專案執行/年度規劃 必須考量的隱形成本

聽到公司準備要架設網站，小助理雖然沒有經驗，但馬上毛逐自薦想要挑戰看看

老闆一聽：覺得簡直太好了～我想要官網，他想要經驗，那就讓助理試試看吧！

這麼做會得到什麼？

1. 小助理「從來」都沒有接觸過網站相關的事務，所以不知道怎麼去跟行銷公司溝通
2. 因為是從零開始，所以行銷公司所需要的東西，通！通！都！沒！有！，小助理也「沒辦法產出」
3. 因為生不出東西給行銷公司，只能想辦法跟公司內部人員要資料，但卻因為不理解，導致「溝通不良」，最後跟同事產生嫌隙
4. 行銷公司給的東西，小助理看不出「問題」在哪裡，說什麼都好，給什麼都照單全收
5. 老闆一直看不到成果，最後只能親自下陣，再多花一份心力在這上面，搞得自己心力交瘁

這個專案的結果又是如何？

可想而知，小助理覺得挫折感太大，決定離職，專案沒人接手、跟行銷公司的關係破裂，專案也被迫中止，到頭來還是一場空，終究是白忙一場了。

節省人力，節省成本；省小錢，再來花大錢，值得嗎？

不是只要有人做就好！

能不能順利做、一直做、不斷做更重要！

要推對動專案的時候，大家一定會想到這些事情：

1. 這件事情誰來負責？ ➙誰執行
2. 成本是多少？ ➙花多少錢
3. 什麼時候有結果？ ➙做多久
4. 得到什麼？ ➙結果是什麼

但！是！除了這些你還遺漏了很多「隱形成本」

【籌備計畫三大重點】

試錯成本

從剛剛小助理的故事當中，我們要延伸思考的問題有

• 學習心態：人員會持續主動嗎？還是只有「想學」，會被動式的等待別人發號指令？
• 專業知識：身為小白如果要進修，需要要花費多久的時間？可以學到哪個程度？
• 分項負責：面臨中斷的專案負責人元，有沒有其他人員可以快速承接？轉換負責業務，還需要面臨哪些成本？

決策成本

很多老闆比起相信「專業」，更相信「價格」跟「性價比」

怎麼做選擇，怎麼做比較，才是最好的決策，請更深入的考量

• 剛出社會比較便宜，作品看起來也不錯 ！

‣‣‣‣‣‣‣‣ 他真的只會做，需要你一個口令一個動作，

• 這間公司業務很認真、看起來也誠懇！

‣‣‣‣‣‣‣‣ 助理是怎樣的人？對接窗口會不會來個菜鳥，導致雙方雞同鴨

• 專案負責人自己去做選擇好了拉！➽專案負責人不清楚你要的目標，給了最便宜的….

‣‣‣‣‣‣‣‣ 他怎麼有辦法知道你真正想要的是什麼！人員當然會選擇事情最少的那一個！

決策的方式有很～多～種～，但請務必跳躍式的思考，往「結果」的地方看

『如果這件事選擇失敗了，那我要付出的成本有多少』

溝通成本

事情的執行時間拉得越長，成本肯定是跟著正向成長。

但當你「便宜行事」，溝通成本絕～對～是直線往上暴衝

該省的東西不能省！基本一定要先學會：

• 跟廠商的對接模式
• 專案執行的基本架構和概念
• 後續執行的流程跟方向，以及期望的結果

不要在只把「錢」跟「人」放在考量內

考慮三大「隱形成本」，才能真的提升專案執行度