了解顧客的煩腦
聆聽顧客的需求
有一次阿姨到我家來，拿了一包龍鬚菜的果實，（佛手瓜）採來送給我們吃，妹妹以為是芭樂，就拿出來切成四片，要給大家品嚐時，大家都笑妹妹，傻傻分不清楚，把佛手瓜當成芭樂。
後來媽媽把佛手瓜，刨絲炒蝦皮來吃，味道很特別也很好吃，有機會大家也可以品嚐看看。
有一次到桃園帥哥的水果攤，買水果時老婆小雯就問：老闆你們家的芭樂，會不會有臭臭的味道，帥哥老闆說：我們的芭樂都是早上才進貨的，不會有這個問題。
小雯說：我姐姐在他家附近水果攤，買的芭樂都會有（臭水管味）台語，吃起來很惡心，帥哥老闆說：應該是他賣不好剩太多，又拿到冰箱冰太久，才會有（臭水管味）下次有買到這一種的水果，建議不要吃比較好。
小雯說：還是你們比較老實，那下次我的水果，都固定找你買好了，至少你有五顆星的品質，帥哥老闆說：謝謝你，有什麼不懂的可以來問我。
