送印後的那群人 業界、產界、學界的對談｜下半場Q&A回覆

〈 送印後的那群人— 業界、產界、學界的對談 ⟩，採線下對談講座形式舉行，由主持人 Adam 邀請印刷業界、學界、產界的三位資深活水，以前輩的角度現身說法，暢談台灣印刷環境變遷的今昔之比，分享如何看待與因應行業所面臨的挑戰，也給予有志踏入印刷業的新朋友們衷心地建言。但由於對談活動的時間限制，因此我們將QA以文字的方式梳理並精選問題，讓大家能細細閱讀。

Q: 想問小小陳哥，外籍員工沒有辦法做到領機師傅的主要原因是什麼？線上的師傅如果逐漸退休後，是否會面臨人才斷層？卡之屋會怎麼去因應這個情況？

A: 根據我在廠內的觀察經驗，普遍來台工作的移工們，大部分很努力很認真，簡單的工作交辦都是可以的，但由於溝通與語言的關係，導致複雜或技術層面高的工作卻一直無法被傳承和交辦。再者礙於法規的關係在台灣的工作時間有所限制，因此多無法做到領機師傅這樣的職位。 的確我們也積極的面臨與規劃人才斷層問題，因為現在二手的養成非常困難，幸虧現在的機器越來越進步，讓人能上手簡單的操作機器、故障排除的教學成本降低，我們現在也正在培養一些原本只坐在電腦前的同仁，例如廠長、副廠長的職位也有能力開機器。另外我們公司也很致力於「效率裝置」的設備，例如：紙張打翻、抖紙⋯⋯等機器，只要能有效減低人力成本（或受傷風險）的設備我們都很願意投資。

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Q: 既然機台變簡單也不用技術就能來學，那是不也代表他的可取代性很高？發展性也不夠長遠？

A: 的確機台變簡單，但只是入門的門檻變低而已並不是說不需要技術，有如原本的汽車從手排車變成自排車，雖然駕駛的門檻降低，但你終究還是需要考駕照、上路、學會路邊停車，累積經驗後你才能說你自己會開車。

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Q: 印前製程考試乙級通過有用嗎？

A: 首先要先定義什麼叫有用？是能夠幫助提高薪水嗎？更好找到工作嗎？別的行業不清楚，但如果在印刷產業裡面，很坦白地跟你說：「能夠肯定你積極進取考取證照的努力與態度，但作為能力判斷依據，並不認為有高度正相關。不至於加分，但沒有也不會扣分」。如剛提到的駕照的觀念，你有駕照，你的路考筆試都滿分，但你從來沒有開上路過，我相信應該也沒有人敢坐你的車吧，如果以找相關工作來說的話，這行業還是滿在乎經驗的。

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Q: 臺灣的印刷技術有人能做到 Apple 包裝所要的高規格需求嗎？

A: iPhone的紙盒包裝之前一直都是臺灣印刷製造的啊，而且就在中和而已。台灣的印刷產業看似萎縮，但根據數據顯示：臺灣的印刷外銷其實一直都有在成長的，不少印刷廠在發現內需市場的狀況後，也都開始著重於能與國際接軌、符合國際需求的印刷品質。

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Q: 請問想成為一名印務，除了專業的印刷知識外，所需要的人格特質？工作中覺得最挫折的地方？反之最有成就感的地方？

A:「態度、積極」絕對不只是印務的人格所需，可能適用於所有職場所需，這樣的人能夠很快速地學習並且上手，在職場上都能成長的很快。如我們（印研所）的星又 ，就是主動投遞履歷，加上我們看到他在過去願意在印刷現場裡吃苦耐勞的態度，我們直覺就認為是非常好的人才。而在工作這一年之間，也看到他非常大的成長，到現在可以成為一個獨當一面的印務，能成為這樣的印務，大部分也是靠星又自己的努力所致。 出包才會出師，我包故我在，挫折的地方莫過於是工作中的低級錯誤是最懊惱的。那個懊惱來自於不只是導致客戶的困擾、自己公司賠錢，而是氣自己設定的製程卻怎麼都沒發現。在這個產業不可能不犯錯不出包，而這些終究都是用來砥礪自己的學費。 但每次在完成印刷委託後，客戶對於成品的滿意與一句謝謝就是成就感最大的來源了！我們與客戶的關係是：我們都在同一艘船上，而不是你（客戶）付錢你就是老大。一個案子的完成雙方都有責任，因此我們非常需要客戶的參與和配合，不管是討論也好、材質挑選⋯⋯等，也因此每個案件我們與客戶在過程中都充滿了參與感。

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Q: 想請教除了經驗程度的不同外，相關科系的學生加入印刷產業後能掌握到的程度，是能作為即戰力的嗎？或是通常有哪些方面的知識量不足？

A: 在臺灣已經極少的科系能稱得上純粹的印刷產業相關科系，比較接近的可能會是圖文傳播學系了，但圖文所學，因時代的趨勢及系所老師的專長領域不同，大多慢慢轉變為培育媒體傳播與企劃行銷管理知能的人才，而本質上的印刷課程，則聘任業界相關業師進行授課，在學生沒有實作及真實投入職場的經驗帶領之下，學生所習得的知識量體薄弱，需要企業的培訓才有辦法投入生產；印刷產業分工細膩，分為印前、印刷、印後，且產業更迭快速，知識量體龐大，加上學用落差極大，不過若有之前上過印刷相關課程的基礎理論輔助之下，加上學生學習意願強烈，在職場上應證書上所學，能力就能快速成長。 印刷產業的從業人員來自四面八方，不一定要相關科系，只要你有心投入這個產業，所有知識及經驗都可以學習及累積，只要能提升你的個人能力的相關知識都可以想辦法去補足。

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Q: 印刷的產、學、業界之間如何產生更多的交流，讓整個生態有健康的循環？

A: 有些印刷產業的相關科系例如圖文傳播系，一直有建教合作的計畫，能讓學生在學生時期就能接觸到業界的工作內容，儘早熟悉這個業界的環境與職業，出社會後能快速地接軌。另外有些相關的公司也偶有實習的機會，有興趣的同學也都可以去瞭解看看，對於相關產業有更多的認識，可以提早知道自己想要的是什麼、是否跟自己想要的一樣。

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