更新於 2024/04/15閱讀時間約 3 分鐘

【履歷撰寫】有沒有數字不重要!

很多人在寫履歷時,特別是在經歷的部分,會用很多量化數字來突顯自己達成的成就,或是在面試時,也會特別想把自己的成果量化,用數字來表達自己有多厲害,例如:

  • 帶領50人進行...
  • 完成6場...
  • 專案執行滿意度...分

其實有沒有量化數字並不重要,因為在工作中,有很多的成果是難以被量化的,所以如果有數字,很好,但並不重要,甚至我們可以用更好的方式,來表達你在這段經歷的精采展現,千萬不要有量化迷思,覺得任何東西被量化,一定會比較好。

以下就讓我來提醒大家幾點:

一、有數字很好,但最好是關鍵數字

如果你能找到合適的數字,來代表這段成就,那數字會是你的好幫手,例如,你想強調你在這段經歷中,處理了「大量」的業務,那用你在某段時間內處理的「案件總量」有幾件,就會是很好的助力,但如果你想強調你在舉辦某個活動中發揮了優秀的協調能力,那麼寫「活動總參與的人數」則沒甚麼意義。

重點是,找到你想強調的點,用數字做佐證,如果隨便找一個數字湊著寫,那麼通常是不會為你有太大的幫助。

另外,很多太雞肋的數字,也沒甚麼意義,例如滿意度分數,寫你做了什麼事情,調查滿意度4.8分...等等,通常幫助也不大,畢竟會影響分數的因素太多了,評分人跟你的關係,調查是匿名、非匿名,或是這個分數是不是你隨便掰的,對我們來說,看到滿意度4.2分、4.8分...等等,其實是毫無感覺的。

二、重點是你克服了什麼挑戰,或達到了什麼成就

那除了數字之外,在履歷或面試上,我們可以怎麼表達更好呢?其實當主管在看你履歷上的經歷或在面試中問你有關經歷的問題時,通常想瞭解的就是兩件事:

  • 做了什麼?(你有那些學業、專業、工作、專案經驗?)
  • 做得如何?(克服了多難的挑戰?取得多大的成就?)

所以首先你只要履歷中,清楚的列清楚你曾負責的工作、專案、處理過的重要的案件,基本上就完成「做了什麼」的部分,而對於你「做得如何」,如果數字沒辦法很好的說明,那麼用文字簡要描述會比你硬找一個數字來搪塞還要好,又或是你可以為你的數字再多做一點解釋,我們可以用以下描述做舉例:

  • 到職3個月就能完成主管要求獨立作業。

這已經是不錯的描述了,看得出來應徵者想強調自己能快速上手工作,但觀看的人可能會想,到底3個月是快是慢呢?有很重要嗎?所以我們可以補充一點敘述:

  • 到職3個月(原培訓期6個月)就能完成主管要求獨立作業。

像這樣,透過一點補充就能讓看的人之到這個數據為何關鍵,代表了什麼意義。甚至有時候,單純的文字敘述,會比量化數字更好,例如以下這些描述:

  • 透過Excel VBA優化流程,減少主管80%的工作
  • 製作5份銷售簡報提供給業務單位使用

我們可以做類似的調整:

  • 透過Excel VBA優化每月庫存報表流程,讓主管能在月初即時追蹤各分店庫存狀況。
    (加強對於做了什麼的描述,讓看的人能明確知道你用VBA完成了什麼)
  • 使用專業編輯軟體,依業務單位需求製作商品銷售簡報。
    (相較於強調做了5份簡報,或許可以把重點放在自己會運用專業編輯軟體,因為看的人真的不知道為什麼要強調「5份」)

總之,你一定要知道你在履歷中(或面試中),分享這段經歷的重點是什麼,這樣你才能知道要運用哪些量化數字來佐證你的傑出表現,如果不管三七二十一的就把一堆數字列在你的經歷中,是不會有太大的幫助的。

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