專案執行/年度規劃 必須考量的隱形成本
閱讀時間約 2 分鐘
聽到公司準備要架設網站，小助理雖然沒有經驗，但馬上毛逐自薦想要挑戰看看
老闆一聽：覺得簡直太好了～我想要官網，他想要經驗，那就讓助理試試看吧！
這麼做會得到什麼？
- 小助理「從來」都沒有接觸過網站相關的事務，所以不知道怎麼去跟行銷公司溝通
- 因為是從零開始，所以行銷公司所需要的東西，通！通！都！沒！有！，小助理也「沒辦法產出」
- 因為生不出東西給行銷公司，只能想辦法跟公司內部人員要資料，但卻因為不理解，導致「溝通不良」，最後跟同事產生嫌隙
- 行銷公司給的東西，小助理看不出「問題」在哪裡，說什麼都好，給什麼都照單全收
- 老闆一直看不到成果，最後只能親自下陣，再多花一份心力在這上面，搞得自己心力交瘁
這個專案的結果又是如何？
可想而知，小助理覺得挫折感太大，決定離職，專案沒人接手、跟行銷公司的關係破裂，專案也被迫中止，到頭來還是一場空，終究是白忙一場了。
節省人力，節省成本；省小錢，再來花大錢，值得嗎？
不是只要有人做就好！
能不能順利做、一直做、不斷做更重要！
要推對動專案的時候，大家一定會想到這些事情：
- 這件事情誰來負責？ ➙誰執行
- 成本是多少？ ➙花多少錢
- 什麼時候有結果？ ➙做多久
- 得到什麼？ ➙結果是什麼
但！是！除了這些你還遺漏了很多「隱形成本」
【籌備計畫三大重點】
試錯成本
從剛剛小助理的故事當中，我們要延伸思考的問題有
- 學習心態：人員會持續主動嗎？還是只有「想學」，會被動式的等待別人發號指令？
- 專業知識：身為小白如果要進修，需要要花費多久的時間？可以學到哪個程度？
- 分項負責：面臨中斷的專案負責人元，有沒有其他人員可以快速承接？轉換負責業務，還需要面臨哪些成本？
決策成本
很多老闆比起相信「專業」，更相信「價格」跟「性價比」
怎麼做選擇，怎麼做比較，才是最好的決策，請更深入的考量
- 剛出社會比較便宜，作品看起來也不錯 ！
‣‣‣‣‣‣‣‣ 他真的只會做，需要你一個口令一個動作，
- 這間公司業務很認真、看起來也誠懇！
‣‣‣‣‣‣‣‣ 助理是怎樣的人？對接窗口會不會來個菜鳥，導致雙方雞同鴨
- 專案負責人自己去做選擇好了拉！➽專案負責人不清楚你要的目標，給了最便宜的….
‣‣‣‣‣‣‣‣ 他怎麼有辦法知道你真正想要的是什麼！人員當然會選擇事情最少的那一個！
決策的方式有很～多～種～，但請務必跳躍式的思考，往「結果」的地方看
『如果這件事選擇失敗了，那我要付出的成本有多少』
溝通成本
事情的執行時間拉得越長，成本肯定是跟著正向成長。
但當你「便宜行事」，溝通成本絕～對～是直線往上暴衝
該省的東西不能省！基本一定要先學會：
- 跟廠商的對接模式
- 專案執行的基本架構和概念
- 後續執行的流程跟方向，以及期望的結果
不要在只把「錢」跟「人」放在考量內
考慮三大「隱形成本」，才能真的提升專案執行度
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覆盤會議前，事先準備功課
覆盤會議中按專案各階段與流程覆盤
• 問題1：各步驟、子步驟的預期目標
• 問題2：實際發生了什麼事？ (比對作業與執行結果)
• 問題3：差異原因分析
• 問題4：從各步驟中有何經驗學習？後續如何做得更好？
三、總體專案覆盤
剛好在群眾集資平台擔任平台專員（客戶成功專員），這篇想分享我自己在接案時遇到的各種客戶，以及過往應對進退的方式，主要會強調客戶管理、客戶關係經營。
這篇會將拆成三個時間軸、九種個性來說明：
還記得專案啟動的前兩步驟嗎？ 專案立項審查 以及 專案拆分
Single-line及 Multi-line
專案會議怎麼開
時間、預算、品質爆炸啦
資源篇(甘特圖軟體)
這份難以言喻的成就感是催生這篇文章的主要原因，我想分享在專案規劃與數據分析技術上的經驗，並拆成為三個階段，分別為專案規劃、專案執行與成效評估，執行階段會著墨於程式設計面的分享。
專案規劃階段
定義問題
擬定行動方案
這篇文章想回答四個問題：產品經理和專案經理的不同、地位高低（如果有）、技術需求與其他能力需求，還有，我是一個好的專案經理，是否能成為好的產品經理？
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