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科技50年:將Mac救出泥淖/Jean-Louis Gassée

更新於 發佈於 閱讀時間約 10 分鐘

當筆者1985年來到Apple總部時,帶著一些自認為能幫助業務成長的中短期計畫,希望能夠有所貢獻;而有趣的是,這些想法最後獲得的支持和實現,都來自工程單位。

Jean-Louis Gassée
法國巴黎人,曾於1980年代擔任Apple歐洲營運負責人、以及Mac電腦開發主管。本站已獲Monday Note直接授權編譯其作品。tuna.toa
在筆者新官上任、成為Apple產品開發副總裁的第一天,數了數發現會議桌上有30張新面孔;但根據我收到的臨時組織表,直接向我報告的應該只有29個人。那個多出來的傢伙是誰?
一問之下,這位仁兄說:
報告,我是人資部門的代表。因為這場會議可能會有點……「不好推動」,所以人資那邊派我來協助溝通過程的進行。
確實,這場會議看起來不是那麼好處理的,因為我必須將Mac與Apple ][兩個工程單位整合起來;而這兩個單位的人又是出了名的相處不來,而且顯然有些人對新的組織架構頗不以為然。
結果,人資代表確實幫上了忙,但不是他原本以為的那樣。我掃視了一下會議桌的兩邊,兩邊的人都是一副各懷鬼胎、皮笑肉不笑的樣子;但無論如何,不管他們彼此如何看不順眼、多擔心自己的位子不保,但大家仍然有著共同的「敵人」……。
工程師們經常覺得,人資單位好像是管控思想的秘密警察。雖然人資單位在許多情況下也真的很有貢獻,但在公司的全盛時期,也還是有些人資主管會濫用隨之而來的「幕後黑手」權力來搞政治。
更遺憾的是,我後來不小心也被捲進了一場「人資亂流」之中。
(編譯/ Fred Jame

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無論從任何角度來看,口碑都是最好的行銷媒介。來自朋友、同事、甚至陌生人的推薦,都比其他形式的廣告更具可信度、成本效益也更高;尤其這年頭的「數位原生」年輕世代,對於廣告已經越來越無感,更凸顯出了口碑行銷的力量。
「怎麼訂定明年的業績目標」不僅是業務部門的事,包括市場部門、供應鍊、生產製造、文武週邊,甚至企業經營者都應該關注。上一篇中談到用「市場佔有率」來評估市場行銷部門的績效,可以排除外部大環境與產業經濟因素的影響,因此比較客觀;但這適用於新創公司嗎?
在交往的時候,「成功進入穩定的戀情」通常是最終的績效目標;而我們必須靠一些跡象,來判斷達成目標的機會有多大。同樣的,團隊在經營、管理、以及獲利方面的能力和遠景,也可以透過一些指標來觀察、甚至未卜先知。
從網路普及以來,就一直有人主張應該可以透過網路進行「不在籍投票」或「在家投票」;除了解決返鄉問題,也加快開票速度。近年來更有人提出,可以透過區塊鏈技術來解決身份認證和投票記錄等問題,而本文則是作者根據經驗與觀察,提出的可行性問題討論。
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