How to work well with an ECR (Engineering Change Request)

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ECR 顧名思義，就是工程(設計)變更的需求，有些公司把它稱作ECN （Engineering Change Note)。如果發行的時候名稱為ECN，當ECN的承認流程走完之後，這份ECN通常叫做承認的ECN。另外，使用ECR命名的公司，發行的時候為ECR，當ECR的承認流程走完之後，這份ECR被承認(approved)之後，就叫做ECO（Engineering Change Order)。任何企業、任何產業、任何製程，只要在量產以後的任何變更，所有變更的管理、導入流程，就是透過ECN或ECR。由於在產業的競爭力道日漸增加，所以很多企業已經把量產的定義提前到PVT了，也就是說在PVT的試產就必須以量產的品質標準來要求，言下之意，在PVT發現的任何問題，如果要透過設計變更來改善的話，這個設計變更就必須透過ECR來導入。

談到ECR流程，在業界還是有一個基本的做法，工程師填寫了ECR之後，主管檢視，同意這份ECR的發行，如果這份ECR的填寫是以文檔的方式，那ECR的內容還必須透過助理的登打到系統上面 (比如說ERP、PLM...等等)，以下流程圖是一個範例供學員參考。在ECR的流程中，可能會碰到以下的狀況.....

狀況一: ECO/ECN由客戶發出。客戶內部已經做完確認，直接發出ECN/ECO，要求我方導入變更。其流程及注意事項如下......

狀況二: ECR/ECN由我方發出。發行流程大致參照以下流程圖。

關於每個公司所使用的ECR格式，都不盡相同，但ECR內容必須考慮的面相很多，如果ECR的考慮面相空洞，那對於未來的衝擊是非常大的，例如說舊料買太多、價格不對、生產太慢導入ECR、.....等等，甚至造成更大的衝擊。以下幾點考慮的面相供各位學員參考。

在變更確認之後，針對該變更後的部件或組合件，必須考慮是不是該以新料號來掌控，或是以序號或版本來掌控變更，這裡有幾項必須使用新料號的參考原則...

3C機構設計爸設計了一款有效率的ECR格式，完整清單列出可能必須採取的動作，甚至於填寫一份ECR的技巧、考慮面相，有需要的朋友可以洽詢3C機構設計爸，可以為您開一堂客說明。

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