EP15:別人成功的方法,不一定適合你:打造屬於自己的開發客戶SOP

更新 發佈閱讀 7 分鐘
別人成功的方法,是他們的 SOP,不一定是你的劇本。
真正的業務高手,不是會複製別人的成功,而是能透過一次次測試,建立屬於自己的開發節奏。這篇文章,寫給所有在開發路上焦慮、被拒卻仍不想放棄的人。

從師徒制開始:別人的成功,不一定是你的劇本

茶水間裡的咖啡香混著剛煮好的三合一甜味。
新人 Yuki 抱著一疊名單,手心都是汗。
他剛進公司不到兩週,就被分配給傳說中的「金牌業務」阿成哥帶。

「業務嘛,最重要就是膽子!」阿成哥豪邁地拍了拍他的肩,「一通電話、一個故事、一個成交。多打幾通就會熟啦。」

那語氣像極了電影裡的老江湖——帶著經驗,也帶著一種「這就是唯一方法」的自信。
於是,Yuki 開始模仿他的一切。
他照著講稿打開名單,一通一通撥出去,聲音故作熱情。

「您好,我是某某公司業務,請問您對我們的產品有興趣嗎?」

對方不是掛電話,就是說「我現在很忙」。

到了晚上,電話筒裡傳來的「嘟——」聲,讓他覺得整個世界都在拒絕他。
公司裡的燈逐漸熄滅,他仍坐在位子上,盯著那份幾乎沒反應的名單,心裡冒出一句話——
「我照做了,為什麼不行?」

那夜,他第一次懷疑自己是不是不適合這份工作。

但也正是那個念頭,種下了改變的種子。
懷疑,不一定是軟弱,有時是成長的起點。
他開始意識到,也許問題不在「他做錯了什麼」,而在「他照抄了別人的路」。

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大量測試:找到屬於自己的開發節奏

第二週,他決定「不照本宣科」。
他想起一位學長說過:「開發其實就像實驗,要有假設,也要敢失敗。」

於是,他開始設計自己的小實驗。
他建立了一個 Excel 表,紀錄每一次嘗試:哪種話術反應好、哪個時段回覆高、哪篇文章被留言。

他不再只打電話,而是經營 LinkedIn、Line 官方帳號與產業論壇。
早晨的咖啡廳成了他的「戰情室」,咖啡香和筆電的聲音混成一種節奏。

第一次貼出產業觀點文時,他底下立刻看到留言:「又一個業務在推銷。」
那一刻,他盯著螢幕的光,心裡掠過一陣酸。
「原來,我的真誠在別人眼裡,還是推銷。」

他差點刪文,但最終沒有。
他靜靜地喝完那杯冷掉的咖啡,打開數據表,仔細看每篇貼文的反應。
他開始發現,「客戶不是不想被聯絡,而是不想被打擾。」

他嘗試換成提問式語氣,或分享市場趨勢的文章。
幾天後,一位老闆私訊他:「這篇觀點挺有意思,有空來公司聊聊?」

那一瞬間,所有的嘗試都值得了。

他在筆記本上寫下那天的感想:

「開發不是推銷,是設計出一個讓別人願意靠近的理由。」

從那天起,他開始熱愛「測試」。
每一次的回覆、每一次的沉默,對他來說都是數據。
每一個「不回應」都不再是挫敗,而是一種方向修正。

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三種常見開發策略:跨界、協銷、公會

幾個月後,Yuki 已經不再只靠名單。
他開始尋找能「創造連結」的場合。

有一次,他報名參加跨產業社團活動。
週末午後,露天咖啡廳裡的音樂聲與笑聲交錯。
他拿著咖啡,站在角落觀察。陌生的人群讓他有些不自在。

突然,主持人轉頭問他:「你是做什麼的?」
他一愣,乾笑著說:「呃……我在電池材料業。」
「哇,那太巧了,我剛好有客戶在找供應商,你加我個聯絡方式吧!」

那一刻,他體會到——機會永遠留給「願意出聲」的人。

那次之後,他不再害怕自我介紹,也學會了用「提問」開場。
他在不同產業活動裡結識新夥伴,後來甚至與一間軟體公司協銷,成功打入原本進不去的市場。

更重要的是,他開始理解一件事:

「業務不是獨行俠,而是策展人。」

每一場活動、每一次合作,都是在「策展信任」。
他不是去推銷產品,而是去創造對話的舞台。

一年後,他甚至主動在公會講座中報名上台分享。
第一次拿起麥克風的那一刻,他心跳如鼓,但眼神裡有一種新的光。
他不再只是業務,而是一個能被信任的人。

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心態篇:不是失敗,只是尚未成功

然而,現實從不會一路順遂。

某天下著雨的傍晚,Yuki 的提案再度被退回。
他坐在捷運站的階梯上,看著文件被雨滴打濕,心裡苦澀。

「別太灰心,我以前連被拒一百次都數不完。」
熟悉的聲音傳來,是前輩小林。

「那你怎麼沒放棄?」
「因為我知道,每次拒絕都讓我更靠近真正的成交。」

那句話讓他愣住。
回到家,他重新打開那份名單,用螢光筆標出潛在客戶、調整寄信內容。
他開始為每個被拒絕的提案留下註記:「拒絕原因」、「回覆語氣」、「可改進之處」。

他不再讓情緒主導行動。
失敗,變成資料;被拒,變成教材。

那晚,他按下「寄出」鍵時,雨停了。
他深吸一口氣,笑著說:「也許明天還會被拒,但我不會停下。」

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結語:業務開發是一場自我成長實驗

一年後,公司年會的舞台上,燈光照在他身上。
主持人問:「Yuki,你怎麼從零做到破百萬?」

他拿著麥克風,語氣平靜卻篤定:
「我沒有特別厲害,只是每次都願意再試一次。」

那天晚上,他望著台下的新人們,想到剛入行時的自己——
那個在茶水間緊張到手汗直流的男孩。

他說:

「客戶不是被說服的,而是被理解的。
而開發客戶,其實就是開發自己。」

當掌聲響起時,他心裡明白:
那些被掛斷的電話、那些無人回應的貼文、那些被拒的提案,
全都不是浪費,而是他成為「值得被信任的人」的路。

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💬 Alan大叔後記

每個業務都在尋找屬於自己的節奏。
有人靠話術,有人靠人脈,但最穩定的力量,其實來自「不斷調整的自己」。

開發不是戰鬥,而是實驗。
每一次嘗試、每一次拒絕、每一次再出發,
都在告訴你——

「你離自己的版本,越來越近了。」



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✨ 金句摘錄

  1. 「別人成功的方法,是他們的 SOP,不一定是你的劇本。」
  2. 「開發不是推銷,而是設計一個讓人願意靠近的理由。」
  3. 「業務不是獨行俠,而是策展人。」
  4. 「客戶不是被說服的,而是被理解的。」
  5. 「每一次被拒絕,都讓你更靠近真正的成交。」
  6. 「開發的失敗,不是結束,而是資料。」
  7. 「你不是在賣產品,而是在累積信任。」
  8. 「別害怕被拒絕,要怕的是你不再嘗試。」
  9. 「業務的成長,不是業績曲線,而是每次跌倒後仍選擇前進。」
  10. 「開發客戶,其實就是開發自己。」
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Alan大叔的職場真心話
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我是 Alan大叔,熱愛閱讀與寫作,樂於分享心得與見解。 在職場打滾多年,我以真誠的筆觸記錄所見所聞,提供實用的經驗與建議,幫助讀者在職場少走冤枉路。 閒暇時,我喜歡透過攝影捕捉生活的美好,也熱愛騎單車享受自由與探索的樂趣。 寫作對我而言不只是分享,是一種與世界交流的方式,期待透過文字與更多人產生共鳴,一起成長、前行!
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