改善團隊合作與溝通的契機：Insight Discovery

Insight Discovery是我進公司不久後上的一堂溝通課程，改變了我對職場溝通的想法，以前只覺得個人脾氣影響溝通方式，學習這個概念後，我才了解，原來每個人的溝通方式受到天生思考的方式不同而有不同。上完這個課對我影響很大，分享這套工具幫助大家「有效溝通」唷！

Insight Discovery是什麼呢？這是一套評估工具，透過「內向」或「外向」態度、「理性」或「直覺」決策、把人們分成四群

來認識一下這四群人！

火熱紅(Fiery Red)，是外向思考的人們，重視高效率、邏輯與事實。每當綠燈亮起，他總是第一個說「走了」，總是Go Go Go！

陽光黃(Sushine Yellew )，是外向直覺的，充滿活力、喜歡社交和分享。總是樂於分享他近期做些什麼事情、午餐吃些什麼、接下來想要做什麼，可以想到身邊有這樣的人嗎？如果想不到的話，也許你就是那位Sushine Yellew！

大地綠(Earth Grenn)內向直覺，注重團隊合作，善於協助大家達成共識。善於聆聽與觀察。和這樣的人談話，你經常不自覺說得比預期多。

冷靜藍(Cool Blue)，屬於內向思考，他們善於思考，實事求是，冷靜客觀，對一個議題可以鑽研的很深，也許看到這裡的Cool Blue還在思考評斷這一套理論，深思有無破綻之處。

所以他們做事的宗旨也不一樣！

火熱紅做事的宗旨是：「現在開始做」

陽光黃做事的宗旨是：「一起合作做」

大地綠做事的宗旨是：「圓融地做」

冷靜藍做事的宗旨是：「做正確的」

雖然大家不一定有機會付費做測驗來歸類自己，不過可以看看上述說明，覺得自已比較偏向是哪一個呢？

值得注意的是，每一個特質使用地過度了，會呈現負面的樣貌唷！

火熱紅(外向思考) - 沒有耐心、太強勢

陽光黃(外向直覺) - 一股腦兒分享，表達沒有重點

大地綠(內向直覺) - 沒有主見的感覺、緩慢應對

冷靜藍(內向思考) - 多疑的、做決策時猶豫不決

大家可以想想自己的伴侶、家人是屬於哪一個顏色呢？人們經常會找與自己互補的伴侶，就是在外向/內向、思考/直覺和自己相反的，而我們容易看到他們特質負面的一面。大家有聯想到一些溝通發生問題的時刻嗎？

當我們開始有意識地反思，便可以理解每個人依據自己的特質，會表現出不同溝通方式，有這樣的認知後，能避免誤解，提高溝通品質。

除了理解他人，也瞭解自己：

「所有別人惹惱我們的事情，都能讓我們更瞭解自己」

如果我們特別不喜歡某些人的反應，也許可以停下來想想為什麼？例如大地綠的你面對火熱紅的同事，你覺得和他合作時，他經常沒耐心，也可以反思自己是否為了顧及周全，反而表現得太沒主見了？重視效率的火熱紅一心想著趕快前進，才讓你感覺像是不耐煩。

在完整的評估和測驗裡，有更多建議和說明，例如有一個建議很有趣，

對陽光黃的建議：表達意見前先數7秒，讓其他人有機會先發表意見

理解自己與別人的特質和溝通方式，在任何溝通問題上，更能去同理對方，那也就能達到有效的溝通、在工作和生活上邁向成功！不知道大家有做過這個測驗嗎？歡迎分享！

內容整理自Cindy的經驗和此Insight Discovery 影片

[ 關於Cindy心邸 ]

• 現職外商市場研究經理，在IG@Cindyanalyst分享市場洞察知識
• 深刻理解職場焦慮與掙扎，以實戰經歷引導生涯規劃與求職，在Cindy心邸方格子分享職涯探索
• 百場深度訪談經驗，善於瞭解內在動機與分析

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