成功，有時是失敗的序曲？！
在創業圈中，「年少有為」往往是眾人追逐的標籤。曾聽聞一位不滿四十歲的青年創業家，憑藉精準的市場眼光，店鋪開幕未久，單月營收便輕鬆突破百萬大關。在他人眼中，這是難得的商業天賦；然而，這場「太早到來的成功」，卻在他內心種下了傲慢的種子，最終演變成一場足以吞噬事業的危機。
隨著業績攀升，這位經營者的言談間開始流露出不可一世的狂態。他常在會議中打斷幹部，直言：「這些營運細節我早就會了，你們的建議跟不上我的速度。」他將公司累積的技術引以為傲，卻將其視為不可撼動的教條：「我們公司的技術積累比山還高，聽我的才對，你們根本不懂市場。」。
當傲慢佔據心靈，經營者往往會失去對市場最敏銳的覺察力。面對第一線傳回的顧客抱怨，他的反應不是檢討流程，而是不屑一顧：「我們營業額這麼高，何必在意這幾個少數人的碎念？市場大得很，他們不來，自然有別人會來。」。
這種「以我為尊」的思維，讓企業與市場產生了危險的斷層。正如管理學所揭示的，當一個組織停止傾聽顧客，就是走向衰落的開始。沒過多久，預言般的結局降臨，原本風光的連鎖分店陸續宣告結束營業。那道曾被視為傳奇的光芒，在極短的時間內黯淡收場。
「少年氣盛」與「年少得志」，固然代表了衝勁，卻也最容易讓人跌入「天下我最行」的認知陷阱。回望歷史，《漢書．魏相傳》曾深刻警示：「恃國家之大，矜人民之眾，欲見威於敵者，謂之驕兵，兵驕者滅。」這不僅是軍事戰場上的勝敗邏輯，更是現代商戰中永恆不變的定律。
在管理實務中，「驕傲」會使經營者產生過度自信的偏差（Overconfidence Bias），導致決策時忽視風險，並在資源分配上出現誤判。一個恃才傲物的經營者，會讓團隊失去建言的動力，讓企業的靈魂逐漸乾枯。
經營者若想扭轉被市場殲滅的命運，尋求永續發展的可能，首要任務並非優化財務報表，而是審察內心：我們是否保有謙沖若谷的胸懷？
真正成熟的經營者，身段應如同田間結實纍纍的稻穗，愈是飽滿，愈懂得低頭。謙卑並非軟弱，而是一種深沉的自信，代表有足夠的器量去接納異見，有清澈的視野去觀照局勢。
如果您的心靈已被過往的成功悄悄撕裂，出現了傲慢的裂痕，請務必及時修補。在商場的長征中，走得快固然值得欣喜，但唯有持守謙卑、安步當車，才能在變幻莫測的浪潮中，走得穩健且長遠。
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＊撰文︱安小編
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