【多語言藥袋計畫】連「蚵仔麵線」都聽不懂！外籍看護無法與醫師溝通，吃錯藥、副作用你可以怎麼辦？不用親自回診的好方法！
更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
太棒了，多語言藥袋計畫被分享上移民署、全國藥師公會囉！
胡廷岳藥師專注在「發明低門檻的健康方法」，提供一般大眾照顧自己的能力。因而預防生病，減少吃藥。公益環島演講的時間地點：《減藥藥師公佈欄》
相關文章：讓你藥吃越來越多的人是誰？你憑什麼「幫民眾減藥」？
【語言不通，又要朝夕相處】
「我想吃蚵仔麵線！」阿公說著一口流利的台語，能滔滔不絕用任何方式表達不滿情緒的他，想必在鄰居面前一定是位能幹的談判專家。只可惜，眼前這位接收訊息的角色，是剛來台灣不久的外籍看護，阿娣。
「窩聽不懂。」阿娣回答。
然後阿公就更生氣了。
以上就是切切實實在我面前發生的病人故事。根據勞動部2021年的統計，民眾雇用外籍看護工的家庭，感覺最困擾的事情，其中「語言不通」占了59.2%，「溝通困難」則是占了34%。一共93.2%？意思是幾乎將近100%都是溝通惹的禍。
就算阿公繼續生著悶氣、子女還是要上班、幫阿公料理三餐的人鐵定還是要阿娣。最可怕的是，語言之間的隔閡，也已經影響到了「健康」層面。
*
我們能不能解決「醫師、外籍看護、繁忙家屬」三者之間的健康溝通問題呀？
你知道嗎？如果我們有機會透過外籍看護，告訴醫師「該換顆藥了」、提醒醫師藥物上的副作用的話，臥床家人就可以不用因為副作用而「藥上加藥」。
你知道嗎？如果我們有機會透過外籍看護，「問醫師問題」「發現家人吃錯藥」「發現用法或用量錯誤」的話，臥床家人的生活品質就可以更舒服一點。
好有道理。
但以上這些照顧上的細節，外籍看護應該都要是第一個發現的人，卻因為藥袋上、衛教上的語言隔閡，直接或間接地造成：
「忙碌的家屬，無法每次都陪同回診，無法問醫師問題」
「語言不通的外籍看護，發現了問題卻無法與醫師正確溝通」
「不知道問題根源的醫師，也猜不到病人的家中情況」
「語言不通的外籍看護，發現了問題卻無法與醫師正確溝通」
「不知道問題根源的醫師，也猜不到病人的家中情況」
原來「健康」已不再是「專業問題」，而是「溝通問題」了！就跟你猜得一樣，這些問題都會導致，你的家人的藥，越吃越多、生活品質不停下降。最壞的情況，還有不停不停送醫的折騰。多餘的折騰。
那怎麼辦？
那麼！就來幫臥床家人的藥袋穿一件衣服吧！
恩，衣服？
沒錯，就是衣服。
廷岳與公益單位們是這樣想的：既然「慢性病的藥物」總是不常變動、既然「藥袋上的中文字」總是不堪入目，既然只是溝通上的問題，那我們就將適當的慢性病的藥物，穿上適當的衣服，只要操作一次就好！有沒有辦法讓民眾，只要照著衣服上的指示說明打勾打勾、然後關於健康的溝通問題，就能跟著迎刃而解？
如此一來，甚至醫護人員還可以藉由打勾的方式與外籍看護溝通XD
我們就叫它：【藥袋衣服計畫】。
而且當然是免費的。
*
廷岳藥師我、與越在嘉文化棧(Listener聽你說)這半年來絞盡腦汁，特別結合第一線的照顧經驗、跨領域的合作、多國語言的翻譯，還全都精簡成了「打勾」就可以完成的樣式。
外籍看護遇到了問題就可以透過「打勾」詢問醫生。不用氣餒！
家人發現了問題，就能透過「打勾」，請看護帶去醫院。不用親自回診！
醫師想給的任何注意事項，也可以透過「打勾」傳達，讓看護一秒就能理解、也能讓家人對於這次的治療方式更加信任。不用再害怕病人吃錯藥！
家人發現了問題，就能透過「打勾」，請看護帶去醫院。不用親自回診！
醫師想給的任何注意事項，也可以透過「打勾」傳達，讓看護一秒就能理解、也能讓家人對於這次的治療方式更加信任。不用再害怕病人吃錯藥！
很酷吧？我也覺得很酷。最近還被協會、公會、系友會等組織大力分享。
目前藥袋衣服已經先做好越南語、印尼語模板，也還在第一次公開的階段。請你選擇語言、然後下載下來，就能到便利商店或印刷店，印刷成你喜歡的樣子。
▍因此想請各位答應廷岳我兩件事情：
1. 請務必、務必，把資源傳送給身邊「想解決家人健康溝通問題」的親朋好友。讓這麼棒的資源，不會沉到海底。(衣服下載連結在文章下方)
2. 請在使用之後，透過表單，告訴我們使用上優點與缺點、回饋與建議 📷：匿名回饋請點此
1. 請務必、務必，把資源傳送給身邊「想解決家人健康溝通問題」的親朋好友。讓這麼棒的資源，不會沉到海底。(衣服下載連結在文章下方)
2. 請在使用之後，透過表單，告訴我們使用上優點與缺點、回饋與建議 📷：匿名回饋請點此
這份藥袋衣服，將會不停更新，直到更好的方法被我們拋磚引玉製造出來為止 (我們甚至還更新了方便撕下的虛線XD )。 這就是廷岳想要麻煩各位的事情，各位就是萬事俱備，只欠東風的東風。讓我們一起打破「外籍看護無法與醫師溝通」的難題，解決「吃錯藥、副作用」也「不用親自回診」的這件事！
【重要】印尼語、越南語藥袋衣服下載網址：請別客氣，請點此
藥太多？那麼就幫家人的藥袋穿一件衣服吧。
畢竟人生再怎麼努力也只有短短100年，減藥最好
我是減藥藥師，胡廷岳
*
環島演講中！
我是廷岳，人人都知道平常要運動要養生、要預防臥床，但其實連醫師自己也做不到。所以我立志幫全台灣的長輩，找到【做得到的健康生活】！必須降低健康的門檻，人人才能健康起來、減少吃藥、預防臥床。
我環島演講發明的【低門檻，台灣臥床七大主因的5步驟預防訣竅】 (手機觀看版PDF)，還附加了10份低門檻的國內外實例整理，很歡迎你下載使用哦！很歡迎你點此領取：【台灣臥床7大主因的5步驟預防訣竅】。
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當我公益演講時，民眾來問我問題，我只有一次說服他的機會、還必須盡量保有這個人原來的習慣。所以我給的「低門檻養生建議」必須超實用、超簡單、又超有道理。漸漸的，已經蒐集100種方法、蒐集成一本故事集了。
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
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跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
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●食泡麵
我看著有人寫，伊入去中國一个真散的厝內，內底有一个阿媽佮囡仔，看著彼个囡仔手捀一个有缺角的碗咧食泡麵，作者共彼个阿媽講，泡麵無滋養，莫定定食，阿媽講：「很少吃，今天是他的生日，所以讓他吃一碗。」作者家己嘛感覺頭拄仔講彼句話足無妥當。
●東白仔
幾工前，我咧買東白仔的
當藥師已經8年，仍會記得剛做的第一份藥師工作，是在高雄大寮的一間醫院。
白班的話，只要早起就好，雖然工作量還是很多，但至少中餐吃得很輕鬆(早餐就隨便吞一點東西)
如果是午晚班，幾乎沒有吃飯的時間，最常發生的事就是.....吃第一口麵時旁邊的列印機發出"唧唧唧"的聲音，那代表有處方要調劑了....
小弟不才這學期教了台語一小段時間，深感它在當今台灣社會真是充滿各種微妙感。像是先前金曲台語歌后鄭宜農沒在頒獎典禮上講台語，就引發正反不同立場強力衝突。別的不說，光是怎麼稱呼它都會讓不同族群的民眾憤怒不滿，實在動輒得咎。葉高華教授的小文〈說不出名稱的那種語言〉滿深刻地說出這種尷尬感。
根據葉老師的說
『玧其啊！裡面不能加小香腸嗎？』
「鯛魚的形狀會變得很奇怪。」閔玧其不想切小香腸，好麻煩。
『那哥下次來幫你做吧，哥有說過個很會做甜點吧？』
「本店目前沒有請工作人員的預算呢。」
『可以用別種方式償還啊！』
「哥趕快付錢趕快走吧。」
『喂！呀！你這小子想到哪裡去了？我是說可以陪我釣魚一次
我現在的工作內容需要用英文協助外國人與雇主溝通協調和協助他們的在台生活，舉凡租屋、銀行事務、居留證，甚至看醫生的相關生活口語翻譯。
我認為自身在溝通協調的部分和跨文化翻譯的理解算是做得還不錯，每每看到雙方有因為我的幫忙受惠就很有成就感。記得有一次我的外國客戶一個人直接去找
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貧道擁有「台灣身分證」，疫情期間，離開天龍國，返鄉照顧老媽，因此夠資格擔任「台籍外勞」。多年來，學會養生竅門，尤其中醫食療、穴道按摩。秉持推己及人，順勢嘉惠親朋好友，如今想來，小有成就，藉此也跟網友分享一番。
屈指算來，離開大學教職，已屆二十年，無所事事之餘，只能閱讀寫作，練功養生，調劑身心，
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