閱讀心得|惡血

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今天要來分享的書是「惡血」,這本書揭露了矽谷科技公司Theranos的一場醫療騙局,書中可以看的伊莉莎白是如何透過造假數據、包裝願景,欺騙了許多投資人及社會大眾。

本書作者

華爾街日報記者:約翰·凱瑞魯,過去也寫過許多踢爆公司醜聞的報導,這本書是他在網路論壇上發現一位醫生對一間公司的留言,認為伊莉莎白的公司值得調查一番,最後踢爆伊莉莎白的騙局,這本書是記者把資料整理完出的書,就像是一本小說一樣,故事中敘述了許多員工、投資人在這間公司工作過的故事,從他們的角度去描述伊莉莎白創業過程,以及最後是如何垮臺的。

本書概述

伊莉莎白.霍姆斯從史丹佛大學輟學後創立了 Theranos(T 公司),她提出一種新的檢測方式,只需要用一滴指尖血,就可以做檢測身體狀況,使用者只要在家操作,透過網路把健康資訊傳給醫生,讓醫生可以馬上根據數據調整用藥,過去的血液檢測技術,需要一定量,而且只能做一種檢測,如果要做多種檢測就需要更多的血量,而伊莉莎白說她的新技術可以只需要一滴血就能做所有的檢測,可以說是跨越時代的一種新技術。

伊莉莎白靠著她獨特的魅力,拉攏了一大票企業、學術、政治界都頗有名氣的人士來擔任公司的董事會或是顧問、高層,公司規模隨著時間越來越大,也拉到幾位客戶,有知名連鎖超市、藥局都與T公司合作。

但問題是最初的那個構想,只要一滴血就能檢測的機器一直沒有做出來,伊莉莎白沒有如實告知投資人,而是造假數據,用欺騙的方式讓公司維持下去,許多民眾因為錯誤的檢測結果,又去醫院自費檢測,造成許多人花大錢做了不必要的醫療檢測,最後被華爾街日報記者踢爆,T公司都是欺騙大眾,就這樣T公司瞬間從高峰跌落谷底。

我印象深刻的點

堅強陣容

書中一開始就提到有各領域的佼佼者擔任公司高層,董事會也有許多政界大佬,有這些人的背書,這公司看起來就很厲害很有前途,外部者只看得到外表包裝得很漂亮,很難從發現這間公司內部的問題。

公司文化

伊莉莎白對於公司內部採取隔離政策,每個部門都是獨立的,想要交流資訊都很困難,技術人員都覺得這種方式只會讓研發更加困難,高層還會監控員工電子郵件,防止員工的交流,關於那些對公司政策有疑慮的員工,通通請他們走人,也要求離職員工簽下保密條約,如果他們敢泄露公司的問題,就把員工告上法院。

一開始還有幾名蘋果前員工加入這間公司,但是過不了多久紛紛離職了,這種公司文化留不住真正的人才。

募資模式

原本這種先有想法,再去找投資人,拿到資金之後才開始開發產品的模式還蠻常見的,也有許多創新公司是用這種方法成功的,這階段如果失敗,承受實質損失的都是投資人,投資有賺有賠,這都是正常不過的事情。

但是伊莉莎白把這運作方式用在醫療產業上就不太行了,這項產品跟民眾的健康相連,不正確的醫療資訊會導致醫師做出錯誤的判斷,造成後續無效醫療,造成醫療資源的浪費,也威脅到民眾生命安全,故事中就有許多檢測數據錯的離譜,使得醫師委託其他檢測單位重新檢測一次,花了額外的時間讓病人等待,這種在一般新創已經行之有年的做法,放到醫療產業時就變成高風險甚至危險的形式。

總結

伊莉莎白遇到問題時所做出的決策,數據造假、買別家機器來使用、開除有疑慮的員工,這些都沒有真正解決問題,只是把問題擱置一旁,更何況她的產品都已經開始在市面上有客戶了,她還是沒有正面面對這些問題,所以開始有醫生回提出質疑,最後就被戳破謊言了。

前陣子我又看到有人報導伊莉莎白已經跟人合作又準備開另一家公司,這次是做寵物檢測相關的公司,還是有人願意投資她,只能說有些人看事情的眼光不一樣。

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阿寶的閱讀路
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