職場的3種特質：你有溝通力了嗎？

　　星期三，H揹著筆電包回家。一打開門，就看到Y躺在沙發上嚷著——

Y：唉唉你看，尼爾蓋曼說自由工作者的基本三種特質是「才華、準時、好相處」，天哪，能三者都符合實在太難了！自由工作者還真難當……

H：不是只有自由工作者而已，一般的公司職員也該有這樣的能力吧！

Y：這話怎麼說？

H：換個方法這麼說吧—— 　　把「才華」換成「專業能力」，「準時」換成「自律」，「好相處」換作「溝通力」，作為一般上班族，即使是在公司內當一顆小螺絲釘，也該具備「專業能力、自律、溝通力」，才能順暢地推動公司業務運行。三者都符合當然很困難，盡量讓自己在職場上符合其中兩種特質的話，也比較容易讓主管注意到你對公司的貢獻，委任重要工作，進而有可能在升遷上拉拔你。 　　很可惜的是，在職場上，往往最令人挫折的是——缺乏溝通力的同事。他們也許具備了專業能力、也相當自律，但態度太過傲慢、或是無法把專業知識清楚傳達給他人，也會讓同事和主管傷透腦筋，甚至是造成丟失客戶，那就得不償失了。這也無怪乎市面上充斥著「說話藝術」的課程呢！

Y：那你是哪種人呢？該不會就是缺乏溝通力吧？

H：別看我這樣，我認為大學時代當家教的經驗可是幫了我一把。

Y：哦？

H：家教工作，讓我學到了怎麼把對學生而言難以下嚥的科目，化約成可以用簡單語言訴說，最好是像小學數學，兩顆蘋果加六顆蘋果這種方式讓他們聽懂。這可不是件簡單的事，對吧？畢竟一般的老師要是能這麼做，就不會有學不會的學生了。所以我在面試新鮮人的時候，要是他們有當過家教的經驗，我都會令眼相待！

Y：嗯，聽起來滿有道理的，我相信你具備專業和溝通力，但顯然你缺乏準時的能力，快去洗手，開飯吧！

H：遵命！