新工作的第二天，我的面前上演遙控器之爭（一）

　至從今年六月從社工系畢業，我內心一秒都不想再當只領24K總機薪水的貧窮青年，雖然這是一份讓我在大學四年陪伴我三年的穩定工作，讓我安安穩穩唸完大學，但畢竟拼死拼活半工半讀四年，畢業還領這個薪水就令人心累。 在七月歷經了六個面試後，我選定一家薪水OK、離家近，加上工作內容又是我想嘗試的「團體家庭直接服務」做生輔員，指的是可以直接面對你服務的對象（對象是兒童或青少年），一次只收四個，想營造出一種家庭氛圍，讓個案能在這樣的氛圍下，身、新都健康的成長，在社工界算是一種新的嘗試。

只是我沒想到，在正式上班的第二天，會給我一個這麼瘋狂的開始，那天一早我需要先到辦公室報到，再去個案住的地方工作，我們稱工作的地方為「家園」。 在這兩者間不相差五分鐘的路程，我從一早踏進辦公室就看見一個十幾歲的小男孩姑且稱他為「阿衝」因為他真的時常暴衝，阿衝穿著運動短褲，背後口袋插著一支電視遙控器，急著在辦公室內找執行長，後來執行長一到，執行長、我、阿衝，就在會議室裡，聽著阿衝說他這次為什麼不吃藥（阿衝有過動及憂鬱、躁鬱等症）的原因，他說：「因為XX（另一位生輔員）對他不禮貌。」所以不吃藥。 阿衝躁動的說著，不時旋轉椅子、抱怨空調不冷、焦躁的開門關門，並將米漿從吸管處的開口戳破，就著嘴巴吸著喝，最後將遙控器放在會議室的桌上，我看到後告訴阿衝先放我包裡，等回家園再拿給他。 這次的會議因執行長有事先需外出請阿衝等主任來在說，沒有一個結論。之後主任來了，另一個個案也來了，最後主任下達指令：全部先回家園，阿衝不滿想先告狀，但主任說先回去在說，阿衝想反駁，主任說不然送你去醫院，阿衝嘴上說著送就送啊！身體倒是挺誠實的往家園回去。我在後面看著這一切，也就默默跟著走去。 一到家園阿衝說要遙控器，我就要從包裡拿給他，但另一位生輔員，我們姑且叫他大姊，大姊也衝過來，最後兩人紛紛往我包裡搶遙控器，彷彿我的包裡有他們此生最渴望的東西，我被夾在他們之中，大約兩秒後，我心想這實在太荒唐了，便出聲說：「兩個都先冷靜，遙控器放我這邊，都不要搶。」兩人退回各自的擂台角落，阿衝坐到客廳沙發；大姊重回值班室，而我也坐在沙發上，阿衝再次向我要了遙控器，我說現在無法，我很為難，然後在漫長的尷尬氣氛下等主任前來。

主任一來，先進值班室和值班的生輔員瞭解情況，但阿衝坐不住，一心要往值班室衝，最後在雙方交涉下，同意開著值班室的門瞭解情況，然後阿衝不時的衝過來反駁，最後好不容易事情結束，阿衝也回房去睡午覺了。 這天我才發現原來這種工作真不好做，心好累，下班後我走路回家，想用散步來緩解這一天的資訊量。