勇往職前～情緒教育志工「鄭莉娟」　

　　給人第一印象是溫文儒雅、談吐溫柔的莉娟，接觸後可以從很多小細節裡發現她細緻的貼心（例如當值班長時率先張羅學員訂便當瑣事），或許是過去職場的歷練、情緒教育培訓下，形塑成現在穩健而溫暖的特質，希望以下內容可以讓大家更認識莉娟，同時也對安親班老師、製程整合工程師有初步的瞭解～

　　莉娟過去因為工作忙碌很難兼顧小孩，所以在老大上小學一年級時，離開工作11年的職場回歸家庭，至今已成為全職媽媽快要10年。家裡有先生、兩個分別是高一和八年級的孩子。

　　興趣是旅遊、閱讀與追劇，還有一些一時興起的新嘗試。相識不久的朋友會覺得莉娟很隨和、溫柔，但認識很久的老朋友就會知道，在有些時刻會有莫名的堅持。個性偏樂觀，覺得凡事都是最好的安排、橋到船頭自然直。優點是細心負責有耐心，缺點是不喜歡重複性高又枯燥的事情，遇到想逃避的事情，會拖到最後一刻才集中完成。

　　之前就想過小孩漸漸長大，好像也該回到職場上，只是中斷職場的時間很長，不知道還能夠做什麼。直到今年年初，先生決定先辭職休息一段時間，重返職場這件事情就忽然被擺上檯面、到了不得不認真面對的時刻。在同學雅嫻的告知、參加完得人舉辦的線上講座後決定報名工作坊，希望能幫助自己、了解真正想要的方向。

　　今年初曾擔任半年的安親班老師，上班時間通常是中午開始到晚上八點左右，工作內容就是協助孩子完成學校功課、幫孩子預習和複習學校的課業、再給孩子寫評量或考卷等練習題。這份工作的優點是中午才開始上班，時間運用比較彈性，而且環境單純。缺點是要長時間批改作業很枯燥、要控管班級秩序很容易情緒不佳。

　　最困擾的是，遇到把小孩教育全部外包給安親班的家長，這樣的家長通常要求很多又不好溝通、對自己孩子的課業程度無法客觀看待，當學校老師向家長反應小孩學習態度不佳時，便會把責任歸咎在安親老師身上。不過安親班工作很適合有耐心、喜歡和小孩相處、善於溝通、放學後不需要回家煮晚餐的人去嘗試；雖然過程中能夠勝任安親班老師，但也因為真正了解安親班的樣貌，發現其實並不喜歡這份工作，所以沒有再繼續任職。

　　當全職媽媽前的最後一份工作是面板產業的製程整合工程師，工作內容主要是提升液晶面板Cell段的製程良率、跨部門事務處理及進行專案會議。工作內容事務繁雜，隨時要處理突發的異常事件，要能很快地在腦海中排出當天工作輕重緩急順序。問題解決或是達成工作目標時會很有成就感（拿到薪資單的時候也是）。缺點是壓力大、工時很長，下班屬於責任制，有時間壓力；所以這份工作比較適合抗壓性高、能綜觀全局、從細節找出問題、還要能扛得住老闆罵的人。

　　莉娟在MBTI測驗結果是ISFP類型（註），自覺有些時候也有T和J的表現，但大部分的特質都滿符合的，例如傾向關注內在世界、注重團體和諧、不喜歡衝突、平時溫和、內心有自己的界線、包容力高、不會太快做決定、喜歡美的事物等，真實性格也的確比同齡人還要天真單純。而愛之語的測驗結果則是「精心的時刻」，滿符合現實中的自己，由於先生的工作需要常常出差，生活中又有很多大小事情要處理、佔去很多時間，所以確實很喜歡和先生兩人獨處閒聊的時刻。

　　這次透過工作坊的課程得到很多具體的知識技巧，會心團體和學姊的分享也帶來很多的思考和內省，內心的道路有逐漸清晰明朗，希望將來從事的工作能夠結合情緒教育志工習得的能力去助人、做出實質貢獻的事情，任何方向都能試試看。

（註）MBTI中文分析https://www.storm.mg/lifestyle/4445943?page=1