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【課堂06】講不出重點 對方接不到球......我的溝通哪裡有問題? 掌握"具體溝通"的技巧

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

最近看到一篇文章相當有趣,是盤點20 項職場人最重要的軟硬技能,其中溝通能力榜上有名,如何減少溝通成本、達成高效合作、進而成功議價,或成就專案成果等,都是日常生活中會面臨到的挑戰之一。

然而,對有些人來說,最困難的並不是不知道如何開始溝通,而是常常表達的不夠具體,像我的同事H,有次曾經和主管面談完,一臉低落地離開會議室,詢問她原因才知道,主管雖然稱讚她工作效率高,但同時卻補了一句,說她穿著不專業,原因在哪也無從得知。

因此那天之後,H每天上班都為穿著苦惱,不久後就因此而離職。

不論生活或職場,如果給予意見或回饋的人,在溝通時太過抽象或模糊,不僅有可能造成誤會,更容易讓人無所適從,但有什麼方法可以具體改善呢?

今天我想和大家聊聊「具體溝通」的重要性,也就是說,在某些溝通場合中,盡可能以具體的數字來和對方溝通,如果是以下幾種場景,或許也更適合用具象方式來說明:

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大家好,我是艾蜜莉,六年記者生涯,橫跨財經、科技、國際領域。現在是科技業行銷公關,也是職涯講師/大學講師/英文家教/主持人/自由撰稿人,遊走不同斜槓身分,享受每一個精采瞬間。在這個專頁,我希望和大家分享我關心的,努力和大家一起成為擁有強大自律的職場成功人。
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