不要do nothing,請試著do something

進入盛夏的第一天，Ｈ看著辦公室中C的位置空著，從今天開始，C不再是大家的同事了，Ｈ想起上周五看見C在廠區內小跑步到工廠現場的身影，想起Ｃ剛到職時，Ｈ是負責教育訓練Ｃ的前輩，Ｃ順利通過試用期，但在這之後就憑個人本事了。

微雨的天氣，彷彿很適合離別，Ｈ想著，如果自己走上前去，恭喜他遇到這樣的職場挫折，年輕的Ｃ可能會覺得這個前輩怪怪的吧！而且此刻的Ｃ真的會懂挫折帶來的價值嗎？畢竟對Ｃ來說，這個挫折就是被fired，就是失業啊，可能沮喪也可能不悅，或許有更多的可能，Ｈ無法得知，但終究沒有走上前去跟Ｃ說什麼，甚至連一句再見也沒有，更不想說些什麼「加油！」「其實你不錯！」這類慰藉的話，Ｈ只是慣性的瞄了一眼空的座位，反正很快地就有另一個人遞補了。

業務單位的員工流動率，大概都是每家公司中最高，Ｈ也看多了來來去去的業務臉孔，業績不好當然是業務被fired的主因之一，但再怎麼苛刻的業務考核條件，多半也會給業務二季（半年）的時間來觀察評估，畢竟業績不是靠運氣，而是靠累積而來的成就，透過兩季的時間，看清楚這個業務真正的能力，而這些能力包含具體的業績績效、如何擴展業務、如何維繫客戶關係、如何解決問題等，這些都攸關於自己如何看待自身工作的態度。

很多人還停留在「業務只出一張嘴」的傳統印記，這張嘴說出來的話，決定業務的水準高低，可以不負責任隨口說說，也可以仔細思考之後再說，可以說的顛倒黑白，也可以說的專業，端看一個業務把自己的人設如何設定，是油腔滑調，還是專業取向，即使業務也只是個求溫飽的工作，但真正的銷售實力不僅僅是銷售，再怎麼會銷售，永遠都有新星會打破銷售紀錄，真正走的長久的能力，是銷售額背後更多深層實力的累積。

業務很會說得要有溝通力、邏輯力、表達力，很會賣則要有對市場的敏銳力、對客戶的聆聽力與觀察力，以及對自己的產品的專業力，面臨業績下滑或停滯時，更需要快速的恢復力，沒有太多的時間，可以沮喪或是怨天怨地，只是單一埋怨老闆無情、主管苛薄、客戶機車，怎麼沒怨過自己總是do nothing，而不是想著do something？怎麼沒去想想還有哪個客戶可能下單?既有客戶都拒絕了，怎麼沒去想想怎麼找新客戶?知道找新客戶的速度可能來不及補上業績，怎麼沒想過訂單穩定時，是自己把自己圈到了舒適圈，而忘了該扎扎實實不能偷懶的業務基本功。

其實這是Ｃ最終被高層主管fired的原因，主管總是期待業績低迷時，Ｃ能do (try) something，但Ｃ總是 do nothing, never try anything.幾次下來，Ｃ就成了主管眼中辦事不力，工作態度不積極的人，被fired跟Ｃ的業績沒有關係。

江湖有個傳說是這樣的：「 每個人都應該經歷業務工作。」的確如此，經歷過高壓又瞬息萬變的業務工作後，挫折與成就的震到波幅都比很多工作來的大，Ｈ想起做行政工作的同學曾問自己：「你為什麼要過的這樣風大浪大的，一帆風順不好嗎?」Ｈ笑笑說：「 人的個性不同，就會有不同的人生啊！你眼中的風雨都是我生活的精彩。」

Ｈ想起上周五看著Ｃ的背影，也許只是這個環境沒有Ｃ的舞台， 走出大門，Ｈ相信總有一天，Ｃ會找到屬於自己的天空。

#海邊小鎮的工作日誌之業務人生也是海海啊

#職場挫折是最好的學習體悟就能成長