【職場觀察】嚴師出高徒？「授權」真的有這麼簡單嗎！

讓有能力的人全權發揮是好事，但依然得做好風險控管這道防線。

觀點一、「充份授權」不等於「完全信任」

「授權」是為了提供「自信」，但要避免導致「自大」。

很多主管為了顯示自己的開明，也為了讓副手無後顧之憂地發揮實力，便會提出所謂「完全信任」：只看最終結果，其他什麼都不管。

這在一開始很容易造成災難。

因為對方的經驗不足，加上急於表現，很可能會落東缺西或品管不佳；而太快全面性的授權，也易造成團隊面對主管底下的紅人不敢提建言、等著看好戲的誤解心態。

畢竟有了權力，人也會迷失自己。

所以授權方式，最好仍是『循序漸進』地階段性給予。

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觀點二、「授權」後要說清楚「風險承擔限額」

看過上面橋樑設計的例子，很容易猜測，這個案子八成是被用來「練兵」的。

而拿自己案子來練兵，你必須要事先衡量被搞砸的風險。

因為無論你授權了多少比例，給了副手多大的決策空間，對於業主/客戶來說：這就是你的案子。

千萬不要有「授權後就能卸責了」的輕視心態，因為錯誤往往就是這樣發生的。

你必須要跟團隊清楚說明，你在每個階段能接受的最低目標/限額是多少。比如：雖然大家仍在學習中，距離100分還有一段距離，但不能低於80分是你的門檻。

如果真觸底了，你還是得趕緊介入下指導棋。(但記得，不要像個老媽子一樣常在背後緊盯XD)

如果授權沒有設底限，那很可能就會秀下限了。

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觀點三、「授權」後要有賞罰分明的「稽核機制」

只有賞沒有罰，那不叫授權，叫放縱。

授權的深層意涵不只是「帶人又帶心」，更要訓練「抗壓也扛責」，所以必須事先設定相關獎賞與懲戒規定。

除了避免副手有了權力就只顧決策、忽略細節，也要小心他將錯誤結果都推到其他人身上。

並建議白紙黑字寫出執行面的審核機制：像是簽約注意事項、設計製作注意事項、進場施工注意事項等等。在動作前，由客觀的第三方同事(平行部門)協助確認，以確保基本專案品質把關。

(如果有這道防線，建築設計忘了規劃殘障坡道、忽略易滑地板等荒謬的狀況，應該就不會發生了吧？)

再厲害再有能力的人，經驗傳承一樣是必修課題；能拿捏授權分寸，同時培訓人才且激勵人心，絕對是團隊雙贏的成長目標！