很久以前做到高階主管評鑑專案,多半是建立能力標準,然後是評鑑,給報告分析回饋,然後就是挑選發展重點。這時候就開始出現好玩的事情了。
一家對手公司其實領導力的技術不怎麼樣,但抄襲這個發展程序並不難,拼拼湊湊出一些能力標準,分析後,發展重點多半落在行為層次,而且是中階主管的行為層次。例如
- 稱讚部屬,每日三次
- 問問題,每天三次
- 主動承擔更大的責任
- 持續學習新的領域
可以看得出上面例子的問題嗎?
如果高階主管發展這些東西,層次不對。先從三,四點講起,這兩點是天生難培養的,再挑選高階主管時,不過門檻的就應該剔除。到了高階還在發展這個已經慢了。
第一二點則是中階就應該學會的技巧,以及建立的習慣。
可以改進的地方有很多,可以從不同的角度切入,沒有對錯,但越貼近高階主管的角色與工作才合理。例如
1.從技巧複雜度切入,高階當然要會稱讚人的習慣,但建立激勵的團隊,學習稱讚以外的激勵技巧更重要。
2. 從角色切入,高階運作的是組織,建立激勵的機制與文化比單純稱讚人重要
3. 從工作場景切入,如果有個部門士氣與信心極低,你帶領他們尋找策略,貫徹執行,獲得小勝利,比單純稱讚重要。
這是發展計劃可以產生的火花,將領導力的弱點開展出不同應用的維度。