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《如果那時候，好好說了「對不起」》全集中道歉法，五種型態報你知〖Premium〗
閱讀時間約 6 分鐘
作者：海瑞亞・勒納（Harriet Lerner）
譯者：洪慧芳
出版社：究竟
譯者：洪慧芳
出版社：究竟
有一種主題，特別吸引我的目光，那就是「聚焦在一個點」的書籍。
例如《你都沒在聽》，用整本書的篇幅來研討「傾聽」一事，先不論內容好壞，光是把「小事」推展到極致的毅力與態度，真心佩服；今天要介紹的《如果那時候，好好說了「對不起」》也是這樣的書，顧名思義，其深入探究「道歉」這檔事。
■ 道歉五忌
若讓我說本書最令人印象深刻之處，莫過於「道歉五忌」了。得體的道歉不僅要講對話，還要避免講錯話，否則只會愈幫愈忙，被對方認定是「假道歉」。
⋯
❌ 1. 我向你道歉，但是⋯⋯
要特別留意「但是」二字，會完全推翻前面的誠意。那些偷偷追加的但書，幾乎都是藉口或完全否定原始的訊息。不管「但是」後面的說法是否合理，它只會讓整個道歉變得很虛假，等於是在說「其實我犯的錯情有可原，千錯萬錯都是 They 的錯」。
⚠️ 注意「但是」。
這可不是危言聳聽！
憶起 2010 年參加 卡內基訓練 課程，有一講在談「有效表達不同的意見」，老師要我們改掉愛說「但是」的毛病，改以「緩衝句」代替；現場分組，每位學員得事先想好自己的「中性字句」，互相演練。
┌───────────────┐
🍀 全集中道歉法・壹之型・簡潔扼要 🍀
└───────────────┘
好的道歉必須要簡潔扼要，不要解釋一大堆（理由伯），不然只會弄巧成拙。道歉不是你解決問題的唯一機會，只是為未來的溝通鋪路。
🍀 全集中道歉法・壹之型・簡潔扼要 🍀
└───────────────┘
好的道歉必須要簡潔扼要，不要解釋一大堆（理由伯），不然只會弄巧成拙。道歉不是你解決問題的唯一機會，只是為未來的溝通鋪路。
⋯
❌ 2. 很抱歉，讓你有這種感覺
生活中常見例子是「我這個人講話比較直，如果冒犯你了，我很抱歉」，相信各位不會感到陌生。
⚠️ 注意「如果」。
這其實是一種常見的卸責方式，暗指對方是個反應過度的人；為對方的感覺道歉，卻不為自己的行為道歉，於是「我很抱歉」變成了「我一點也不覺得對不起」。
更糟的是，道歉者可能還為此沾沾自喜，認為自己「很真誠、不做作」。
┌────────────────┐
🍀 全集中道歉法・貳之型・自己的行為 🍀
└────────────────┘
真道歉把焦點放在自己的行為上，而不是對方的反應上。
🍀 全集中道歉法・貳之型・自己的行為 🍀
└────────────────┘
真道歉把焦點放在自己的行為上，而不是對方的反應上。
⋯
❌ 3. 莫名其妙的道歉
書中舉親子教養為例，六歲的麥特正和同學尚恩一起玩耍，玩到一半，麥特從尚恩的手中搶走玩具，不願歸還，尚恩開始用頭撞地板，不肯停下來⋯⋯。
「你看你害他做了什麼？」
「你害他一直撞頭，你現在就跟他道歉。」尚恩的母親說。
「你害他一直撞頭，你現在就跟他道歉。」尚恩的母親說。
她不是要求麥特為自己的行為負責，而是要他為別人的反應負責，這是很莫名其妙的。麥特應該要為搶走玩具道歉，但不需要為尚恩撞頭負責。
⚠️ 注意！別混淆責任歸屬。
⚠️ 注意！自己的感覺和行為，是由犯錯者所「導致」的嗎？
另外一個例子是外遇。一個持續搞外遇的丈夫，他是唯一需要為欺騙行徑負責的人，即使妻子對他很冷淡、愛批評他、不與他交歡⋯⋯。但並不是他的妻子「導致」他外遇，縱使她可能提高了他不忠的可能性，然世界上有很多丈夫不是靠搞外遇來處理婚姻問題的。
題外話，照著這思路，可以為幾乎每有相關新聞，就會掀起網路論戰的「性騷擾、性侵害是誰的錯？」話題找到答案，真相不言自明。
┌─────────────────┐
🍀 全集中道歉法・參之型・釐清責任歸屬 🍀
└─────────────────┘
釐清責任歸屬。我們都為自己該負的責任負起全責，而且僅止於此，不是連別人的責任也一起扛下。
🍀 全集中道歉法・參之型・釐清責任歸屬 🍀
└─────────────────┘
釐清責任歸屬。我們都為自己該負的責任負起全責，而且僅止於此，不是連別人的責任也一起扛下。
⋯
❌ 4. 現在就原諒我吧！
「你能原諒我嗎？」
「請原諒我。」
「請原諒我。」
另一種道歉禁忌是覺得自己的道歉會自動獲得寬恕和諒解，也就是說，道歉方心想：「是因為你需要聽我道歉，我才道歉的」。
但是「對不起」這句話不該是拿來和對方交換饒恕的籌碼。
若太快要求對方的諒解，可能會縮限了對方達到諒解所需要的情緒空間，怒氣和痛苦還來不及消化完畢，就被逼著「原諒」，只會導致道歉的效果大打折扣。
┌────────────────┐
🍀 全集中道歉法・肆之型・給對方緩衝 🍀
└────────────────┘
道歉往往需要時間和空間發酵，才能發揮效果。
🍀 全集中道歉法・肆之型・給對方緩衝 🍀
└────────────────┘
道歉往往需要時間和空間發酵，才能發揮效果。
⋯
❌ 5. 打擾型抱歉
通常發生在事隔好一陣子，也許是因為參加了某個支持團體，鼓勵回顧自己的行為，檢視以前是否做過傷害他人的事，並為此道歉賠罪；但對方有不同判讀，也許他感覺遭到二度傷害，好不容易癒合的傷疤又被掀開，他不領情，也沒有義務領情。。
此時最怕「勾勾纏」，其中一方一心想恢復兩人的關係，但另一方只覺得不勝其擾，感覺再次被冒犯。
┌────────────────┐
🍀 全集中道歉法・伍之型・唯一的目的 🍀
└────────────────┘
道歉的目的只有一個，是為了撫平及安慰對方的創痛，如斯而已。至於想要重建關係、自我辯解、減少愧疚或振作起來，而去撩撥對方情緒，或糾纏不休，這些理由都不是理由。
🍀 全集中道歉法・伍之型・唯一的目的 🍀
└────────────────┘
道歉的目的只有一個，是為了撫平及安慰對方的創痛，如斯而已。至於想要重建關係、自我辯解、減少愧疚或振作起來，而去撩撥對方情緒，或糾纏不休，這些理由都不是理由。
■ 尾聲：寬恕與放下
本文大概只帶到書裡前 40％ 的內容，集中在「我方主動道歉」的話題上。後半內容則是圍繞在「因應對方」的各種態度（不道歉／道歉／破局）下展開⋯⋯。
本文的〖Premium 線上版〗心智圖，連結放在文末簽名檔喔！
有個感觸，不管是採取道歉／不道歉的這一端，還是站在原諒／不原諒的另一面。追朔源頭，相信沒有人想要一直被憤怒、悲傷、怨懟和痛苦所籠罩著，都希望能早早越過這件事情，尋求內心平靜。
這是「放下」，避免因為執念（長期的負面情緒）而受害，是一種更超脫的層次。
想起《認錯》這段真人真事，雙關的書名，以認錯為始——展開一段長達 11 年的冤獄——以認錯為終。最後兩位當事人都悟出「寬恕」的真義：
大家都認為寬恕代表原諒了某人的所作所為，但事實非如此。寬恕所蘊含的真正意義，是力量和放下。
不一定要原諒，這是對對方「外在」所作所為的回應方式；但可以選擇寬恕與放下，涉及的主體是自己「內在」的心。
謝謝各位看到這邊，隨文附上我的〔讚賞公民 2.0〕〔圍爐〕〔其它平台〕鏈結，歡迎來逛逛 ❤️。
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然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
近期在網路上看見兩起道歉事件：十盛奶茶風波與異色檔案盜用公視影片風波。雖說是都是道歉影片，然而我認為異色檔案的道歉影片堪稱教科書等級。
因此，本文想與各位分享真誠道歉，你該知道的3件事。畢竟，我們人都一定會有犯錯的時刻，但如何透過道歉來挽回，甚至建立新的人際關係，則是一件重要的人際關係藝術。
身為男人，我們常常被搞得好像什麼事都得道歉，不管是不是我們的錯。
當然，犯了錯誤道歉是應該的，但不是每件事都要道歉。
事實上，老是道歉會有反效果。
一直道歉只會讓你看起來軟弱，還會讓真正需要道歉的時候顯得不那麼重要。
你準備好知道男人不該為哪些事道歉嗎？這就是今天要聊的內容，讓我們開始吧！
存在有兩種截然不同的「道歉」：一種是有兩方參與者，一個人希望透過向對方承認自己的錯誤來承接對方的痛苦，試圖讓對方好受一些或修復兩個人之間的關係。但另一類道歉則是以自己為中心，為了自身利益或讓自己好受一點，將對方納入到自己的敘事中，去用自我感覺良好的角度將故事重新敘述一遍。
出版社請我替「為什麼要道歉」這本書寫推薦序的時候，我認真回想了一下，從業二十幾年來的歲月，有經歷過類似學運規模的抗爭場面，也有遭逢過現場不費一兵一卒、對方光靠網軍動員就捲起千層浪的炎上風波。
應該說需要致歉的話語，我認為從一開始就不應該出口，但在現實裡誰又能如此絕對，所以才有這一篇。
要是有認為「我沒那個意思，但還是應該真心誠意地為失言道歉」，我很希望聽到這樣的意見。
人與人之間的相處，難免會產生誤會或摩擦。當我們犯錯時，誠摯的道歉是化解衝突、修復關係的重要一步。然而，道歉並非易事，許多人往往因為害怕、尷尬或面子問題，而錯失了道歉的機會。俗話說：「君子坦蕩蕩，小人長戚戚。」真正的君子，勇於承認錯誤，並真誠地向對方道歉。而小人則會逃避責任，甚至推卸他人。
我真的搞不懂為什麼我要天天跟別人道歉，其實有很多時候我並沒有做錯什麼事情，但是我就是很自然的跟別人道歉了，又或者有些時候我不知道我做錯什麼事情，但我就是想要先跟別人道歉，才能讓我放鬆一點。
當別人說出了一些讓我不舒服的話，我的下意識並不是反駁或者傷心，而是誠懇的道歉，有時候我真的很討厭自己這麼沒骨
「抱歉，我……不是故意的。」
萬千思緒交雜在一起，最後化為這短短的一句。
就算我再怎麼能說會道，在這種事情上仍是沒有用武之地，畢竟，我的確做錯了。
我目前唯一能做的，就是老實地承認錯誤跟她道歉，然後靜靜地等著對方的處置。
不管是要怒罵還是賠償要求，甚至要打我一頓我都只能乖乖的受著。
乾脆隱
不知道你在關係裡是否遇過這種狀況：
遇到和對方有意見上的分歧，因不知道怎麼溝通，害怕衝突，
於是，一遇到衝突就道歉，希望透過示弱來終結可能隨之而來的爭吵。
道歉，似乎成為 關係中的善意。
一種很在意對方，深怕對方受傷，關係因此有裂痕的顧念。
但這也似乎成為關係中的句點。
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身為男人，我們常常被搞得好像什麼事都得道歉，不管是不是我們的錯。
當然，犯了錯誤道歉是應該的，但不是每件事都要道歉。
事實上，老是道歉會有反效果。
一直道歉只會讓你看起來軟弱，還會讓真正需要道歉的時候顯得不那麼重要。
你準備好知道男人不該為哪些事道歉嗎？這就是今天要聊的內容，讓我們開始吧！
存在有兩種截然不同的「道歉」：一種是有兩方參與者，一個人希望透過向對方承認自己的錯誤來承接對方的痛苦，試圖讓對方好受一些或修復兩個人之間的關係。但另一類道歉則是以自己為中心，為了自身利益或讓自己好受一點，將對方納入到自己的敘事中，去用自我感覺良好的角度將故事重新敘述一遍。
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應該說需要致歉的話語，我認為從一開始就不應該出口，但在現實裡誰又能如此絕對，所以才有這一篇。
要是有認為「我沒那個意思，但還是應該真心誠意地為失言道歉」，我很希望聽到這樣的意見。
人與人之間的相處，難免會產生誤會或摩擦。當我們犯錯時，誠摯的道歉是化解衝突、修復關係的重要一步。然而，道歉並非易事，許多人往往因為害怕、尷尬或面子問題，而錯失了道歉的機會。俗話說：「君子坦蕩蕩，小人長戚戚。」真正的君子，勇於承認錯誤，並真誠地向對方道歉。而小人則會逃避責任，甚至推卸他人。
我真的搞不懂為什麼我要天天跟別人道歉，其實有很多時候我並沒有做錯什麼事情，但是我就是很自然的跟別人道歉了，又或者有些時候我不知道我做錯什麼事情，但我就是想要先跟別人道歉，才能讓我放鬆一點。
當別人說出了一些讓我不舒服的話，我的下意識並不是反駁或者傷心，而是誠懇的道歉，有時候我真的很討厭自己這麼沒骨
「抱歉，我……不是故意的。」
萬千思緒交雜在一起，最後化為這短短的一句。
就算我再怎麼能說會道，在這種事情上仍是沒有用武之地，畢竟，我的確做錯了。
我目前唯一能做的，就是老實地承認錯誤跟她道歉，然後靜靜地等著對方的處置。
不管是要怒罵還是賠償要求，甚至要打我一頓我都只能乖乖的受著。
乾脆隱
不知道你在關係裡是否遇過這種狀況：
遇到和對方有意見上的分歧，因不知道怎麼溝通，害怕衝突，
於是，一遇到衝突就道歉，希望透過示弱來終結可能隨之而來的爭吵。
道歉，似乎成為 關係中的善意。
一種很在意對方，深怕對方受傷，關係因此有裂痕的顧念。
但這也似乎成為關係中的句點。