談判不是爭，而是讓對方願意走向你。
談判桌上的沉默：說服失靈的第一堂課
會議室裡的空氣沉得像霜。
Yuki 打開簡報，語速偏快，試圖用熱情掩飾內心的焦慮。
「這款新產品能提升效率 20%，非常符合貴公司的需求！」她笑著說。
但桌對面的李經理依舊面無表情，手指在手機螢幕上滑動，偶爾抬頭點頭。那眼神，像是在說：「妳講完了嗎？」
幾分鐘後，對方淡淡開口：「妳講得不錯，但價格太高，我沒興趣。」
Yuki 一時語塞，連忙補上一句：「可是我們的品質——」
「我知道你們好。」李經理抬起頭，語氣平淡卻銳利，「但妳講這麼多，我只聽到妳想贏。」
那一刻，空氣凝結。
她的笑容僵住，心口一陣緊縮。
明明準備了這麼久，為什麼會這樣？
電梯門關上的瞬間，她看著鏡中的自己，臉上還掛著「專業」的笑容，
但眼神已經透露出疲憊。
那晚，她回到家，打開錄音檔重聽整場會議。
她沒有在挑語氣或句型，而是靜靜地聽。
每一次對方停頓、每一次她搶著說話、每一次話題被中斷……
那些「沒有聽見的空白」，比她講的每一句話都更刺耳。
她在筆記上寫下：
「我太想證明自己，卻忘了去理解對方。」
那一夜，她終於明白：
談判不是要說服，而是要讓對方感覺到「你站在他這邊」。
策略一：理解立場——先問對方要什麼
隔週，Yuki 再次走進同一棟大樓。
這次，她沒有帶滿滿的簡報檔，也沒準備任何「攻勢」的開場。
進入會議室前，她在心裡默默提醒自己——
「先理解，再回應。」
趙主任迎她進門，神情依舊謹慎。
但這次，Yuki 沒立刻開筆電，而是笑著問：「趙主任，這次的專案，您最大的壓力是什麼？」
那句話讓對方愣了一下，像是沒料到她會這樣問。
「時間太趕、預算又被砍。」他苦笑說，「老闆天天追我進度。」
Yuki 點點頭，語氣溫和：「那如果我能幫您提前兩週交貨，是不是就能穩住時程？」
「可以啊，這樣我們就有機會。」
那一刻，氣氛明顯不同了。
她沒有用力推銷，反而讓對方主動打開了門。
離開大樓時，Yuki 在筆記本上寫下：
「談判的開始，不是報價，而是傾聽。
讓對方說出他要的，合作就有方向。」
那天她終於懂了：
當你願意站在對方的立場思考，談判就不再是對抗，而是並肩。
策略二：建立信任——先暖場，再開口
那天早上，天氣晴朗。
Yuki 提早 20 分鐘抵達咖啡館，為即將到來的會議做心理準備。
當客戶林小姐出現時，她笑著迎上去：「今天我幫妳點好拿鐵，記得妳上次說不太能喝黑咖啡。」
林小姐愣了一下，隨即笑了：「妳還真細心耶！」
兩人邊喝邊聊，從公司近況到週末放鬆的方式。
氣氛漸漸輕鬆。
那 15 分鐘的閒聊，讓兩人從「廠商與客戶」變成「人與人」。
正式會議時，林小姐主動說：「我預算有限，但如果交期能快一點，我可以調整付款條件。」
Yuki 心裡一暖——她不再是「被審視的供應商」，而是「被信任的夥伴」。
她在筆記本寫下：
「談判前的咖啡時間，比一整場簡報更關鍵。」
從那以後，她明白——
信任不是談出來的，而是被感受到的。
策略三：掌握節奏——慢一點，反而進得快
「除非妳降價 10%，不然不用談了。」
陳副總語氣強勢，手指輕敲桌面，節奏快得讓人窒息。
Yuki 的心跳跟著加速，手心微微發汗。
她幾乎要脫口說「這價格不可能」，
但腦中閃過一個聲音——
「談判，不說話也是一種策略。」
她選擇沉默。
一秒、兩秒、五秒……
會議室的空氣似乎變得凝重，連冷氣聲都放大。
陳副總終於開口：「如果妳能幫我縮短交期，我可以調整預算。」
Yuki 微笑：「那我們彼此退一步，好嗎？」
對方點頭，氣氛一瞬間鬆開。
她在筆記本寫下：
「有時候，最有力的話，是那句沒說出口的話。」
談判不是比誰話多，而是比誰能撐得住沉默。
穩定，是最稀缺的談判力。
心法篇：從輸贏思維到共贏視角
專案結束後，公司召開檢討會。
Yuki 站在白板前，畫出兩個圓圈——
「這是我們的利益，這是客戶的利益。
中間重疊的部分，就是合作的價值。」
她說：「以前我只想著要贏，但現在我想著——怎麼讓雙方都贏。」
主管微微一笑：「妳開始懂得策略了，不再只是談價格，而是在談信任。」
她點頭：「讓對方覺得自己贏了，你才是真正的贏家。」
從那天起，她不再追求「成交」，而是追求「共識」。
因為她明白：談判不是拿下誰，而是成就彼此。
結語：贏得人，才贏得案子
夜深的辦公室，只剩她桌上的一盞燈。
城市的霓虹從窗外映進來，落在她的筆記本上。
那本筆記裡，滿是手寫的思考與回憶：
「傾聽比說服更重要。」
「讓對方覺得被尊重。」
「談判不是戰場，而是橋樑。」
她輕輕闔上筆記本，微笑。
「真正的贏，不是簽下合約，而是建立信任。
贏得人，才贏得案子。」
窗外的風輕輕吹過，她忽然想起最初那場尷尬的會議。
那個急著表現的自己，現在會對那時的她說——
「別怕沉默，別怕退一步。當你懂得理解對方，合作就自然發生。」
她關掉桌燈，走出辦公室。
走廊盡頭的光，柔和而溫暖。
那不是結束，而是一種新的開始。
✨ 如果你喜歡這篇文章，別忘了點擊下方的 愛心 💖，並加入會員。這樣一來，每當我有新的文章或分享，就能第一時間通知你，陪你一起走在成長與探索的路上！🚀
✨ 金句摘錄
- 「談判不是爭，而是讓對方願意走向你。」
- 「最強的談判力，不在語速，而在節奏。」
- 「讓對方覺得被理解，比讓他同意更重要。」
- 「真正的贏，不是簽下合約，而是建立信任。」
- 「談判前的十分鐘，比一整場簡報更關鍵。」
- 「信任不是談出來的，而是被感受到的。」
- 「有時候，最有力的話，是那句沒說出口的話。」
- 「讓對方覺得自己贏了，你才是真正的贏家。」
- 「談判不是戰場，而是橋樑。」
- 「贏得人，才贏得案子。」
