老闆你好，這次阿妹的跨年演唱會證明了一件事：台東的品牌力是全台灣最強的。 大家不遠千里、塞車也要去，是因為阿妹代表了台東的__「熱情」與「歸屬感」__。 你現在的痛點是標準的「觀光區困境」：活動時撐死，活動後餓死。 你想要把這種「一次性的暴量客源」變成「細水長流的日常生意」。
我直接點破： 遊客來台東，阿妹是「誘因」，但他們真正愛上的是台東的__「生活感 (Vibe)」。 你要做的是：在沒有阿妹的日子裡，你的店就是那個「微型演唱會現場」，或者是那個「能讓他們延續台東回憶的地方」__。
你的 SOP，要從「靠天吃飯的觀光店」，升級成__「台東生活風格的轉運站」__。戰術一：「數位SOP」 停止「被動等待」，開始「關鍵字攔截」
大型活動（如阿妹演唱會、熱氣球嘉年華、衝浪賽）帶來的人流，有 80% 會在活動前一個月開始做功課。 你要在他們還沒出發前，就進入他們的行程表。
— SOP 1.1：蹭熱度的「SEO 佈局」
(錯)： 粉絲專頁只寫「歡迎來台東玩」。
(對)： 鎖定「活動關鍵字」寫內容。 在活動前一個月，寫部落格或拍短影音： 「阿妹演唱會聽完去哪裡？在地人推薦的深夜食堂 TOP 3。」 「熱氣球嘉年華不想塞車？這家店的頂樓視角最好。」
(邏輯)： 遊客搜尋「演唱會美食」、「熱氣球住宿」時，你的店會跳出來。你提供了__「資訊價值」，他們就會把你的店列入「必去清單」__。
— SOP 1.2：Google 地圖的「策展」
(對)： 在 Google 商家評論區建立「活動回憶牆」。 舉辦活動：「只要出示阿妹演唱會票根（或是任何台東大型活動票根），來店消費送小菜，並在 Google 上傳一張你在台東最開心的照片。」
(邏輯)： 讓你的 Google 地圖充滿了歡樂的照片。之後沒活動時，新遊客看到這些評論，會覺得：「這家店好像很熱鬧、很有故事。」
戰術二：「體驗SOP」 停止「只賣產品」，開始「賣台東空氣」
為什麼大家聽完演唱會會空虛？因為那種嗨感沒了。 你的店要負責__「延續」__那種感覺。
— SOP 2.1：打造「BGM (背景音樂) 行銷」
(對)： 店裡的音樂與氛圍要跟著活動走。 阿妹月，全店就放阿妹的歌（或原住民流行樂）；熱氣球月，就放輕快的爵士樂。 如果你的店允許，設置一個__「留言牆」或「回憶角落」，讓遊客寫下：「2026 跨年，我在台東聽阿妹，我在 XX 店喝了最棒的小米酒。」
(邏輯)： 販賣「共鳴」__。讓遊客覺得，進你的店就像還在演唱會現場一樣感動。
— SOP 2.2：推出「帶得走的台東味」訂閱制
(錯)： 只有現場吃，吃完就沒了。
(對)： 「如果不常來台東，那就讓我們把台東寄給你。」 開發常溫伴手禮（如洛神花茶、馬告辣椒醬）。 在客人結帳時，引導加入 LINE：「想念台東的時候，點一下，我們幫你宅配到家。」
(邏輯)： 把低頻的旅遊消費，轉化為__「高頻的電商回購」__。讓他們回到台北辦公室，吃一口你的產品，就能一秒回到台東。
戰術三：「結盟SOP」 停止「單打獨鬥」，開始「民宿大串連」
台東最強的通路不是便利商店，是__「民宿管家」__。 遊客不知道吃什麼，第一件事都是問民宿老闆。
— SOP 3.1：成為民宿的「專屬補給站」
(錯)： 印一堆傳單放民宿櫃台（會被丟掉）。 (對)： 跟民宿老闆談「互惠」。 「老闆，只要是你的房客，拿房卡來我店裡，我招待一份私房小點。」 甚至做成「迎賓禮包」放在民宿房間裡。
(邏輯)： 民宿老闆希望客人開心，你提供優惠給房客，等於幫民宿老闆做面子。他會主動把你推薦給所有住客。這是最精準的導流。
— SOP 3.2：淡季的「深度旅遊聯盟」
(對)： 在沒有大活動的淡季，聯合幾家不同性質的店（租車、餐飲、體驗）推出「台東慢活護照」。 「沒有阿妹的日子，台東更適合發呆。」 主打__「安靜的台東」__，吸引那些不喜歡人擠人的高質量客群。
【勳觀點】
台東老闆，大活動是「浪」，你的品牌實力是「船」。
浪來了，船會被推高；但浪退了，船不能擱淺。 阿妹帶大家看見了台東的「大山大海」，你要讓大家看見台東店家的__「底蘊與人情味」__。
把「蹭熱度」變成「做服務」（幫遊客解決資訊焦慮）。 把「過路客」變成「回頭客」（透過 LINE 和電商）。 把「競爭者」變成「盟友」（跟民宿合作）。
告訴遊客：「演唱會一年只有一次，但我們店裡的熱情，一年 365 天都在。只要你來，台東隨時都在開派對。」
我是李建勳| 您的策略陪跑者 |企業數位轉型教練， 如果你想針對「民宿聯盟」設計一套分潤或合作機制，或是想優化你的「Google 商家關鍵字」，歡迎私訊與我交流，我們一起把台東的日常做成精品。
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