《彼得原理》讀後心得: 公司為何充滿了無能的人，小螺絲釘該如何自處？

彼得原理（Peter Principle）是管理學家勞倫斯·彼得在1969年出版的一本同名書，其觀點是

世界上每一個人，在某個地方，都有他不能勝任的職位。只要給他足夠的時間、不斷地升遷，總有一天會到達那個位置，每一個組織當中又都有很多人已達到、或總有一天達到自己的不適任等級，而組織也很少把這些人開除，因為維持階級的穩定才是最重要的事。

而一個公司或是組織充滿了不適任者，必定充滿了瞎忙、空轉、虛耗等等影響運作的行為，乍看之下非常忙碌，其實根本上就是一點一滴再虛耗組織的活力，久而久之，組織內會充滿了各種不必要的規定，書中提到一項調查，失敗的企業中，有53%是因為不適任的管理階層而導致失敗，疊床架屋的制度，不適任者橫行，就像一隻笨重的恐龍窒礙難行，最後被負重給拖垮。

好員工不見得能成為好主管！！

而彼得博士觀察會有這麼多的不適任員工,原因在於找工作的技能、工作上的技能以及管理的技能，這三者通常一點關係也沒有。

例如競力和執政的能力無關,優秀的外科醫生不等於具備管理醫院的能力,出色的律師不代表可以管好法律事務所。很多機構,包括醫院和法律事務所,都用這樣的標準來篩領導者,卻完全不在乎此人是否有管理技能,所以這些人通常都會為糟糕的領導者。

不適任者是主管決定出來的

員工的適任與否，通常並非由制度外的局外人所決定，而是主管決定的。如果主管本身處於適任等級，他可能會以下屬的工作表現來評定適任與否，(可以量化的數據如產出量，業績數據，專案達成率等等)，簡而言之，主管評定的是產出(output)

假如主管已達不適任等級，那他很可能會以組織的價值觀來衡量員工，(例如工作穩定、上下班從不遲到、員工配合度高)，適不適任的標準以員工恪守規則和儀式，以更傾向保持現狀。

簡單來說，不適任主管評定的是投入程度(input)，也就是員工的穩定性比工作效率還受到重視。如果說人話就是：「聽不聽話，乖不乖」。

員工適任分佈，你覺得自己是哪個階層？

一個組織的人員適任程度可以展開成一個常態分配，大多數的會在不適任→表現尚可→適任3個區間徘徊，但是還有兩個極端是會影響組織的階級制度（能力超出適任者＆非常不適任者），這兩類員工最容易招受到解僱。

• 非常不適任：團隊中的拖油瓶，做不好事就算了還常常出包，團隊整天擦屁股就飽了，主要功能就是汰弱留強所需要的最佳人選。
• 能力遠遠超出適任等級：能力過強超越團隊大多數人，把所有人甚至主管的光芒壓過去，為了維持階級的穩定，不請你走了怎麼維持團隊的和諧，重點是能力過強還比不適任者更容易招致反感，因為拖油瓶大家都知道他爛，忍忍就算了，表現超群讓其他人都沒有表現機會，一直出風頭簡直就是主動在拉仇恨，要是又不知道低調，被公幹是遲早的事。

團隊的成敗看主管？

俗話說的好「強將手下無弱兵」，員工適任分佈我們不妨把中位數當成是主管的適任程度來看，上段說到主管決定員工的適任與否，用統計角度來看常態分配的中位數，其實就是主管用人的適任程度。

簡單來說，當主管處於不適任者的位階，不斷升遷提拔各種不適任的員工上來，劣幣逐良幣，組織整體就一直處於退步的狀態；反之，團隊中心是位適任的主管，用人唯才，整體組織將會一直進步，直到不適任的位階為止。

不適任者的行為

許多不適任者其實也從未意識到已抵達不適任的等級，還會自我感覺良好，整天忙碌，想著如何繼續升遷，但是該職務階級的工作就是做不好，這些不適任者是如何避開這個問題又保持忙碌呢？

以下幾招就是不適任者常見的行為與招式，總是可以把自己跟團隊都搞得很忙碌。

• 永無止盡的準備

簡單來說就是拖字訣，任何重大任務只要忙著前期的準備工作，一拖再拖，最後都會不了了之，看起來會很忙，卻什麼事都沒有完成。

• 專精枝微末節的細節

專注所有不起眼微小的細節，哪怕是再簡單的任務，也要抽絲剝繭，斤斤計較，最擅長把簡單的事情複雜化，最後搞得大家都很忙。

• 做與工作完全不相干的事

業務內該去做的事情不去做，反而到處跑龍套接工作，讓人覺得十分認真超級忙碌，殊不知正事都還是沒完成。

如何避免升遷到不適任的階層呢？

如果現職做的很開心，也確定繼續升遷會到達不適任的階層，那該怎麼婉拒升遷呢？

彼得博士提出一招：假性不適任!!

簡單來說這個策略就是讓他人以為你已抵達不適任等級，在不影響工作成效的範圍下用不適任者的行為，比如說開始斤斤計較，公司的社交活動表現不合群，常常出一些無傷大雅的小包等等，很容易讓主管覺得你不適合再繼續升遷下去了。

讀後心得

彼得原理1969年就提出來了，至今不適任者的情況也屢見不鮮，最主要的原因還是在人類的社會充滿了階層，有了階層就會有往上爬的目標與動力，最上層的領導者為了鞏固自己的權利，維護這個階層，自然而然就會提拔聽話的，乖乖做事的追隨者，真正有能力的人反而可能會威脅到這個階層的穩定，不是被冷凍就是被踢走，久而久之組織內就只剩應聲蟲了，不適任者當然就充斥在組織的各個階段，最後也就是為什麼公司充滿這麼多無能員工的原因了。

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