當心理師被公審時怎麼辦?

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昨日收到以前師大學妹的訊息如下,回應之餘也在此分享我的淺見

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最近有案主在threads分享對某心理師的不滿,身心診所被網友比對出來後,

發了道歉聲明,案主也收回訊息....

我第一個念頭是閃過我跟每個來談者的關係,第二個念頭是,之前在諮商倫理課程時,曾討論心理師在未取得案主同意下,不可上網查詢其資訊。第三個念頭是,這真是個權力翻轉/反轉的後現代2.0。

我很想請益學長怎麼看這個現象?心理師如何面對可能的真心換絕情?心理師能跟案主process他以網路公開方式抒發對自己的不滿嗎?我覺得這個世代已經遠悖離100多年前的社群與文化脈絡,讓我覺得需要指南針。

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「想獲得平靜,請遠離threads」這是我的忠告。

年輕心理師們常跟我分享在threads上看到關於心理師的風風雨雨,大致是關於公審或者自吹自擂之類的,無論何者都讓人焦慮,或許後者尤甚,在這個流量等於收入的年代,看到別人接了很多工作、發表厲害的言論,得到數千讚甚至出書等等,難免會有羨慕忌妒之心,以至於亂了自己的步調。

(極度有錢的)查理蒙格說,在七宗罪裡,忌妒是最要不得的,貪食至少還有享受到食物的美味,忌妒除了痛苦外,什麼也沒得到。儘管如此,忌妒是人的天性,需要用理性來避免,例如少看threads上這些有的沒的,我自己沒什麼興趣用這玩意兒,我是只會用臉書的長輩,曾經試圖想用IG,無奈比較熟的朋友都沒在用,就默默刪掉了,現在就連臉書也失控了,推播大量奇怪的東西給我,或許FB的末日也不遠了。

我算是比較早就開始在網路上以心理師角色闖蕩的,同期的還有周幕姿,如今人家都飛天了,我還在這兒爬著(孩子們看到了嗎這就是忌妒)。不瞞您說,我也經歷過追求點閱率的時期,幾篇點閱破十萬的文章就是我的戰績,當時我小有名氣,參加心理師年會之類的活動明顯感覺到被注目,還有人要求合照(黑人問號),但我心裡對於出名有很深的矛盾,就沒有繼續追求流量,更沒有讓流量變現。我當然也喜好名利,但出名也會帶來麻煩,例如會擔心被討厭、要迎合他人的喜好之類的,最終迷失了自己;或許比起名利,我更珍視的是平靜與自由,以及做正確的事情。

隨著年紀越長,我對於社群的使用越來越謹慎,我認為這是心理師專業的一環,當在網路上發言時,我們必須要想到若自己的當事人看到會有什麼感覺。但我也可以理解,由於自費市場的競爭,諮商所與心理師都在絞盡腦汁爭取曝光度與個案量,然而如同車流量一大難免就會出車禍,當整個行業都處在這種浮躁的氛圍下,任何光怪陸離的事情都可能發生。

過去十年心理師走了大運,社會大眾急迫地想認識心理學來自我療癒,心理師被過於理想化,但物極必反,當民眾發現花了大錢卻沒有得到真正的幫助,甚至感到被傷害時,怒火遲早會反噬這個行業。在內心深處,我始終都害怕著這件事,因為我知道要惹怒/傷害案主,實在太容易了,更正確地說,幾乎是難以避免的,就連ChatGPT說的話也有人聽了不爽,真實的關係裡又怎麼可能沒有衝突呢?

那心理師該如何自處呢? 盡量小心不要說錯話嗎? 但過於謹慎的話又會失去自發性,還是一昧地假定這些都是案主個人議題的投射,與自己無關? 我想重點還是要回到諮商關係上。

昨天午餐我買了一份350塊錢的咖哩羊肉餐盒來犒賞自己,回家一看,疑,那個羊肉呢? 是忘記放了嗎? 仔細看是有的,只是不到50克吃不飽啊,只好自己又下廚再補了些料進去。我把照片傳給老闆看,她很緊張,表示要退錢給我,我堅持不需要,她連忙也跟其他消費者確認,是否也有同樣的情況,並允諾下次要補分量給我。

若今天我是在連鎖店買到這等份量的餐盒,可能我也想在Google Map上留負評,但為什麼我沒有這麼做呢? 原因是我在這間店消費好多年了,也經常跟老闆娘聊天,因此要體諒她的失誤並不困難,也就是說,我們建立了一種人與人之間的關係。

諮商也是如此,一旦真誠且重要的關係被建立,就不會因為衝突與誤會而決裂,而關係的建立急不得,需要足夠長時間,因此我期望年輕心理師們能更有耐心來面對這份工作。

(非常有錢的)查理蒙格說,想要永遠有錢,需要的不是聰明,而是耐心;人不需要把握每次機會,而是要小心避免犯下大錯。

有機會再來分享一下,心理師面對自己錯誤的心態。

P.S. 這個餐盒是還沒吃過的

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