一次給高中生的模擬面試中,題目是:
為何近期修改法規,禁止醫學生畢業後不實習、直接去做醫美(簡稱「直美」)?
其中,有位同學猜測:
因為醫美不如內、外、婦、兒、急等科別重要,所以需要限制投入的人數。
如果你對醫界現況有些了解,可能不認同這句話。
但我發現,這其實未必是發出評論的人見識不夠廣、妄下斷言或愚蠢。
換作去年的我,也會說出一模一樣的話;
現在會發覺不對勁,和多聰明無關,只是因為對事實條件多了些理解。
首先,「重要」非常主觀。
對於不同社會需求、身體狀況和價值觀的人,有些需要長期照護,有些處理急性症狀,當然也不免會有人重醫美甚於其他。
以如此主觀的指標作為論點,勢必會引發不同視角的反感或覺得遭受冒犯。
其次,因果關係的確認不容易。
公共衛生學和其他研究課程中,經常提醒:不能把「相關」或「相近」直接認為是因果。
儘管醫美獲利多,而「五大皆空」相對缺乏人力,但這不僅是法規問題;包括價值觀的轉變、待遇差異、分配不均,是多種因素共同導致最終的現象。
由於我從去年準備面試開始不斷被打槍,真正入學醫學系後也學到更多相關資訊,所以我明白:很多時候,應該意識到自己所知有限。
假使沒有這一年的歷練,我會不會說出和那位高中生類似的答案?
會。
去年尚未理解醫護出走議題的我,曾以為:醫院院長購置更好的醫療設備,就能解決人員過勞的問題。
而現在我不這麼說,不是因為人品變好、價值觀大改、智商忽然提升,而是因為 —— 我得知事情沒有那麼簡單。
如果事前知道相關資訊,模擬面試的那位高中生,或許也會給出不同的答案吧。
這,就是資訊落差。
它不代表笨或糟糕,只是「還不知道」而已。一旦知道了,自然能夠修正。
任何「會」,都是從「不會」長出來的。
價值觀不用變,只需要資訊量成長。所以不需要因人廢言,或因為自己說出這些話而感到沮喪。
資訊落差不僅出現在面試場上,我也曾透過網路認知到這件事。
臉書粉絲專頁「所以我選熊」曾一度評論女性私密處整形產業,是為了迎合處女情結和男性偏好而產生。
看到這則留言當下,我並不熟悉私密處整形具體在做什麼。
如果根據粉絲專業發言,可能以為它像美容一樣,是單純為了好看、緊緻,那麼套用批判性別視角的說法,似乎很有道理。
但在查詢以後,我理解了私密處整形不只以「給人看的美觀」為目標。
其他問題的處置,如:組織肥大造成生活不適、生產傷害癒合、漏尿、脫垂等,也在私密處整形的服務範圍內。
儘管不能排除性別框架和社會結構造成的不合理壓迫,但我也透過這些資訊意識到,那並不是唯一原因。
我相信粉絲專頁立意良善 —— 發現對女性的不合理要求,和包裝為商業、實為結構性欺壓的手段。
然而,資訊不足導致發言者作出有違事實的評論,原理和前面所說高中生對醫療人力了解不足,是類似的。
這和個人的聰明才智、品格與價值觀無關,只因不夠了解細節,所以未能考慮到更多。
(註一:因為時間久遠,不太確定該言論是強調全部的私密處整形,還是只著重陰道冠修復術。)
(註二:性暴力倖存者等人也會用到私密處整形服務,所以我不認同以單一動機一概而論。以上如有錯誤,敬請指正。)
人不可能永遠知道所有資訊,因此對不熟悉的領域會有誤解,很正常。
雖然如此,還是有避免爭議發言的方法,這正是我在練習面試時學到的一大重點 —— 有所保留。
此外,在發現他人言論有違事實時,也可以先想到或許是因為「還不知道」,其實並非惡意冒犯。
比起直接下判斷,提問或以事實描述比較能避免爭端,而在醫學系面試現場,以後者營造謹慎、懂得客觀判斷和檢驗的形象比較符合需求。
當然,不只在面試,其他討論議題、做決策的場合也用得到。
至於刻意採用爭議性詞語,也是另一種策略,端看想得到什麼結果。
回頭看來,雖然在這些評論之間碰撞稱不上愉快回憶,甚至會覺得:怎麼會這樣想呢?
但仔細思考,所謂「怎麼會這樣想」的確有個答案,那就是「資訊落差」。
已經知道的我,很難想像自己一年前曾經不知道;
但回頭看,其實那段無知並非惡意,只是資訊還沒到位罷了。
有一個概念,稱為「漢隆剃刀」:
能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意。(我比較喜歡把「愚蠢」改成「還不知道」。)
無論在面試場上、網路討論中、思考專業問題時,實在是經歷越多,就越能體會這個道理。
想必未來的我,也會發現更多現在還不知道的事、回頭修正本文的論點吧。
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