《別人怎麼對你，都因為你說的話》這本書，初看標題，會預設它是像《你的善良必須有點鋒芒》那類，以實際故事來探討人際關係界線的書。但開始閱讀後發現，書中主要教的是溝通，而對象不是別人，是自己。書中著重於歸納要點及舉例，把每一句我們常說的話「換一個說法」，整理出「催眠十八法」和「十四種魔術語言」。讓讀者先改變自己的說話方式，接著再去改變人與人之間的關係。
這本書裡有個反覆提及的重點，叫做「框架」。這個框架可以視作我們的本性，本能的思考以及反應，人被限縮在框架裡為「囚」，要突破框架，才能成為自由的「人」。對話情境會產生反抗或衝突，可能是聽者的情緒問題，也可能是說者的說話技巧的問題。ㄧ般情況下我們可能是聽者也可能是說者，但我們無法改變他人，於是就得從自己改起。書中有一觀點我覺得很棒，那就是「那不叫說話直，那叫溝通技巧爛！」，許多人常用「沒辦法，我說話就是那麼直！」當擋箭牌，任自己大搖大擺地用言語傷害別人，還自覺這是正面特質，說自己的個性很真。但其實說穿了他只是不願提升自己罷了。
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當我們突破框架去看待事情，或開展一場談話，衝突也能變成增進情感的事。這本書跟之前介紹過的「非暴力溝通」有點相似，將其簡化後其實步驟也是先描述現象，提出自己的感覺，再去做請求。只是他的分類更精確，公式更細緻，將一句話完全解構之後，再抽換其中的詞語，練習後就可以直接套用。本書強調自身想法在根本上的改變，先讓自己脫離框架，再運用於對話中，漸漸地，讓別人也脫離框架。引用書中的說法，這種先自覺而後覺人的人，可謂活在世上的菩薩。好言一句三冬暖，學會說話的技巧，不僅可以讓自己的人際關係更緊密，日常中生活也會變得比較清朗，不再那麼灰濛濛。
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書籍資訊：《別人怎麼對你，都因為你說的話》 黃啟團 著 平安文化
