《Z 時代經濟》一個大學生的讀後觀

什麼是Z世代？

如何認識全世界最有影響力的顧客群？

為什麼要關注 Z 世代？

Z 世代如何改變職場生態？

大學生的讀後觀

每一個新世代都為人類帶來變革。擁抱變革，成為故事的一部分。 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　— 丹妮絲 維拉

🌟什麼是Z世代？

Z 世代 1996-2012出生的這代，他們成長過程中共同經歷的歷史事件、社會文化、經濟、科技趨勢等生活經驗，形塑了相近的價值觀、生活習慣與行為。

目前 Z 世代占總人口32%，全球超過20億人，是最大的群體與消費體，2021他們最大已是25歲，正處社會新鮮人階段，過不久就進入職場成為專業人才，取代戰後嬰兒潮世代的消費力（1946年～1964年出生的人，在2021年已經57~75歲，正面臨退休、年老）。

（附註：Zconomy: How Gen Z Will Change the Future of Business and What to Do About It 2020/9出版；Z世代經濟：未來最有影響力的新世代，將如何塑造2035世界新常態？2021/07出版）

🌟如何認識全世界最有影響力的顧客群？

可以用以下四個問題歸類：

1. 他們希望品牌做什麼？
2. 他們都在買什麼？
3. 如何贏得他們的品牌忠誠？
4. 他們的參與度與意識？

🌟為什麼要關注 Z 世代？

因為他們是消費者，也是工作者，因此各產業不得不關注 Z 世代對品牌行銷、企業管理、商業模式等面向的影響與轉變。現在是數位資訊的時代，上述可以用他們的花錢模式略知一二（大數據資料收集，例如網頁瀏覽次數、停留頁面時間、信用卡消費類型等）。

🌟 Z 世代如何改變職場生態？

他們是未來的消費者，若是公司不懂目標客群，無法將產品賣給他們；職場上，不同世代的人溝通也存有很大的障礙，這障礙來自世代不同的視野、思維以及慾望差距。另外，他們目前是新鮮人，但總有一天，他們會成為公司的中流砥柱（然後面臨下個世代的摩擦 ）。

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大學生的讀後觀

越早開始採取行動，就越能適應並做好準備，迎接這股龐大的趨勢與機會。 — 女力共同創辦人　艾爾莎

這本書，讓我意識到社會是個有機體，雖然課堂中也談過這件事，但就缺少了一點市場角色的定位與金錢流動的方向，讓我覺得有點形而上，潛意識無法說服自己是真的（社會是個有機體），套裝知識跟經驗知識還需要花點時間才能整合。

我很意外 Z 世代的年輕人會被看重，甚至有人願意出一本屬於我們的書，就像多數的我們在找工作，會將自己帶入「XX 職位不要我」，而不是「XX 職位不適合我」的情境，部分說明我們的求職焦慮與不自信，我想每年的社會新鮮人都面臨此種困境以及自我懷疑，我也不例外。在還沒擁有實力及實戰經驗前，我們都是「被選擇」的一方，如同初生之犢的我們，需要學習適應服膺組織、調整自我主體性，模仿前輩的職場文化等，才有機會取得進入組織的門票等。

然而，我忘記考慮一件重要的變數，時間。

這本書提醒我：角色有多元性，我們不會是一直「被選擇」的人。人會生老病死、市場有供需法則等，但「時代洪流」絕對不會是時間到了就能自然改變，世代背後的社會環境、國際情勢、教育改革等絕對佔有一席之地，它潛移默化影響著我們的價值觀，尤其對從小接觸的人們更是如此。

這本書讓我蠻認同的是，我們會對「價值觀」消費，追求的目標不只是單純經濟考量，而是會在意企業社會責任、環境責任等等。

隨著網路擴展，也能跳脫「主流社會價值」（或許這會越來越不存在），擁抱多元定義，例如 Z 世代對財富的定義跟 X、Y 世代就有一段差距，Z 世代更重視自己的生活品質，例如就算喊窮也要跟風換新機等，對廠商還是有蠻強的商機。