職人，也從最基本的事開始：談基礎行政倫理與素養。
職場相較於學校場域是較為不同的環境，相較於師長、同儕、友伴、手足或父母的關係，雇主對你在工作上的行為表現會有期待，雇主的期待幾乎是公司的目標—營利。
當雇主聘用你，代表他期待你能當一名適任的雇員。雇主與同事對你的期待是會隨著工作時間改變的，慢慢增加。這次想從面試、第一天上班、第一星期、第一個月、前半年、直到一年，參考林宏熾教授於2009年出版的<身心障礙者生涯規劃與輔銜教育>中的工作維持技能講義的架構增列與修改，逐步條列注意事項，也方便檢核取用。
從做好最基本的事情開始。
準備開始。
面試
行前準備
- 前一天要好好洗澡、吃飽、睡好。
- 當天吃早餐。
- 帶著紙、筆，記下重要資訊。
- 帶好好證件（身分證、駕照、證照）、面試資料（自傳、履歷、作品集）
- 妝髮、穿著乾淨整齊，準備好面試當天要穿的正式服裝，或符合該工作型態的裝束。
- 模擬面試官可能會問的問題，並準備好如何回答。
適當地行為表現
- 提前10分鐘到達面試場所。
- 面試開始前，再次上廁所，檢查儀容是否乾淨整齊。
- 等待面試時，面試就已經開始了，不要在等待面試的時間划手機或看影片，可以在這段時間再看一下資料。
- 面試前，務必關閉鬧鐘。將手機設定為飛航模式，避免面試到一半被打斷。
- 若有必要與面試官握手，握一下，打招呼，放手。
- 看著說話的人的眼睛。
- 保持注意力集中。
- 說話清晰。
- 保持自傳、履歷、作品集等資料乾淨整齊，別在面試前將資料折來折去。
- 微笑。
- 主動與面試官問好。
- 記住當天現場有向自己介紹的人員的名字，面試結束後謝謝對方，再離去。
問適當的問題
有時候面試很像在玩一個RPG遊戲，在這個場合必須遵守既定的規則，以特定的方式回答問題，就不會觸發即死的設定。
想一下想問的問題，必須與這份工作有關。例如：
- 第一份參與的工作項目為何？
- 工作時間
- 上工時間
- 具體的責任義務
- 醫療與保險
有些項目請不要主動在面試的當下詢問。（容易觸發即死設定。）
- 旅遊
- 休假、病假、節日
- 其它與面試無關的問題
上班第一天和第一周
至少不要給人不好的第一印象。
建立一開始的第一印象很重要，要改變第一印象很難，有時候被放任的缺點和錯誤是有很大的影響力的，即使能力再好，也容易只被記住缺陷，這就會很可惜。雖然對於新人能有一點彈性，但如果一開始就能做好的話最好。
一個缺點，比十個優點更容易被記住。
- 吃完早餐再到公司。
- 準時。（無論如何，首要解決的問題）
- 安排交通工具。（搭乘大眾交通工具、或自行開車，需要先演練過，確定上下班時的通勤時間。）
- 適合這份工作的穿著。（前一天要準備好隔天的穿著。）
- 維持自己的外表看起來整潔，且身上沒有異味。
- 讓自己看起來是有活力的，與遇到的每個人和睦相處。
- 樂於：
被密切指導、學習與發展技能、被糾正的時候要集中注意力聽，聽完若仍聽懂再問。將例行公事好好完成，有時效的工作先處理，做完要檢查。 - 把握時間熟悉公司政策、行政系統與各類表單工具。
- 記住同事的名字，上下班與同事們打招呼。
- 保持辦公區域乾淨整潔，下班前將辦公區域收拾乾淨整齊。
- 習慣每天確認每天、每周、每月的待辦事項，規劃今天的工作進度。
- 編列密碼簿。
入職一個月
必須準時，別人會需要你。
- 維持辦公室的人際關係。持續與每個人融洽地相處、注意非正式的社交結構（派系陣營）並練習適應。若遇到別人對自身的偏見，自己知道就好；拒絕參與八卦和相信謠言。
- 了解公司的明文規定，及約定俗成的習慣，兩者一樣重要。
- 要有增加產出的工作表現。
- 要有逐漸獨立勝任，減少督導介入協助的表現。
- 習慣新環境。
- 試用期要自省：這是一段雙方評估的時間。我知道，沒有人喜歡一直被評估，但主動學習是對你自己、督導和其他人來說該有的責任與義務。
- 整理好自身情緒，安排好自身在工作中情緒上來時的撤退策略。
工作或多或少都有壓力，一方面，每天排解好自身的情緒，不用等到情緒累積到無法承受時失控爆發，平常下班就要好好排解整理；另外也需要學習在工作中可能遭遇的情緒裡撤退的策略，不要因為心情不好就事情亂做、情緒性地提離職，或在工作、會議中no show。
（上述文字，若已是憂鬱症、焦慮症等狀況不在此列，請尋求醫療專業協助。）
入職半年至一年。
經過半年，許多工作上的事情大約已形成習慣，可以開始在穩定中求發展，一面保持自身的競爭力，同時完成工作。
- 下班後的自主進修安排。
- 保持主動。
- 維持謹慎。不要上班划手機、看抖音、逛網拍、追劇、看youtube影片。
- 不要讓副業影響到主要工作。
小結
我知道這些內容，對一些人來說更像是生活基本常規，但因為通用設計的考量，我把許多很生活管理的部分也寫進來。開始工作後，也不乏遭遇邋遢隨便模樣的學子，所以特地寫下，作為提醒。我更傾向他們還沒有意識到這是一個問題，而非故意如此。這的確會造成不好的影響，即便有些孩子或新人有很好的能力，卻在一些基本的互動裡遇到問題。
當很基本的事務精雕細琢到近乎催毛求疵的苛刻水準，成為一種日常的習慣，這些漫長的積累是許多厲害的職人不說，但總是一直在做的事。不說不是不願提醒，或這些事情不重要，只是這些事極其重複，甚至對於許多人來說簡單、反覆來回，但窮極無聊。
對此，我們可以換個角度思考：為什麼簡單的工作，還要這麼如此慎重地來回檢查？原因很簡單：若這些簡單的事情出錯，後續會再衍伸額外的工作需要處理善後，沒有人希望放著簡單的工作不好好做，還要額外再加班，花時間收拾爛攤子；而有些甚至不能彌補，像潑出去的水，或許能後續公告修正來補救，可錯誤免不了一直晾在那裏被指指點點。
雖說這個年代不再強調所謂克己復禮，或類似的倫理，可這些精義，在那些默默執行的職人身上卻又從未缺席，你總能在他工作時找到類似的神韻，日復一日，一種信念與驕傲，並如此兢兢業業地生活著。
我們可是職業的。
精準而專業，並以這樣的自己為榮。
參考：
林宏熾（2009）。身心障礙者生涯規劃與輔銜教育。pp.150-152 工作維持技能講義。
圖１：Pexels。攝影師：Amina Filkins
圖２：Pexels。攝影師：cottonbro studio
圖３：Pexels。攝影師：cottonbro studio
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期待下次在這裡相見。
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