6) 從內做起 Developing the leader within you 2.0

從內做起：頂尖領導大師淬鍊25年的10堂課 Developing the leader within you 2.0

作者：John C. Maxwell 分類：自我成長（領導管理）

2.0版前言 第 1 章 領導力的定義：影響力 (P.34) RAR集團創辦人 James C. Georges：領導力就是博取人來跟隨你的能力！影響力只是真實領導力的開端。如果你誤以為是爭取要職的能力，而不是吸引跟隨者的能力，你會不斷追求身分地位頭銜，以為這樣就可以成為領導者。(P.36) 關於影響力的洞見： 1. 每個人都能影響某個人 2. 我們不一定知道自己能對人產生多大的影響 3. 對明天最好的投資就是在今天培養你的影響力 (P.40) 能力三角形：溝通、認同、影響。 (P.41) 領導力的五個層次： 職位(權力：人跟隨你 是因為他們不得不。) 認可(關係：人跟隨你 是因為他們自願的。) 生產(成果：人跟隨你 是因為你為組織所做的一切。) 立人(複製：人跟隨你 是因為你為他們所做的一切。) 巔峰(尊敬：人跟隨你 是因為你的為人和信念。) (P.53) 領導者之所以優秀，不是因為他們本身有能力，而是他們有培育他人的能力。 第 2 章 領導力的關鍵：優先次序 (P.70) 心理學家 William James：成為智者的技巧就是知道什麼是可以忽略的事。 (P.75) 優先次序法則 1. 聰明工作比努力工作有更高的回報 Albert Einstein：重覆做一樣的事情卻期待不一樣的結果，實在是愚不可及。 重新思考做事情的方法！ 2. 你不能全都要 3. 好永遠是最好的敵人 為了最好的選項，有時必須犧牲掉好的選項。 4. 積極主動勝於消極被動 積極主動表示選擇，消極被動表示虧損。 5. 重要的事必須優先於急迫的事。 (P.83) 積極主動的優先次序決定法： 1. 經濟學家 Vilfredo Pareto 帕累托法則：80/20法則 百分之二十的優先事項將為你帶來百分之八十的產量。 2. 3R法則：Requirement 要求、Return 效益、Reward 報償 3. 保留餘裕：餘裕就是界於我們的負荷與我們的極限之間的空間。 第 3 章 領導力的根基：品格 1. 優秀的品格能夠建立堅定的信任：信任是雙向的。是一場冒險遊戲，領導者必須是先下賭注的人。 Andrew Carnegie：隨著年紀增長，我較不關注人們所說的，我只看他們所做的。 (P.120) 如果我的部屬學會信任我，我將會得到他們的注意力。但如果我先開始信任自己的部屬，我將會得到他們的行動力。 2. 成功的領導者擁抱品格的四個面向： 真實 (P.127) Rosalina Chai：把自己想像成一幅由許多碎片組成的馬賽克圖案。欣然接受破碎，不是利用別人的破碎使自己覺得比較舒服，而是承認它是我們共同的經驗，當我接受自己的破碎時，不再嚴厲批判自己時，我發現自己會對人更有同情心，不管我是否理解他們經歷了何種破碎。 陸可鐸：上帝寧可我們偶爾瘸腳跛行，也不要我們一直高視闊步。 在某些時刻，我們都會發覺自己受到試探，去做心中明知不對的事情並都曾走錯路。這是一個降卑的過程，而真實就是願意將它與人分享。 自我管理 謙卑 (P.132) Thomas a Kempis：不要為了無法照自己的期望來改變別人而生氣，因為你也無法照自己的期望改變自己。 勇氣 3. 品格使你的內在比外在更強大： (P.135) Plutarch：我們在內部達到的成就，將會帶來外部真實的改變。 (P.135) David Brooks：成功會導致最大的失敗是驕傲；失敗則會導致最大的成功是謙卑和學習。 (P.143) 品格的核心：擁抱美善的價值觀、操練領導自我的能力以及珍惜周圍的其他人。 領導自我的本質就是做正確的事情，即使在你不想做的時候；不做錯誤的事情，即使是在你很想做的時候。 第 4 章 領導力的終極考驗：創造正向的改變 (P.149) 人不會天生抗拒改變，是抗拒被改變。 1. 做新事會讓人感到彆扭且有自我意識 2. 一開始會聚焦在必須放棄什麼 Emerson：你得到的每一樣東西都會讓你失去某些東西。 3. 怕被譏笑 4. 大家會把改變個人化，在過程中可能感覺孤單。 你必須給人時間，允許人消化這項改變。你能走多遠不是重點，而是你能帶領別人跟你走多遠。 (P.160) 提早規劃 PLAN AHEAD P: Predetermine the change that is needed. 預先決定需要的改變 L: Layout your step. 編排步驟 A: Adjust your priorities. 調整優先次序 班傑明的奇幻旅程：我希望你活出的生命是你可以引以為傲的，如果發現不是，我希望你有勇氣重新開始。 N: Notify key people. 通知關鍵人物 (P.169) 和人分享祕密。在大家還不知道有這改變之前告訴他們，就等於我給他們了有價值的資訊，使他們覺得自己特殊，這種納入某人的行為，多數人都會感激。 A: Allow time for acceptance. 給人時間接受 (P.173) E=QxA. Effectiveness=QualityXAccepance. 效果=品質x接受度 H: Head into action. 進入行動 E: Expect problems. 預期問題 A: Always point to the successes. 總是指出大大小小的成功 (P.177) 我們能做的最好一件事就是慶賀同仁的成功，無論成功是大是小。 D: Daily review your progress. 每日檢視進展 (P.178) Churchill：要進步就要改變，要完美就經常改變。 第 5 章 領導力的捷徑：解決問題 (P.186) 務實會讓人把別人視為問題或分心的事視為機會。 問題讓我們更認識自己 1. 我們與問題的距離影響我們的決策是否精準。 2. 身為領袖，我們的盤中永遠充滿問題。 3. 務實對身為領袖的我們有益。 4. 相信問題總有答案是項資產。 (P.193) 動機期望值理論：人的行為受到他對目標有多重視，以及多期待自己能成功所影響。創造成功的正向循環。 5. 我們的行動會是使問題變大變多。 6. 問題處理得好會使我們更好。 (P.195) 難題的應許，把難題處理得好，保證你會變得更好。 (P.196) 我無法評論他人的人品，因為我沒見過他如何面對逆境。 問題讓我們認識機會 1. 在成為真正問題之前，就認出潛在的問題。 2. 把問題看清 (P.204) J.P Morgan：如果不把問題縮減到簡單的形式，就無法解決。 決策就是你在兩個或兩個以上選項中作的選擇；問題則是一個與你意圖或期待相反的情況。 3. 問問題可以幫助你解決問題 4. 創造一個檢視問題與解決方案的架構 5. 重視以合作來解決問題 (P.210) 最會解決問題的人不單打獨鬥。 6. 總要有不只一種的解決辦法。 7. 培養對行動的偏好 (P.215) 深思熟慮者最大的危險在於花太多時間在問題解決上，花太少時間在解決方案的執行上。預備、瞄準、瞄準、瞄準、瞄準、但不發射。 發展對行動的偏好，不要想：我能嗎？而要想：我如何做到？ 8. 在每個問題中積極找尋機會與教訓 第 6 章 領導力的加分：態度 領袖的態度：全力以赴 1. 捨棄無助感。受害者心態：這件事無能為力，沒辦法做什麼。 2. 不畏艱難 3. 進入禁止抱怨區 不論自己感覺如何，表達感激。為小而平凡的事情，表達感激。特別在遭受逆境時，表達感激。 我們都有感覺不好的時候，我們的態度無法阻擋這樣的感覺，卻不能讓這種感覺阻擋我們。 4. 換個角度。封閉而不付出的心，不知不覺間，已經封閉自己接受愛的能力。 5. 培養熱情 6. 超出期望 7. 永不滿足 (P.242) 從未開始的工作就是最久才能完成的工作。 (P.246) 從來不失敗的人就是從來不嘗試的人。Trail and error，也包含錯誤。 第 7 章 領導力的心態：服務他人 第 8 章 領導力的要件：願景 1. 你看到什麼，會決定你可以成為什麼。 2. 你只會看到你預備好要看的。我們都活在同個天空，但我們的地平線不同。 3. 你看見什麼，才會得到什麼。 (P.302) 平庸者缺乏深度，沒有願景。世上最可憐的人不是貧窮人而是沒有夢想的人。 (P.305) 看得更多看得更早：創造力與彈性。 創造力幫助我相信凡事總有答案，讓我看得更早。彈性提醒我答案不只一個，讓我看得更多。 (P.311) Steve Jobs：如果你正在做你真正關心，會令你興奮的事，你不需要別人來督促你，願景會牽引你前進。 第 9 章 領導力的代價：自律 (P.330) 身為領袖，我們最大的挑戰就是先領導自己。領導他人之前，必須先能掌握自己。 1. 自律讓你能爬坡上行，一切有價值的事都是上坡自律可以驅使你將想法付諸實現。 2. 自律能區分暫時的成功和持久的成功。 Thomos Huxley：做你該做的，在你該做的時候做，不亂你想不想做。 Rory Vaden：短期的舒適輕鬆會造成長期的艱難，而短期的艱難辛苦帶出長期的安舒。 3. 自律使習慣成為你的僕人而非主人。在思想方面的自律，能幫助你從下坡習慣改為上坡的盼望。 4. 自律是發展出來的，不是被賜與的。 自律的人會避免試探。 自律的人知道何時使用精力。 自律的人明白並操練：先苦後甘的原則。 (P.348) 自律的養成就是在我們想說不的時候說好，想說好的時候說不。自律的痛苦，但當我們做對的事，痛苦就會緩解。後悔的痛苦會一直痛。 5. 在你的強項與熱情上最容易養成自律。 6. 自律與自尊有關。 7. 自律使前後一致變成可能，而前後一致會利滾利。 前後一致能建立你的好名聲、達到卓越的先決條件、能為他們提供安全感、能加強你的遠見與價值、利滾利。 第10章 領導力的擴展：自我成長 1. 成長是唯一可以讓明天更好的保證。 (P.362) 刻意不顯老： 問問題、提高卓越的標準、以人為中心、注意姿態、聚焦在今日。 2. 成長的意思就是改變。 (P.369) 舒適圈的特徵：用相同的方式，在相同的時間，做相同的事．然後得到相同的結果。每個成長階段都需要新階段的改變。 (P.370) 心理學家 Herbert Gerjuoy：對未來無知的人，不是無法讀寫的人，而是無法學習的人。是那種無法把過去所學放掉而重新學習的人。 學習：今天我該學習什麼，是我昨天不知道的？ 打掉重練：今天我該學習放掉什麼，是我昨天還緊緊抓住的？ 重新學習：今天我該改變什麼，是我昨天正在做的？ 3. 成長是成功者與不成功者的大分野。 The law of Diminishing intent 意願漸衰定律：你現在該做的事情拖愈久，就愈可能永遠不會去做 4. 必須要有策略才能讓成長最大化。 (P.382) 一個人成功的秘訣，決定他每天做什麼。 5. 成長是喜悅 (P.389) 好領袖都是學習者，是刻意學習的人，他們從遇到的每個人學習。 下一步呢？

序3裡的第一段話： 我曾經以為，如果只想扮演好小螺絲釘的角色，領導力相關的書籍應該與我無關，但作者讓我了解，真正的領導是帶領自己與他人共同成就一件事情。而自我設定目標，完成使命，得到內心富足的生命。以這個角度出發，領導力就是每個人都應該瞭解且不斷自我裝備的功課！

其實就是完整道出當初翻開第一頁的念頭！

與其說是領導團隊，在此之前應先好好思考要如何領導、引導自己，從個人的思維、行為導正，延伸為組織與團隊。身為領袖，我們最大的挑戰就是先領導自己。領導他人之前，必須先能掌握自己。

內容提到相當多的問題提問，事實上利用大量的自我問答，釐清自己最真實最純粹的反應及思緒，進而了解對於事件、內心的條件狀態。

深思熟慮者最大的危險在於花太多時間在問題解決上，花太少時間在解決方案的執行上。從未開始的工作就是最久才能完成的工作。

預備、瞄準、瞄準、瞄準、瞄準、但不發射。

確實如此，往往對於未來的藍圖過於想像與期待，滿滿的安排計畫，在未執行前，永遠只是原地踏步！並非是前置作業的不重要，而是在是否有足夠的勇氣跨出而非流於等待。也如同意願漸衰定律：你現在該做的事情拖愈久，就愈可能永遠不會去做！

過去經歷過多次的單位輪換，見證並經歷各式各樣的主管領導風格與環境氛圍，背後的企業文化所集結人才特質特性顯而易見，現在的我選擇放下情緒，不急不躁，勇敢選擇重新開始、重新學習、刻意學習！

1) 《從內做起》為什麼「領導力」是職場和人生的必修課題｜閱讀前哨站 https://readingoutpost.com/the-leader-within-you/