剛進外商原廠做科技業務的第一年，
我真的菜到可以被鬼抓走。
代理商只要嘆口氣、皺個眉，
我就想跳下海幫他把問題都撿起來。
搞到自己都被賣掉了，還傻傻說：
「謝謝哥的照顧！」
▋ 原廠 vs 代理商：嘴上兄弟、心裡幹譙
在SaaS軟體業，原廠跟代理商有著微妙的關係。
嘴上說是Business Partner，
心裡卻都是：「X，不要再來鬧喔！」
原廠看代理商：
「就本土商來蹭品牌的啊！
案子都我在談，你只負責過水簽約。」
代理商看原廠：
「這些小菜雞，哥哥跑客戶時你還在包尿布！
你以為這些客戶你搞得定？他們跟我喝的酒比你吃的飯還多！」
剛出社會的我，就是這個小菜雞，
對代理商大哥、大姐的叫，常常請他們吃飯，
一點原廠的尊嚴都沒有。
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▋ 鬼故事開始
某次既有客戶要加購軟體，
我直接找了以前簽約的代理商處理。
價格、合約都不用重談，大家都省事。
結果代理商拖了好久都沒有下單，
訊息不回、電話接了又說在忙，
一直拖到季末，快關帳了還是沒動靜。
老闆受不了，直接打給對方開擴音飆罵：
「怎麼樣？嫌案子小不想下是不是？可以啊！我現在就換代理商！」
整個辦公室都聽到老闆的怒罵聲在空氣中迴盪。
小菜雞如我，第一次見到這種「火爆」場面（日後根本習以為常了）
嚇到手心狂冒汗，事後還偷偷打給代理商道歉：
「不好意思害你被罵了…
你是不是有什麼困難？都可以跟我說沒關係！」
好一個天真到可以被鬼抓走的菜鳥🤣
▋ 代理商的「有苦難言」
對方嘆口氣、語帶哽咽的說：
「客戶採購最後又來砍一刀，這單我沒利潤，不敢下啦…」
我心一軟，同時也很害怕掉單，
想了個方法，幫他申請公司內部「換掉競品的特別折扣」，
再額外多打８折給他報價。
他秒下單。
我以為自己好棒棒、好會喬事情！
心裡還想：
「看嘛！事情好好說還是能解決啊！
用罵的怎麼會知道癥結點在這邊呢？」
▋ 事實證明，我好傻好天真
後來某次和客戶聊天，客戶抱怨我們產品每年漲價。
我才知道：
代理商根本沒被砍價！
反而提高價格跟客戶簽約，
再回頭跟原廠拿折扣，兩邊賺！
而我，就是那個被賣掉還幫對方算錢的小白。
B2B業務小菜鳥的第一堂課：
寧願相信世上有鬼，也不要相信代理商的嘴。
多年後的我，
還是學不會像當年的主管那樣，
對代理商大吼大叫、威脅不給代理權。
但我學會了：
笑著聽、淡淡回，腦袋裡提前想好十步對方在盤算什麼。
在B2B業務的江湖裡，
你不一定要算計別人，但也千萬要小心別被當成「工具人」。
好相處可以，但不能好欺負。
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