算不會也沒關係，我也是進公司後慢慢學的哈哈）。
EPR系統的全名是企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning）。在大公司内部是常見且實用的工具。能將企業內部各部門的資源，如財務、人資、供應鏈、生產等，有效率的進行管理和整合。所以不管你是國際業務、採購人員、倉儲、財務人員都有可能會碰到。
📑另外，因為國際業務本質上和國際貿易息息相關，所以工作中也可能會接觸到：
- 出口文件處理
- 物流與報關
- 國際貿易的相關條款
🔎工作條件要求
總結一下，國際業務的內容其實蠻多元的，而且有些公司願意培養沒有相關經驗的人，所以即使一開始不懂，也不用太緊張。不過，大多數公司還是會要求一定的語言能力會比較有競爭力。以我們公司來說，業務助理建議 TOEIC 至少 400 分以上，業務則建議 600 分以上。給大家參考參考~因為每一家公司的規定可能會有所不同
✈️淺談出差在做什麼
首先，先請你放下對出差的美好幻想！
出差的確有有趣的一面，但也有一些辛苦的地方，是在出發前就該先知道的。
好處就是：能夠透過出差和當地客戶面對面交流，聽起來確實不錯，而且偶爾還能順便看看當地風景🏞️、品嚐美食🥂，甚至碰上當地的節慶活動一起體驗當地的氣氛🎪。
實際的出差日常，其實是從見客戶前就開始忙了。事先要熟悉公司資料、準備訪談問題、規劃交通時間，並且一定要提早到現場。（對我作為國際業務來說，早到才叫準時，準時就是遲到！）訪談結束後，還有可能要和客戶一起用餐，有時候會一路吃到晚上九點。不過好的一面是，有些客戶非常熱情，會帶我們去當地超有名的餐廳，這時就有機會吃到山珍海味啦，哈哈。
回到飯店後，我通常不會馬上休息，反而會立刻打開電腦，把當天的訪談內容記錄下來，因為這時記憶最清楚。不過也有例外，因為有時候行程緊湊到連週末都無法多停留休息，必須立刻搭下一班飛機趕往下一個城市。我的同事分享他是趁著在機場候機時，把整份訪談記錄完成。🧳
不過，國際業務的出差還是有它迷人的地方，像是跨出舒適圈，體驗別人可能一輩子都無法經歷的生活，而且機票和住宿都是公司補助。回來之後還可以跟自己的親朋好友分享自己出國遇到的各種奇葩經歷📸。只能說，這是一份又甜又苦的工作啦！
💼工作感想
雖然國際業務聽起來很專業，但其實工作內容就是與不同的部門溝通與解決問題，以及對提供客戶需要的服務（只是客戶變成外國人而已）。我認為最重要的事情是學會如何與他人「合作」並建立一段良好的關係🙏。
當然，過程中一定會遇到挑戰，例如語言隔閡、文化差異或臨時的突發狀況，但也正是這些挑戰，讓這份工作變得不像其他工作一樣死板。
如果你喜歡與世界各地的人互動、願意不斷學習並適應不同情境，那麼國際業務或許會是讓你眼界與能力都大幅提升的舞台。🌞🌞
分享就到這邊啦~~祝大家都能找到適合的工作！👋我們下次見~~
