她人美心善，這八卦亂傳吧？究竟是懷恨嫉妒，還是事出有因？繼霸凌真相【黑羊效應】，八卦【流言效應】的影響(一)

流言

影響

何謂流言？帶來的效果？

• 傳遞訊息
• 鞏固人際
• 形成輿論
• 抵制不公體制
• 形成名聲

• 流言：無益無害的傳言
• 謠言：有害社會，具有負面效果的傳言
• 造謠：政府機關釋出的假消息
• 八卦：針對單一個人的流言
• 風評：名聲
• 都市傳說：故事性強的長篇流言

流言的公式：R~i x a

「流言強度」正比於「流言重要性」乘上「訊息模糊程度」

• 也就是說，已婚男明星與圈外小模相約去日本，明星重要性極大，加上被狗仔拍到兩人出沒日本機場(資訊模糊)，形成的娛樂八卦可以在媒體上報導好幾天。

謠言止於智者大家都知道，那為何還流傳流言？

• 人們本能為了避免危險，會選擇在沒查證的情況下去相信流言，即便他們知道自己並不確定事實真相。例如，當謠傳得知某人有精神疾病，人們與他相處時自然而然會對他有幾分防範。
• 人們有時是為了預防萬一，「善意地」散播流言。例如，小琳看到網路上都在傳FTX加密貨幣交易所是龐氏騙局，於是趕緊打電話給小莉，讓她把存在裡面的虛擬貨幣趕緊提領或轉出，儘管流言當下還未得到證實。
• 人心越浮動，流言流竄越快。就像當時FTX負責人消失了一段時間，瞬間在推特上掀起恐慌，發生擠兌，最後一根稻草也促使FTX走向破產一路。

自我實現諾言，又稱為自證預言

• 當人們對於某事件已經有先入為主的想法，就很容易在接下來接收到的信息中，找出符合想法的線索，並更加說服自己，「果然跟我當初想的一樣。」
• 例如：甲本來就討厭乙，當聽到不利於乙的流言，「哈哈，乙本來就是婊子，不意外」
• 例如：當A認為同事都討厭他的時候，有次上班A跟B同事打招呼，而B僅僅是因為沒聽到A而沒回應，但A心裡卻想：「哀，果然B也討厭我，他也不理我。」
• 要跳脫自證預言的框架，最好的辦法就是從屏除負面想法開始。

流言傳播途徑

• 一般而言，流言很少會傳到當事人耳中，除非對方是公眾人物，事件被媒體與雜誌報導。
• 傳播途徑有直接跟間接兩種：直接，就是透過口耳相傳傳遞鏈輸出，通常是由親到疏的人際關係擴散傳播；間接，就是透過第三方得知消息，像是媒體、聽到隔壁桌談話、網路社群等等。
• 一般而言，想要追溯散佈流言的根源，根本找不到，因為傳播途徑通常過於複雜，人際越複雜，途徑就跟著複雜。而且沒人敢直接問當事人，所以最終就成為流言不斷傳播。

政府造謠假消息，不一定完全是政治操弄

• 福島核輻射危機，在地震和海嘯侵襲核電廠後，日本當局為了穩定民心、穩定經濟與外資、穩定企業及工廠生產，第一時間刻意使用了「正常化偏誤」。
• 正常化偏誤：將災難級別「正常化」成日常級別，因而造成損失。
• 恐慌迷思：日本當局擔心國民恐慌而隱瞞福島輻射，但他們怎麼知道人民聽到後會不會恐慌？日本過去的重大事件記錄顯示(1920-1970這50年間)，人民真正感到恐慌的事件少之有少，比例不超過5%。有時候，先知道真相反而讓國民有準備心理，當災害來臨時因為早有預期，基本上不會恐慌；反而事前隱瞞，人民因未知而恐懼，流言加大效果造成集體恐懼，到時候災難搞得人民措手不及，恐懼瞬間轉成恐慌，完全是反效果。

對付流言影響的第一步

• 不管是當時人或吃瓜群眾，修正對於流言的負面觀點是首選方法。
• 再者就是個人的批判思考能力。
• 隨著大眾媒體科技日漸發達，流言可以很快被證實是真是假。網路未誕生以前(1990年)，傳統媒體與口耳相傳是獲取資訊的方法，流言難以被迅速證實；但如今網路發達，上網查詢馬上就能找到答案。

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待續