【特教老師忙線中】真正的溝通

這樣的溝通方式，資源班老師當然是看不下去的，會開始思考，有沒有什麼樣的方法可以引導他，不要一直狂發問，會引來其他人的不耐。 一開始，先採忽略的方式，當我很確定，那個問題的答案他明明就知道，卻還要問我，我不回答，只會簡單說：「這個你知道的，我不回答。」但是多次的運作，我發現，這個模式行不通，因為他過不去就是過不去，他就是想聽我回答我今天穿什麼衣服（他很在意我每天的服裝...)，提問聲音會越來越大，甚至直接生氣老師不理他。

緊接著，又來到了下一個方法：提問單。我不讓他口頭問，我請他每一堂課要問問的問題，要寫下來，我只在下課前五分鐘回答他要問的問題，心想，用寫的問問題夠麻煩了吧！這樣他應該就會開始練習踩踩剎車。 但是！沒有我想的那麼簡單！他超級喜歡提問單，在提問單上面提問的時候，還會設計各種題型！有選擇題、是非題跟開放性的回答，一到我教室要上課的時候，就會興奮地說：「老師～提問單呢？我有問題！」仍舊是透過提問在跟我溝通....而且提問單寫到無法自拔的時候，甚至無法停止，會干擾到我們正式上課的時間，這個方法又被淘汰（乾冰，噴！）。

到了最近，我去請教了媽媽，學生在家是否也會有一樣的狀況？媽媽回覆，在家或者去上治療課的時候也都是，針對每個不同的對象，會有各自專屬的題庫，他就會開始問題轟炸每個人，直到那些人生氣：「不要再問了！」但是！媽媽提供了我一個超級關鍵的想法，媽媽提到，之前去上治療課的時候，有治療師跟媽媽說，這位學生會以問句的方式，去表達他知道的事情，所以我們應該教他：用肯定句的方式，敘述出事情。我頭上燈泡瞬間亮到燒壞，原來是要這樣！我要教他：如何正確說話，而不是一直抑制他發問的行為。

這個新方法目前實行起來超級有用。當他課堂中又開始問我：「老師今天穿什麼？」我就立刻拿出一張紙，標題是：我真正想說的話，我會把他的問句轉成肯定句：「老師，我很關心您今天穿什麼」讓他寫下來。（順帶一提，他是個愛寫字的小朋友，寫字對他來說，不太算苦差事）。寫下來之後，我們會再一起念一次，讓他再對著我說一次這句話。讓他知道，他以後關心我的衣服，可以直接表達關心，不需要每次都問一樣的問題。 幫他轉成肯定句的過程中，我也一直告訴他，真的有疑問的問題，老師都會回答，但是當老師很確定你其實是想跟我聊天的時候，老師就會教你怎麼樣表達，老師會更願意跟你聊天哦！ 我們成功把專屬於我們兩個人的題庫轉成了肯定句，例如：「老師，我很關心您的脖子復原狀況」、「老師，我知道如果我遲到的話，檢核表就會勾ｎｏ」、「老師，我知道您有兩位女兒」，原本這些句子都是他的問題，現在他已經能夠用敘述的方式告訴我，超棒的轉變！

透過處理這位學生的發問過程，我學會了一些事情： 1. 不能只顧著抑制問題行為（瘋狂發問），我需要更深的了解這些問題行為到底為什麼會出現（想要跟人聊天）。 2. 除了試著減少問題行為，還要去想要如何增加他的能力（學會敘述一件事情）。 3. 家長可以是我們最有力的夥伴，遇到狀況請教家長處理方式，有時候真的就會出現很適合的解方（超級感謝我這位學生家長）。 4. 時間！時間！時間！時間真的很重要，當我們要快速處理掉這位學生的發問狀況時，其實大凶一次、怒罵一波，應該就可以讓他安靜。但是我們如果肯再給一點時間，多試一些方法，有時候更能從根本解決問題，他發問的這個行為，我前前後後處理了快一年...（但是如果行為是明顯對安全有危害的，又另當別論了）。