工作: 正向聚焦 - 文化營造

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隔壁團隊的案子又出事了,因為設計時沒有確認到配合件的細部尺寸而停止生產,並需花費大量時間與經費將已經出貨的商品召回修理。光是去年便發生了不少次類似的事件,而且幾乎年年都有。

於是乎老闆們便又依循過往的模式要求一系列的檢討報告與將防堵機制加進設計確認清單以及設計檢驗報告中。

面對著兩百多條分門別類的設計確認清單以及上百篇的歷年檢討報告,我不反對也高度認同這是組織寶貴的資產,但對於改善甚至是解決類似的問題效果到底有多高呢?

其實每個同仁面對及處理的每個專案處境都不相同,用防堵的方式的確短期內可以快速交差並且如果寫的夠好還能獲得讚賞,但我真的不相信這是根本解決問題的好方法。

回想多年前我剛接任團隊主管時放一上任,便是遇到了擦屁股的狀況。當時便想著如果負責的同仁有能力覺察到應該要進一步確認,其實發生問題的機會便會大幅降低。

但如何營造這樣的工作習慣與團隊文化呢?我採用的方式不是處罰或是檢討,而是用把握每一次機會鼓勵同仁在每週的部門會議中分享我們看到願意主動進一步去探查及確認細節的行為,並且將同仁分享的紀錄與內容保留在公共網路上方便每個人去查閱以及知道如何找到有經驗的同仁請教細節。

這是一個無法如同檢討報告可以快速交卷的方式,但卻是可以用來營造團隊做事風格與文化氛圍的方法。時間要拉的很長且永無止盡,但效果卻遠比無止盡的檢討改進報告好的多。

很幸運的遇到可以願意配合我任性而為的團隊,也很開心藉由這個方式我的團隊在過去幾年中問題發生的次數與嚴重性都大幅低於其它團隊。

這條路很長而且不好走,但一旦上路後變會變的很輕鬆,紀錄一下並提供給格友們參考。



好討厭寫檢討報告的Loeb爸工作紀錄

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年節期間看到很有感覺的一句話: 工作的目標不是謀生,而是讓你的人生有價值。 大學之道中修身、齊家、治國、平天下。其中並沒有立業或事業,而工作的意義從我認同的觀點來看,其實是用來藉由幫助他人、提供價值藉以提升自身靈魂深度與高度的。
紀錄一下年假期間的另外一個人煙稀少景點 - 位於苗栗談文車站旁邊的鄭漢步道。這是全家的第二次造訪,因為位置相對偏且不具有名氣,導致目前兩次前往的經驗中,在往返路程總更遇到的人數高達: 5 人而已 XD
因為年假期間中大獎,意外的得到了可以享受生活的一段寶貴時光。而也因為中大獎,所以人多的地方不適合去,連吃飯也都自己開伙或是戴著口罩包回家解決。 藉此紀錄一下這段時間內我覺得走起來最舒服也最開心的一個地點: 向天湖。
上週,不幸再度確診新冠肺炎,但卻意外地在疫情下獲得意想不到的收穫。這次在家的時間不僅提升了睡眠品質,還讓我有機會好好閱讀,並加深了與家人的情感交流。這讓我明白,人生中的負面事件也可能孕育著意想不到的正面影響。
上週的大部門尾牙,隔壁團隊來了兩位已經前往外商工作的優秀離職同仁一同參加。雖說早有耳聞這兩位因為文化適應上的衝擊較大,所以預計於農曆年後重新加入公司。而隨著尾牙的參與與亮相,這件事情基本上已經底定了。
因為疫情的關係,全公司的實體尾牙經過四年後終於在這星期重新舉辦了。而許多網年會看到的亂象,不確定是否因為太久沒有經歷過,或是大家壓抑太久沒有釋放,在這一晚的幾個小時中我又重新的體驗過了一次。 主要的催化劑或是兇手,其實就是酒精。即便公司並沒有準備酒精類的飲品,但依舊隨處可見成箱的啤酒、紅酒、威士忌!
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紀錄一下年假期間的另外一個人煙稀少景點 - 位於苗栗談文車站旁邊的鄭漢步道。這是全家的第二次造訪,因為位置相對偏且不具有名氣,導致目前兩次前往的經驗中,在往返路程總更遇到的人數高達: 5 人而已 XD
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本篇是屬於比較臨時的篇章(基本上不是周一出現的都是臨時的) 原則上身為業務,在做販售的時候總是會碰上比較囂張跋扈的客戶,然而這些狀況其實很多時候是舊時代業務造成得,當然這些後面都會講解到,先把今日發生的狀況先打出來,這間客戶位於中和的真空設備公司,當然他們號稱半導體供應商。 某客戶:[您
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