職場上有句流傳已久的至理名言:不怕神一般的對手,只怕豬一般的隊友。
神對手頂多讓你輸掉一場比賽,但豬隊友會讓你輸掉整個人生,而且過程中還會順便搞壞你的高血壓。
這種人通常長得一臉無害,但破壞力驚人。他們最擅長的技能就是把簡單的事情搞砸,然後用一種無辜的眼神看著你說:哎呀,我不小心弄錯了,你能不能幫我看一眼?
第一次,你心軟幫了他;第二次,他覺得你人真好;第三次,這件事就變成你的責任了。
來看看小陳的崩潰日常。
小陳是公司的業務專員,辦事俐落。但他隔壁坐了一個超級雷包,大偉。大偉是那種連報價單都會打錯小數點、開會永遠找不到檔案的人。
有一次,大偉要寄一份合約給重要客戶,但他一直搞不定印表機的設定。眼看快遞要來了,小陳看不下去,嘆了口氣說:算了,檔案傳過來,我幫你印。
這一幫,就幫出了大問題。
從那天起,大偉只要遇到任何稍微麻煩一點的行政流程,就會自動轉頭找小陳:欸小陳,這個 Excel 公式我跑不出來,你幫我弄一下好不好?你比較厲害。
小陳一開始不好意思拒絕,只好邊做自己的事,邊幫大偉擦屁股。
直到上個月底的悲劇發生。
大偉負責的一個標案,因為漏蓋了一個章,被退件了。主管在大發雷霆,大偉竟然指著小陳說:因為那天小陳在幫我檢查文件,我以為他有看到......
小陳當場傻眼。他好心幫忙,結果不但變成了免費保母,最後還成了揹鍋俠。他心裡那股委屈跟憤怒,簡直可以燒掉整間辦公室。
小陳的遭遇,是許多職場能力者的共同痛點。
為什麼你會被雷包纏上?這其實是心理學上的「依賴共生」。雷包同事通常具備一種「武器化的無能」。
他們不是真的笨,他們是「裝笨」。因為他們發現,只要表現得夠無能、夠可憐,就會有人跳出來幫他們把事情做完。
面對這種人,如果你繼續幫,你就是害了自己。因為在老闆眼裡,你們兩個會被綁在一起,變成連坐法。他出包,你也跑不掉。
那該怎麼辦?直接翻臉很難看,繼續忍受又會內傷。
你需要的是優雅的甩鍋藝術」。建議下次遇到雷包求救,可以這樣試試看:
一:「設置門檻」,讓他覺得找你幫忙很麻煩
雷包之所以找你,是因為你是阻力最小的路徑。要改變這一點,你就要增加他的「阻力」。
當大偉又拿著亂七八糟的文件來求救時,不要接手。
範例: 大偉,我現在手上有急件。你先把這份文件裡面的錯字都抓完,還有格式依照公司的 SOP 全部調好,整理成一個 Final 版再寄給我看。
重點: 給他派功課。通常雷包聽到要自己先做一堆事,他就會覺得好麻煩,那我不如自己隨便弄弄,或者轉頭去找下一個倒楣鬼。
二:「公開透明」,把責任攤在陽光下
雷包最擅長的就是私下把工作推給你,然後出事了再推說是你的錯。所以,你要讓所有互動「留痕跡」。
不要口頭答應幫忙。如果他一定要你幫忙看合約,請他發 Email 過來,並且CC 主管。
你的回覆也要 CC 主管:大偉,收到你的合約。基於協助立場,我幫你標註了兩個格式問題。至於內容條款的正確性,還是要請你身為負責人再次確認喔。
重點: 這叫做「畫押」。讓主管知道這件事的主責人是他,我只是好心路人。萬一出事,這封信就是你的保命符。
三:讓子彈飛一會兒,忍住不接球
這是最難,但也最有效的一招。
看到雷包快要出包時,我們通常會因為「看不下去」而衝過去救火。請忍住!把你的手綁起來!
只要這個包不會炸掉整間公司,就讓他炸。讓他去面對客戶的怒火,讓他去被主管罵。
為什麼? 因為人只有在「痛」的時候才會學乖。如果你永遠當他的安全氣囊,他永遠不會學會開車。而且,你要讓主管親眼看到他的無能。你的掩護,其實是在妨礙主管發現真相。
回到小陳的故事。
經過那次揹鍋事件後,小陳徹底醒悟。
下次大偉又在印表機前哀號時,小陳戴上降噪耳機,假裝沒聽見。 當大偉又想把報表丟給他做時,小陳笑著說:主管剛剛交辦我大案子,這報表你要不要去問問看 IT 部門怎麼跑比較快?然後轉身繼續做自己的事。
一個月後,大偉因為連續三次重大失誤,被主管列入觀察名單,最後自動離職了。
辦公室終於恢復了清靜。
職場上,助人是美德,但「助紂為虐」是愚蠢。
遇到豬隊友,最好的幫忙不是幫他做,而是讓他學會為自己的工作負責。如果他學不會,那就讓他被淘汰。你的善良,應該留給值得的神隊友。












