已經忘了甚麼時候看到這句話,我莞爾一笑。也想起了年輕時候的自己,和自己曾經在外商做主管時帶著的年輕小朋友。
小朋友T一畢業就進到公司做MA,學歷很漂亮,剛好輪調到我的team。我發現幾次她的email,都有些狀況,悄悄的把她叫到我的辦公室。我先請她坐下。
我:謝謝妳這段時間在我們團隊的努力,想說也關心妳一下工作上是不是有需要我協助的地方?
T:除了工作滿雜,跟我想像中的brand marketing不太一樣,其他都好。
我:怎麼說呢?妳想像中brand marketing應該做的工作是甚麼?
T:寫寫行銷企劃啊!編列預算,看拍廣告,看活動,有廣告公司公關公司和設計公司可以當手腳。
我:嗯,不能算不對。
T:但我發現,我除了寫企劃案,還又處理各種突然冒出來的事情;廣告公司每一個信件要看要回,公關公司搞不清楚我們要的又要對要弄,還有產品開發研發部門那邊….(小女生感覺累積很久了)
我:我理解。那妳想聽聽看我心目中的品牌行銷在做甚麼嗎?(T點點頭)
我:品牌行銷就是想辦法把品牌運營好,讓品牌賺錢,進而讓公司達到年度目標甚至長期策略目標。所以攸關要把品牌運營管理好的過程,都是我們的工作,我們得很清楚品牌定位和策略目標,很清楚品牌要往哪裡去,品牌的營業額、毛利和淨利目標,在可允許可行的預算下規劃整年應該要上那些新品、要走哪些活動、要做那些行銷推廣。如果新品沒有如期上,業績沒辦法達標,我們得想辦法追趕業績;如果通路促銷花太多錢,毛利太差,我們得想辦法跟通路業務溝通;如果產品開發好但成本太高,毛利也會太差,我們得想辦法讓研發單位克服困難……(省略)最後,行銷廣告公關媒體,牽涉到最後落入口袋的錢,也就是淨利,如果費用不夠,我們就得想不用多花錢的方法,就可能是我們得跑得做的。這個事業是我們的,我們得讓它賺錢、毛利夠、淨利進口袋。
那次的談話結束,T在我的部門又待了兩個月,然後離開的行銷產業。但另外一個小女生,留下來,成為我的得力助手,而且獲得加薪的機會。
後來出來創業,也常常有年輕人找我諮詢,畢竟全球前百大外商的頭銜,還是挺能騙騙人的(笑)而我聽到年輕人說想做行銷,還是會問為什麼,也還是會想知道他們想像的「行銷」到底在做甚麼。大抵,也是因為這看起來是個光鮮亮麗和有趣的行業。但能夠走下去的,真的不算多。
大多數人錯失機會,因為機會穿著工作褲,看起來就像工作。而且工作褲其實很破舊,穿著工作褲的機會,也常常在工地現場,看不出來在幹甚麼,灰頭土臉的,等到蓋起了一座教堂,驚呼聲之中,你才發現,那是個機會。
這其實是有趣的地方。不要怕苦是一點,不要怕難是一點,這是對事;另外,我想到的是對人,與人合作、與人為善共好的機會。
因為出來創業得晚,接案子雖然不匱乏,但當時的我也沒有特別做個人品牌,在自媒體上我一開始也不喜歡說自己過去操刀過的品牌和案例。吃了一些悶虧,會有身邊的人覺得行銷領域我嫩,或者以為自己比我更懂品牌行銷,甚至指手畫腳,我也多半一笑置之。我真的也不是個很會包裝自己,或是把自己過去豐功偉業掛在嘴邊的人。
這一年,開始輔導學員打造個人品牌,也藉由打造自己個人品牌的過程,讓身邊人開始知道我的專業,認識到我過去工作的經歷,我也慢慢知道,有時候做個人品牌不是你要紅,而是你把自己當品牌看,建立起自己的價值,提升專業知名度和指名度外,讓人家知道。而這些虛名,有時候在這個社會也還是重要的;甚至透過這個過程,你更了解自己,更客觀去看自己,不知不覺當中面對一些自以為的人事物,你也會更有底氣。
大多數人錯失機會,因為機會穿著工作褲,看起來就像工作。
願我們看待任何機會,不要怕苦怕難,勇於挑戰;也願我們看待一個跟對方合作的機會,不要過度自以為是,而願意好好了解一個人。因為那些美好的機會,常常穿著破舊的工作褲,看起來灰頭土臉,但沒有他們,也沒有那些簡單卻重要的好房,更沒有成就非凡的教堂、宏偉的建築。
也願我自己,看透人的本質,欣賞人的優點,進而讓自己也持續成為更好的自己。
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