AI學不來的職場特質

從去年開始AI話題不斷延燒， 我們在面對一個新事物的來臨時， 心中一定是抱著不確定性與害怕， 不知道它們會如何改變我們的生活？

保持職場競爭力， 提升自我價值絕對是首要任務。

AI取代不了的職場特質，無非就是「人性」， 就目前現有的資訊可以知道， AI是在既有的海量資料中，萃取出精華資訊， 而這些資訊的精緻度來自於我們如何提問。

要訓練自己做到精準提問這件事， 其實跟平常在做任何事情的思維模式有很大的關聯， 尤其是溝通能力， 畢竟AI沒辦法判讀表情、姿態， 或是閱讀空氣中的氛圍， 這都是需要依賴強大的溝通能力。

1. 溝通力： 人類社會是需要群體運作的， 溝通力在AI出現之後會越來越重要， 人與人之間的連結， 仍然需要依靠有溫度的語言、感情來建立， 這是AI沒辦法做到的事情。

2. 創意力： AI提供的資訊都是既有的資料整合而成， 世界會不斷進步就是需要創新，也就是創意力。 若能利用AI的輔助來想出新的火花，AI就不是對手， 而是最大的幫手。

3. 洞察力： AI擅長的事情是從大量的資料中， 透過順暢的語意提供解答，幫助規劃、流程建立， 也可以統整一系列的參考資料， 但這些資料統整出來，仍然需要我們去做轉譯， 結合自己過去的專業經驗來提出自我觀點， 洞察出資料所要傳達的意義。

這三個特質在未來職場中會更重要， 因為我們已經開始進入需要依靠AI來提升效率的時代了。 只要是需要重複性的工作， 很大機率都可以由AI來代替， 這時候養成提升「專注力」的習慣就特別重要， 因為我們生活中會因為科技的進展， 開始充滿誘惑人心的娛樂內容。

因為AI技術導入， 科技公司可以透過分析我們的行為， 改善介面，更符合人性體驗， 但這個體驗的目的背後就是為了讓你花更多時間使用它們。

當發現自己快要沉迷在其中時， 花個3秒時間回頭找回專注力， 不要讓專注力被這些娛樂牽引， 好好思考自己現在應該做什麼事情， 多多問自己，現在的你， 應該繼續滑社群嗎？ 應該繼續看短影音嗎？ 應該繼續玩遊戲嗎？ 應該繼續看電影嗎？

今天的你，多花3秒時間找回專注力， 做出投資自己的選擇， 選擇不玩遊戲，多看兩頁書， 明天的你，就提高了兩頁書的價值， 365天後，你與AI就能形成巨大的差別， 到時還擔心被取代嗎？

另外一件事， 網路上有許多資訊都是簡化過的， 想要了解一件事不要只看片面， 花一兩分鐘的時間看完內容， 或是花點時間查證，不會有損失的。

【作者】找找羚感-紀紫羚 Abby Chi

《Uninn雲時代》負責人，《出租小編》創辦人

專注於社群內容行銷領域，目前也負責多家知名品牌的社群年度策略。

聯絡信箱：uninn2018@gmail.com